【AIG損保の自動車保険】評判・口コミと料金比較

AIG損保の自動車保険の評判

では、AIG損保の自動車保険の評判はどうなのでしょうか。

私達セレクトラは、AIG損保の自動車保険に加入している方にアンケートを実施し「選んだ理由」や「保険料の金額」について聞き込みました（以下、独自アンケート）。 今回は、この独自アンケートの結果と一般的な口コミを参考に、AIG損保の自動車保険の評判について考察してみましょう。

独自アンケートでは、回答者28名中の半数近くが、AIG損保の自動車保険を選んだ理由として「保険料が安いから」「コスパが高いから」と挙げています。この2つの回答にしぼって、AIG損保の自動車保険の評判を深堀りします。

保険料の評判

独自アンケート回答「保険料が安い」

AIG損保の保険料は安い？大手保険会社の保険料と比較

「保険料が安い」とは、どれくらいなのでしょうか。そもそも、AIG損保の自動車保険は、ネットで見積もりが取れません。

そこで私達は、独自アンケートでAIG損保の自動車保険に加入している人が保険料をいくら支払っているのか聞き込みを行い、その結果と大手損保代理店の保険料を比較しました。

以下の表は、その比較をあらわしたものです。AIG損保の保険料が、他の大手代理店型損保の保険料より高いことがわかります。

「安い」という回答と比較結果が食い違うのはなぜ？

独自アンケートで「保険料が安い」と答えた方が多かったのに、比較すると高いという結果です。回答者の多くは代理店をとおして加入前の保険料と比べて安くなったことを「安い」と表現しており、ダイレクト型を含めた市場全体で安いという意味ではない、と読むのが自然でしょう。

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補償内容（コスパの高さ）の評判

では、保険料が高い分、補償内容が充実しているのでしょうか。独自アンケートでは、コスパの高さを理由にAIG損保を選んだ方もいました。

独自アンケート回答「コスパが高い」

コスパは高い？AIG損保ならではの補償内容は？

AIG損保の自動車保険のコスパの高さとは、保険料に対する補償内容の充実度をあらわします。基本的な補償内容は他の自動車保険と大差がありませんので、ここでは、AIG損保ならではのサービスや特徴を紹介します。

AIG損保の自動車保険は2種類

ここでは、一般的な個人が契約することを想定して、自動車保険AAPを前提として解説します。

AIG損保の自動車保険の特徴3点

1. 自転車事故のリスクもカバー
2. 特約ロードサービス
3. 安心コール１

① 自転車事故のリスクもカバー

自動車事故以外も補償する自動車保険です。自動車保険AAP（家庭用総合自動車保険）にセットされる人身傷害保険は「歩行中に自転車と衝突した時のケガ」「自転車の運転を誤り転倒した時のケガ」なども補償されます。しかも、その補償範囲は家族まで。

自転車利用者のヘルメット着用が努力義務化になるなど、自転車利用時のケガへの注目も高まる中、自転車に乗る頻度の高い家族には心強い補償です。

② 特約ロードサービス

ロードサービスは、予期せぬ車のトラブルや事故時にドライバーをサポートしてくれるサービスです。

AIGのロードサービスは「ロードレスキュー」「ロードレスキューミニ」の2種類があります。他社と比較して特徴的なのが、特約として付帯させることです。

以下の表はAIGのロードサービスの一覧です。「車両搬送費用特約」「車両搬送時諸費用特約」による補償と「付帯サービス」により構成されます。

一般的に、他社のロードサービスは自動的に付帯されているケースが多く、その分保険料も高くなっています。AIG損保のロードサービスは、個人の状況に合わせてカスタマイズが可能なので、余計な保険料を払う心配がありません。逆に、必要な範囲を自分で選んで付けないと補償されない点には注意が必要です。

実際に、AIG損保のロードサービスを利用した方からの、喜びの口コミもありました。

③ 安心コール１

事故の受付を行った1時間以内に担当者から契約者に電話をするサービスです。

事故の初期対応時の対応を入念に行っているおかげで、保険会社顧客満足度ランキングの上位を維持（顧客満足度ランキングの受賞）できていると解釈もできますね。予期せぬ事故で冷静さを失ってしまう場面で、とてもありがたいサービスです。

顧客対応・事故対応の評判

AIG損保の顧客対応・事故対応に関する口コミを紹介します。

ネガティブな口コミは本当？

ネガティブな口コミが多い印象を受けますね。しかし、誰が口コミを投稿しているか見てみると、事故の被害者側からのケースが多いです。

一般的に、被害者側が加害者側の保険会社と交渉する際は、難航すると言われています。保険金支払いの交渉が加害者側（契約者側）に有利に動いていると、被害者側が不満を持つケースが多いため、このようなネガティブな口コミも多くなる傾向にあることを念頭に置きましょう。

つまり、ネガティブな口コミをすべて鵜呑みにせず、誰が投稿しているのかを見分けて判断することも大切なのです。

ポジティブな口コミ

一方で、修理工場や事務手続き関連の対応に関しては、ポジティブな口コミも多く見られます。

AIG損保の自動車保険は、調査主体の異なる2つの顧客満足度調査でいずれも第1位となっており、客観的な評価は高いといえます（顧客満足度ランキングの受賞）。

AIG損保の自動車保険　主な補償一覧

AIG損保のお得な割引

主な割引項目

安全運転診断アプリ〈AIG Drive〉の開発

AIG損保はこれまで、身近に潜むリスクに対して事前に備え、ケアしていく重要性を訴求する「ACTIVE CARE」という事業戦略コンセプトのもと、自動車に関するリスクマネジメントを支援してきました。 その一環として、安全運転などの知見をもとに開発したのがスマートフォンアプリ「AIG Drive」です。

このアプリは、アクセルやブレーキ、スピードなど、ドライブごとの運転傾向をスコアで評価し、より安全に運転するためのヒントを提供してくれるものです。 AIG損保は「AIG Drive」アプリを活用することで運転を可視化すると共に、コンテスト形式のキャンペーンを実施するなど、楽しみながら安全運転への意識を高める取り組みを行っています（キャンペーンは現在終了）。

AIG損保の問い合わせ先

AIG損保の問い合わせはインターネットで24時間受付しています。電話での連絡先を紹介します。

電話で問い合わせる場合