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- インターネットでは、停止日を申込日の2日後から30日後までの間で選べます。土日も停止日に指定できます。
- 電話は0800-777-7109（9時～18時、土日祝日・年末年始を除く）で受け付けています。
- 家庭向けの「なっトクプラン」に解約金はかかりません。精算額がかかるのは事業用のプランＭ・Ｌだけです。
- 他社への切り替えなら、関電ガスへの連絡は不要です。新しいガス会社が手続きを代わりに行います。
- なっトクパックでガスだけ解約すると、電気は「従量電灯Ａ」に切り替わります（別のプランを申し込まなかった場合）。
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【早見表】関電ガスの解約：窓口・受付期間・費用
関電ガスの解約について、押さえておきたい項目を一覧にまとめました。それぞれの詳細は、以下の各項目でご確認ください。
関電ガスの解約：窓口・受付期間・費用
| インターネット | 停止日は申込日の2日後から30日後までの間で指定（詳しく見る） |
|---|---|
| 電話 | 0800-777-7109（通話料無料） 9時～18時（土日祝日・年末年始を除く） |
| 必要なもの | お客さま番号、または「はぴeみる電」のID・パスワード |
| 解約金 | 家庭向けの「なっトクプラン」「なっトクプランＯ」はなし。事業用のプランＭ・Ｌは契約使用期間の途中で解約すると精算額あり（詳しく見る） |
| 立ち会い | 閉栓作業は原則不要（屋内メーター・オートロックの場合を除く） |
| 最終月の料金 | 使用日数に応じて日割りで計算 |
| 他社への切り替え | 関電ガスへの解約の連絡は不要（切り替え先が代行） |
| 電気とセットの場合 | ガスだけ解約すると「なっトクでんき」は終了し、「従量電灯Ａ」へ（詳しく見る） |
※出典：関西電力「ご利用停止のお申込み」（2026年9月28日確認）、関西電力「関電ガスを解約する場合に費用は発生しますか？」、「なっトクプラン」「なっトクでんき」のご契約に関する重要事項説明書。
関電ガスの解約手続き：インターネットと電話の2つの窓口
関電ガスは、ガスの解約（利用停止）の申し込みをインターネットと電話の2つの窓口で受け付けています。電話は平日の日中しかつながらないため、土日に手続きしたい場合はインターネットが便利です。
① インターネット（停止日は申込日の2日後から）
関西電力公式サイトの「ご利用停止のお申込み」フォームから申し込みます。関電ガスの停止も、関西電力の電気の停止と同じフォームで受け付けています。
インターネットで指定できるガスの停止日は、申込日の2日後から30日後までです。例えば9月28日に申し込むと、9月30日～10月28日の間で停止日を選べます。土曜日や日曜日を停止日にすることもできますが、年始の1月1日～3日は指定できません。インターネットでは翌日の停止を選べないため、ガスを止めたい日の2日前までに申し込みましょう。
フォームでは、はじめにお客さま番号、または「はぴeみる電」のID・パスワードを入力して、停止する契約を特定します。
関西電力の電気も契約している場合は、同じフォームで電気とガスをまとめて止められます。電気の停止日は申込日の翌日から選べるため、ガスとは選べる日が1日ずれます。電気の手続きは「関西電力の解約方法」で詳しく解説しています。
② 電話（急ぐときやお客さま番号がわからないとき）
電話で手続きする場合は、関電ガスを契約している方向けのコールセンターに連絡します。引っ越しの直前でインターネットの受付期間に間に合わない場合や、お客さま番号がわからない場合も、電話で相談できます。
関電ガス（ご契約中の方）のコールセンター
| 電話番号 | 0800-777-7109（通話料無料） |
|---|---|
| 受付時間 | 9時～18時（土日祝日・年末年始を除く） |
| ガイダンス番号 | 引越しなどによるガスの利用停止・開始の手続きは「4→1」 |
関西電力の電気もセットで契約している場合は、関西電力の電気の窓口（0800-777-8810）でも、音声ガイダンスで「1→9→1」を選べば、電気と関電ガスの手続きをまとめて行えます。
※出典：関西電力「お電話のガイダンス番号」（2026年9月28日確認）。
関電ガスのほかの用件のガイダンス番号や問い合わせ先は「関電ガスの問い合わせ先・電話番号」にまとめています。ガスくさい、ガス漏れの疑いがあるなどの緊急時は、解約の窓口ではなく緊急連絡先に電話してください。
関電ガスの解約手続きに必要な情報
関電ガスの解約手続きには、以下の情報が必要です。申し込みの前に手元に用意しておきましょう。
