【注意！電気の解約】「新居で手続きしたから大丈夫」が一番危険な理由

作成日 2026/02/10

引っ越し作業がようやく落ち着き、新居での新しい生活がスタート。段ボールも片付いて、やっとひと息ついた数カ月後、ふとクレジットカードの明細を見て血の気が引く…そんな経験は絶対に避けたいものです。しかし、実は毎年春になると「引っ越したはずの旧居の電気代を、なぜかまだ自分が払い続けている」というトラブルが後を絶ちません。なぜ、鍵も返したはずの家の電気代が請求されるのでしょうか？そこには、多くの人が陥りやすい「ある思い込み」が隠されています。

「まさか自分が…」見知らぬ誰かの電気代を払う羽目に

これは、決して珍しい話ではありません。ある人が引っ越しを無事に終え、新生活を満喫していたときのこと。クレジットカードの明細を確認していると、奇妙なことに気づきました。

「あれ？今月、電気代の引き落としが2回ある…？」

不思議に思って詳細を確認すると、なんとそのうちのひとつは「すでに退去したはずの旧居の電気代」だったのです。慌てて電力会社に連絡しましたが、事実は残酷でした。彼は旧居の電気契約を解約し忘れており、しかも次の入居者が電気の開通手続きをせずに、電気が使えるのをいいことにそのまま使い続けていたのです。

結果として、彼は数カ月間にわたり、顔も知らない赤の他人が使ったエアコンや照明の代金を、自分の財布から支払っていたことになります。クレジットカード払いや口座振替にしていると、毎月の明細を事細かにチェックする習慣がない人も多いでしょう。この「二重払い」に気づくのが数カ月後になってしまった、というケースは他人事とは言えないのではないでしょうか。

返金は期待できません

電気の解約手続きは、日を遡って行うことはできません。つまり、過去に自分が退去した日に解約日を指定することは不可能です。契約書にこの旨が明記されている以上、「自分は住んでいないし、使っていない」と訴えても、残念ながら支払った電気代が返金されることはほとんどありません。電力会社にとって重要なのは「誰が使ったか」ではなく「誰と契約しているか」だからです。契約が残っている以上、支払義務は契約者に発生します。

なぜ止まらない？電気の「自動解約」という危険な思い込み

なぜこのような悲劇が起きるのでしょうか。その最大の原因は、「新居で電気を申し込んだのだから、旧居の電気は自動的に止まるだろう」という根拠のない思い込みにあります。

はっきりさせておきましょう。電気の契約において、旧居と新居は完全に「別物」です。

たとえ新居で引き続き同じ電力会社（例：東京電力から東京電力へ）を使う場合であっても、住所が変われば契約は紐づきません。「新居での使用開始」と「旧居での使用停止」は、それぞれ独立した手続きとして行う必要があるのです。

新居で電気を申し込んでも、旧居の契約は切れません。
鍵を返却しても、電力会社に連絡しなければ電気は止まりません。
ブレーカーを落として退去しても、基本料金は発生し続けます。

「ライフラインは行政サービスのようなものだから、転出届を出せば連動して止まる」と考えている方もいるかもしれませんが、電気・ガス・水道はそれぞれ個別の契約です。自分自身で「止めてください」と意思表示をしない限り、契約は永遠に続いてしまうのです。

唯一の例外：「同じ家」での電気契約の切り替え

この「解約忘れ」の混乱を招く原因のひとつとして、「電力会社の切り替え」の手続きがあるかもしれません。引っ越しをせず、今の家で電力会社Ａから電力会社Ｂに乗り換える場合は、新しい会社Ｂが電力会社Ａとの解約手続きを代行してくれるため、自分で解約連絡をする必要がないのです。

この「切り替えなら自動解約」という知識と、「引っ越し」の手続きが頭の中で混ざってしまい、「今回も勝手にやってくれるだろう」と誤解してしてしまうケースもあるようです。

たったの5分！引っ越し前に必ず電気の解約手続きを

無駄な出費を防ぐための対策はシンプルです。「解約手続きを忘れないこと」。これに尽きます。では、具体的に何を準備し、どう動けばよいのでしょうか。

最近では電話だけでなく、Webサイト上のフォームから24時間いつでも解約を受け付けている電力会社がほとんどです。電話口で長時間待たされるストレスもありません。

解約手続きに必要な情報は？

電気の解約（使用停止）手続きにあたって電力会社から求められるのは以下のような情報です。

契約者氏名
契約者の連絡先（メールアドレス・電話番号）
電気の使用を停止する住所
電気の使用停止希望日（過去に遡ることは不可能）
お客様番号（検針票やマイページなどで確認可能）
引っ越し先の新住所（解約月の請求書を送付したり、電気代精算の連絡のために必要）
解約月の電気料金の支払い方法

☝解約手続きは「2週間～10日前まで」を目安に！

電気の解約申し込み自体はすぐに完了しますが、引っ越しの直前になるとバタバタして忘れてしまいがち。また、3月～4月の引っ越しシーズンは申し込みが増加するため、電話がつながりにくかったり、Webサイトの処理に時間がかかることもあります。ですから、電気の解約手続きは、「引っ越し日の2週間～10日前まで」を目安に行いましょう。

繰り返しになりますが、「電気の解約日は過去に遡って設定ができない」ため、引っ越し日が決まったら、速やかにWebで解約申し込みを済ませてしまうのが最も安全です。