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関電ガス:引っ越しに必要な手続き・注意点

関電ガス:引っ越しに必要な手続き・注意点
関電ガス:引っ越しに必要な手続き・注意点

関電ガスは大阪ガスと同じ都市ガス供給エリアで利用できます。現在、大阪ガスの「一般料金」を利用している方なら、関電ガスの「なっトクプラン」への切り替えで必ずお得になります。引越しに伴って都市ガス会社の切り替えを考えている方は、申し込み方法もこのページでチェックできます。


関電ガスの引越しに必要な手続きは3種類

引越しに伴う手続きは、以下の3つが考えられます。それぞれの状況に合わせて手続きに必要となるもの、連絡先、申し込み可能期間などを確認していきましょう。

  1. 関電ガスの利用を停止する
  2. 引越し先で新たに関電ガスを申し込む
  3. 関電ガスをこれまでも利用していて、引越し先でも利用する

関電ガスの利用を停止する

引越しに伴うガスの利用停止手続きを忘れてしまうと、引越しした後も旧住所でガス料金が発生してしまいます。必ず利用停止の手続きを行いましょう。現在関電ガスを利用中で、引越しに伴い利用を停止したい場合には、WEBまたは電話で手続きが行えます。WEB・電話どちらの場合にも、利用停止希望日を決めたうえで、以下のいずれかの情報を用意しておきましょう。

  • お客さま番号
  • はぴeみる電のID・パスワード

お客さま番号は検針票や関西電力の会員WEBページである「はぴeみる電」で確認できます。この2つのどちらも分からない場合は、契約者名義、電話番号、郵便番号、口座番号またはクレジットカード番号の下4桁が分かれば、手続きが行えます。電話で利用停止を申し込む場合には、以下の電話番号に連絡しましょう。

  • 関電ガス利用停止申し込み
  • 電話番号:0800ー777ー7109
  • 受付時間:9:00~18:00(土日祝日・年末年始除く)

関電ガスの利用停止はWEBでは停止希望日の30日前から2日前まで申し込みが可能です。電話の場合も引越しが決まったらなるべく早く連絡しましょう。ガスの利用停止は毎年1月1日~1月3日までの申し込みを受け付けていません。年末年始に引越しを計画している場合には注意しましょう。

引越し先で新たに関電ガスを申し込む

引越し先が大阪ガスの供給エリアなら、関電ガスの都市ガスを利用できます。WEBまたは電話で申し込みが可能です。毎年1月1日~1月3日はガスの利用開始手続きを受け付けていません。WEB・電話どちらで申し込みをする場合にも、利用開始希望日を決めてから以下の情報を用意しておきましょう。

  • 引越し先の郵便番号、住所
  • 申し込みする方と契約者との関係(本人・配偶者など)
  • 日中連絡が取りやすい電話番号
  • メールアドレス(WEB申し込みの場合、必須)
  • 契約者名義、連絡先電話番号、使用用途
  • 供給地点特定番号
  • 支払い情報(口座番号・クレジットカード支払い情報)

引越し先が新築で新たにガスメーターを設置する必要がある場合には、関電ガスでは申し込みができません。一度大阪ガスに申し込みを行ってから改めて関電ガスに申し込み手続きを行いましょう。なお、新築でもガスメーターが設置されている場合にはWEBまたは電話で申し込み手続きが可能です。

 オンラインで申し込む

  • 関電ガス利用開始申し込み
  • 電話番号:0800-777-5800
  • 受付時間:9:00~18:00(年末年始除く)

WEBでの利用開始申し込みは利用開始希望日の30日前から2日前まで可能です。これらの期間以外で申し込みをしなければならない場合は、電話で連絡しましょう。ガスの利用開始には必ず開栓作業が伴い、作業への立ち会いも必要になります。特に3月・4月には引越しが多くなり、開栓作業も混み合います。引越しシーズンには特に早めに申し込みを行いましょう。

関電ガスをこれまでも利用していて、引越し先でも利用する

引越し先が大阪ガスの都市ガス供給エリア内であれば、引越しに伴う利用停止開始手続きをまとめて行うことができます。WEBでの申し込み受付期間は引越しの30日前から2日前までです。WEB、電話のどちらで手続きを行う場合にも、以下の情報を用意して申し込みましょう。

  • お客さま番号 or はぴeみる電のID・パスワード
  • 引越し先の郵便番号、住所
  • 申し込みする方と契約者との関係(本人・配偶者など)
  • 日中連絡が取りやすい電話番号
  • 供給地点特定番号

