📞【お問い合わせ情報】HTBエナジーの電話番号・コールセンター

HTBエナジーのコールセンター電話番号です。電話の受付時間についても確認できます。

HTBエナジー：新規受付再開 HTBエナジーは、2022年4月20日より停止していた低圧電気料金プランの新規受付を2022年7月1日より再開しました。
電気料金プランは今までどおりですが、2022年10月利用分より「電源調達調整費」が電気料金に加算・減算されます。

HTBエナジーのお問い合わせ方法

HTBエナジーには、電話、インターネットで問合せすることができます。と言い合わせ内容によって、それぞれ連絡先が異なるので、一覧表にまとめました。

HTBエナジー：インターネットで行う手続き

HTBエナジーの手続きは、電話ではなくインターネット経由で行うものがあります。

1. お引越しの場合（7日前までにお引越しフォームで手続き）
2. 解約の場合（引越しの1か月前から7日前までの間にご解約お申込みフォームで手続き）
3. プラン変更（プラン変更お申込みフォームで手続き、300円税別が発生する）
4. 連絡先変更（マイページより変更する）
5. 支払い方法の変更（マイページより変更する）

HTBエナジー電話で問合せが必要なこと アンペア数の変更、契約者名義の変更に関しては、インターネットではなくHTBエナジーワンダーサポートに直接電話で連絡します。

HTBエナジーの問い合わせ電話番号

HTBエナジーの電気の申し込みについて問い合わせたい、申込内容の訂正やキャンセルが必要になった、そんな場合は、電話番号：050-2018-1105（HTBエナジーお客様センター）に連絡をします。

HTBエナジーの電話問い合わせ受付時間は平日の10時から18時までになっています。

50kW以上を必要とする高圧・特別高圧のお客様（法人）向けの問い合わせ電話番号も同じく050-2018-1105です。

Webサイト上の「よくある質問」でも解決しなかった問題や、すでにHTBエナジーを契約していてで問い合わせをしたい場合は上記電話番号に連絡をします。

HTBエナジーはオンラインフォームで申し込みます。上記のHTBエナジーのコールセンターでは、電気契約の申し込みは受け付けていません。HTBエナジーの公式サイトのオンラインフォームを利用して申し込みをしましょう。

HTBエナジー - コールセンター電話番号

• HTBエナジー - コールセンター電話番号
• 電話番号：050-2018-1105
• 受付時間: 平日の10時から18時まで
• 低圧のお客様（一般家庭・ご家庭やオフィス・事業所）も高圧・特別高圧のお客さまも共通の電話番号です。

HTBエナジーカスタマーセンター・電話のかかりにくい時間帯

コールセンターといえば電話がつながりにくいというイメージがありますが、HTBエナジーのコールセンターの場合はどうでしょうか。

一般的に、月曜日や休み明けの午前中はオペレーターにつながりにくいことがあるようです。

電話がかかりにくい場合は、少したってからかけなおすか、「HTBエナジーよくある質問」を参考にしましょう。

HTBエナジーの電気申し込みをする

一部離島を除く全国でHTBエナジーの申し込みをすることが可能です。

現在大手電力会社で契約されている方も、どこか他の新電力に一度スイッチングされた方でも、HTBエナジー公式ページからオンラインで申し込むことができます。

HTBエナジーの申し込みフォームの記入にかかる時間は5分程度です。

今住んでいる家でHTBエナジーの契約に切り替える場合

• 現在契約している電力会社の「お客様番号」と「供給地点特定番号（22桁）」が必要です。すべて「検針票（電気使用のお知らせ）」に記載があるので、検針票を手元においておくと便利です。
• HTBエナジーオンライン申し込みフォームへ行きます。
• 必要事項：住所、契約者名、（今の電力会社の）お客様番号と、供給地特定番号（22桁）と支払い方法（クレジットカード・銀行口座）等を記入します。

引越し先でHTBエナジーを契約する場合

• まずは、HTBエナジーオンライン申し込みフォームへ仮登録(STEP1)をし、本登録（STEP2）に行く前に、一度050-2018-1105（HTBエナジーお客様センター）に電話をします。
• お客様センターの窓口は、平日10:00～18:00までとなっています。

現在HTBエナジーを契約中、引越し先でもHTBエナジーを申し込みたい場合

• 引越し先と引っ越し日が決まったら、050-2018-1105（HTBエナジーお客様センター）に電話をします。

HTBエナジー - 停電などがあった場合の連絡先

まず、停電かどうかを確認します。自分の家だけ電気が消えた場合は停電ではない可能性が非常に高いので、ご近所の家や街頭の電気がついていないか確認をしてください。

次にブレーカーが落ちていないか（「切」になっていないか）確認をしましょう。

近所の電気も消えており、ブレーカーをまた入れても電気がつかないならば停電かもしれません、HTBエナジーに電話をすることこもできますが、電線等のインフラ・送配電を担当しているのは、大手電力会社の送配電部門ですので、直接地域の大手電力会社に連絡をします。

よくある質問一覧（HTBエナジーへの問合せ）

以下に、HTBエナジーへの問合せに関するよくある質問をまとめました。