- お客さま番号、または「はぴeみる電」のID・パスワード。
- ガスを停止する場所の住所。
- 停止希望日。
- 日中に連絡が取りやすい電話番号。
- 引っ越し先の住所（引っ越し先でも関電ガスを利用する場合）。
お客さま番号は、関西電力の会員サイト「はぴeみる電」で確認できます。紙の「ご使用量のお知らせ」にも記載がありますが、関電ガスでは書面での使用量の通知は有料（1回110円）のため、受け取っていない方は「はぴeみる電」で確認しましょう。
・契約名義
・電話番号
・郵便番号
・口座番号、またはクレジットカード番号の下4桁
関電ガスの解約が必要なケース・不要なケース
関電ガスの解約手続きが必要かどうかは、ガスを使わなくなる理由によって変わります。自分がどのケースに当てはまるか確認しましょう。
同じ住所で他社のガスに切り替える：連絡は不要
都市ガスの自由化によって、現在はガス会社を自由に選べます。関電ガスから別のガス会社に切り替える場合、契約者自身が関電ガスに解約手続きをする必要はありません。新しく契約するガス会社が、関電ガスとの解約手続きを代わりに行います。
申し込みの際には、関電ガスの「お客さま番号」と「供給地点特定番号」が必要になるため、「はぴeみる電」で事前に確認しておくとスムーズです。
引っ越しでガスを止める：自分で停止の申し込みが必要
引っ越しの場合は、引っ越し前に関電ガスへ利用停止を申し込む必要があります。引っ越し先でも関電ガスを使い続ける場合も同様で、今の住所の停止と引っ越し先の開始を同時に申し込みます。窓口・必要な情報・受付期間は、このページでここまで解説した内容がそのまま当てはまります。
停止日には、ガスメーターの閉栓作業が行われます。閉栓作業に立ち会いは原則として必要ありません。ただし、ガスメーターが屋内にある場合やオートロックのマンションなど、外から作業ができない場合は立ち会いが必要です。一方、引っ越し先でガスを使い始めるときの開栓作業は、必ず立ち会いが必要です。開栓作業に費用はかかりません。
閉栓・開栓の作業時間帯の選び方や、引っ越し先で関電ガスを申し込む手順は、引っ越しの専用ページで詳しく解説しています。
引っ越し先で関電ガス以外を使う場合は、新居で契約するガス会社への申し込みも忘れずに行いましょう。ガスは開栓作業が終わるまで使えないため、引っ越し前に申し込みを済ませておく必要があります。
💡引っ越し先の電気・都市ガスの申し込み🔥
セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる電気とガスをご提案します。電気は18時30分までのお申込みでお引越し日当日の開通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相談ください。
※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営業日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。
※引っ越し先のエリア等によってはご対応できない場合があります。ご了承ください。
セレクトラのらくらく窓口： 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）
💡引っ越し先の電気・都市ガスの申し込み
ただいまセレクトラのらくらく窓口の受付時間外です（営業時間：毎日 9時～19時）。折返し電話サービスをご予約いただければ、営業時間内にセレクトラよりお電話し、最短5分で引っ越し先の電気とガスをご提案します。
セレクトラのらくらく窓口：★★★★☆ 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）
建物の解体・長期間の不在でガスを止める
建物の解体や、長期間家を空けるための一時的な停止など、引っ越しや切り替え以外の理由でガスを止める場合は、案件ごとに必要な手続きが異なります。関電ガスのコールセンターに電話して、手続きの内容を確認してください。
関電ガスの解約に解約金・違約金はかかる？
家庭向けの「なっトクプラン」には、解約金はかかりません。関西電力は、関電ガスを解約するときの費用について「なっトクプランは発生しません」と案内しています。大津市のエリア向けの「なっトクプランＯ」と、auで申し込む「関電ガスなっトクプラン for au」も、重要事項説明書に解約時の精算額の定めはありません。引っ越しでガスを止める場合も、他社へ切り替える場合も、これらのプランは解約そのものに費用はかかりません。
なお、関電ガスの約款には「違約金」の定めもありますが、これはガス設備を改変して不正にガスを使った場合などに、支払いを免れた金額の3倍を請求するものです。通常の解約で違約金がかかることはありません。