引越しに伴う、関電ガスの利用停止と利用開始を電話で行う場合には、関電ガスの契約者専用電話番号に連絡しましょう。

  • 関電ガス契約者専用電話(利用停止申し込みと同様)
  • 電話番号:0800ー777ー7109
  • 受付時間:9:00~18:00(土日祝日・年末年始除く)

関電ガスの引越しに必要な閉栓・開栓作業

ガスの利用停止・開始にはそれぞれ閉栓作業と開栓作業が必要です。閉栓作業については、ガスメーターが家の外に設置してあり、外部からの作業が可能であれば立ち会いは必要ありません。WEBまたは電話での利用停止手続きの際に希望日を選択するだけです。しかし、オートロックマンションや屋内にガスメーターが設置されている場合には、閉栓作業にも立ち会いが必要になります。

引越しに伴う新居での開栓作業には必ず立ち会いが必要です。ガスメーターの開栓作業だけでなく、室内に入ってのガス機器点検、ガス安全利用についての説明も伴いますので、立ち会いには20分~30分程度かかることも覚えておきましょう。

関電ガスでは立ち会いが必要となる閉栓・開栓作業の時間帯を以下から選択することができます。この時間帯の中からさらに訪問時間を限定することはできません。選択した時間帯には必ず在宅するようにしましょう。

立ち会いの伴う閉栓・開栓作業の選べる訪問時間帯(土日祝日含む)
9:00~12:00 13:00~15:00 15:00~17:00

ガスの申し込みを忘れていた:引越し当日でも関電ガスは使える?

引越しの準備で忙しくしていて、ガスの申し込みを忘れてしまっても関電ガスなら当日申し込みが可能です。その場合には、WEBからではなく電話で申し込みをしましょう。引越し当日の午前中までに申し込めば、原則当日中に利用できるように開栓作業を手配してくれます。申し込みが午後になってしまう場合には、翌日の訪問となります。

しかし、引越しが多くなる3月・4月の場合は、引越し当日の午前中に申し込んでも当日中に利用できない場合もあります。引越しシーズンには特にガスの申し込みを忘れないようにしましょう。

関電ガス:引越しに伴う注意点まとめ

引越しに伴う関電ガスの手続きについてQ&A形式でまとめました。引越しが決まったら早めに手続きを進めましょう。

よくある質問一覧(CDエナジーダイレクトの解約方法)
質問1:引越しに伴って関電ガスの利用を停止するには?
回答1

WEBまたは電話で手続きを行いましょう。

ガスの利用を停止するには、閉栓作業が伴います。オートロックマンションや屋内にガスメーターが設置されている場合を除いて、閉栓作業に立ち会いは必要ありません。

  • 用意するもの:お客さま番号 or はぴeみる電のID・パスワード or 支払い情報
  • 申し込み可能期間:WEBでは停止希望日の30日前から2日前まで
  • 電話番号:0800ー777ー7109
  • 受付時間:9:00~18:00(土日祝日・年末年始除く)

▷さらに詳細を確認する。

質問2:引越しに伴って関電ガスを新たに申し込むには?
回答2

WEBまたは電話で手続きを行いましょう。

電話なら引越し当日でも午前中に申し込めばその日のうちにガスが使えるようになります。利用開始には開栓作業が伴い、立ち会いが必要です。

  • 用意する主なもの:引越し先の住所、郵便番号、供給地点特定番号、開栓作業の立ち会い希望時間
  • 申し込み可能期間:WEBでは停止希望日の30日前から2日前まで。電話は当日でも申し込み可能
  • 電話番号:0800-777-5800
  • 受付時間:9:00~18:00(年末年始除く)

オンラインから申し込む。

質問3:旧住所での関電ガスの利用を停止して、引越し先で利用開始するには?
回答3

WEBまたは電話で両方の手続きをまとめて行いましょう。

WEBからの申し込み受付期間は他の手続きと同様です。お客さま番号または、はぴeみる電のID・パスワードを用意すると手続きが簡単に行えます。その他、新居の供給地点特定番号もあらかじめ分かると便利です。電話で手続きを行う場合には、関電ガス契約者専用電話番号に連絡しましょう。

  • 電話番号:0800ー777ー7109
  • 受付時間:9:00~18:00(土日祝日・年末年始除く)

▷さらに詳細を確認する。

質問4:立ち会いが必要な閉栓作業や開栓作業の訪問時間帯は選べるの?
回答4

立ち会いが必要な作業の訪問時間帯は3つの時間帯から選ぶことができます。

選べる時間帯は、9:00~12:00、13:00~15:00、15:00~17:00のいずれかです。平日に限らず、土日祝日も同じ時間帯で選択することができます。

▷さらに詳細を確認する。

更新日