※出典：関西電力「関電ガスを解約する場合に費用は発生しますか？」、「なっトクプラン」「なっトクプランＯ」「なっトクプランＭ」「関電ガスなっトクプラン for au」のご契約に関する重要事項説明書。
なっトクパック（電気とガスのセット）で片方だけ解約するとどうなる？
関西電力の電気と関電ガスをセットで契約する「なっトクパック」は、電気の「なっトクでんき」とガスの「なっトクプラン」の組み合わせです。どちらか一方だけを解約すると、もう一方の契約にも影響があります。
ガスだけ解約：電気は「従量電灯Ａ」に切り替わる
電気の「なっトクでんき」は、同じ住所・同じ名義で関電ガスとセットで契約していることが条件です。ガスだけを解約すると条件を満たさなくなり、関西電力が確認した日以降の最初の検針日に、なっトクでんきの契約は終了します。
その日までに別の料金プランを申し込まなかった場合は、自動的に「従量電灯Ａ」の契約が成立するため、電気が止まることはありません。ただし、従量電灯Ａが自分の使い方に合っているとは限りません。ガスを解約するときは、電気の料金プランも見直しておきましょう。
電気だけ解約：ガスの「電気セット割引」がなくなる
関電ガスの「なっトクプラン」には、同じ住所・同じ名義で関西電力の電気を契約していると、ガス料金（基本料金と従量料金の合計）が3%割引になる「電気セット割引」があります。電気だけを他社に切り替えると条件を満たさなくなり、この割引は終了します。ガスの契約自体は続くため、ガスの解約手続きは必要ありません。
※出典：「なっトクでんき」のご契約に関する重要事項説明書（21. 弊社とのガスの需給契約が消滅した場合の取扱い）、「なっトクプラン」のご契約に関する重要事項説明書（8. 電気セット割引）。
解約した月のガス料金と支払い方法
関電ガスを解約した月のガス料金は、使用日数に応じて日割りで計算されます。料金は、それまでと同じ支払い方法（口座振替またはクレジットカード）で精算されます。
振込用紙で支払っていた場合は、最後の料金も振込用紙で支払います。関電ガスでは振込用紙の発行に1回220円の手数料がかかります。引っ越しをする場合は、振込用紙が引っ越し先に届くように手続きしておきましょう。
最終月の料金は、ガスを止めたあとに請求されます。精算が終わるまでは、支払いに使っている口座やクレジットカードを解約しないように注意してください。
関電ガスから乗り換えるなら、関西エリアのガス会社を比較
関西エリア（大阪ガスネットワークの供給区域）では、関電ガスのほかにも、大阪ガスや新電力の各社が都市ガスを販売しています。解約を考えているなら、ガス料金だけでなく、電気とのセット割引も含めて比較するのがおすすめです。
関西エリアで選べる都市ガス会社は「関西の都市ガス会社の比較」、関電と大阪ガスのどちらが安いかは「大阪ガスと関西電力の比較」で解説しています。
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関電ガスの解約：よくある質問
できます。関西電力公式サイトの「ご利用停止のお申込み」フォームから申し込めます。インターネットで選べるガスの停止日は、申込日の2日後から30日後までです。お客さま番号、または「はぴeみる電」のID・パスワードで契約を特定します。
関電ガスを契約している方向けのコールセンター0800-777-7109（通話料無料）に電話します。受付時間は9時～18時で、土日祝日と年末年始は休みです。引っ越し直前など、インターネットでは間に合わない場合は電話で相談しましょう。
家庭向けの「なっトクプラン」「なっトクプランＯ」には、解約金はかかりません。解約時に費用がかかるのは、事業用の「なっトクプランＭ」「なっトクプランＬ」を契約使用期間の途中で解約した場合で、「契約中途解約精算額」が発生します。約款にある「違約金」は不正使用などの場合に限られ、通常の解約とは関係ありません。
不要です。同じ住所で関電ガスから別のガス会社に切り替える場合、新しく契約するガス会社が関電ガスの解約手続きを代わりに行います。申し込みの際には、関電ガスのお客さま番号や供給地点特定番号が必要になります。
解約にともなう閉栓作業は、原則として立ち会いは必要ありません。ただし、ガスメーターが屋内にある場合やオートロックのマンションなど、外から作業ができない場合は立ち会いが必要になることがあります。なお、引っ越し先でガスを使い始めるときの開栓作業は、必ず立ち会いが必要です。
電気の「なっトクでんき」は、関電ガスとのセット契約が条件です。ガスだけを解約すると条件を満たさなくなり、関西電力が確認した日以降の最初の検針日に、なっトクでんきの契約は終了します。それまでに別の料金プランを申し込まなかった場合は、自動的に「従量電灯Ａ」の契約に切り替わるため、電気が止まることはありません。