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売上伸び率NO1!40代から50代の保険料がお得になるセゾン自動車火災保険の「おとなの自動車保険」。保険料・補償・事故の評判や口コミ、商品特徴を詳しく解説していきます。

おとなの自動車保険ってどんな会社?

セゾン自動車火災保険が売り出している「おとなの自動車保険」。 コマーシャルでは商品名を前面に出していますので、「セゾン自動車火災保険」より「おとなの自動車保険」の名前を知っている方 のほうが多いかもしれません。ダイレクト型保険会社ではありますが、 会社の母体は業界大手の損保ジャパンを中核としたSOMPOホールディングスです。 代理店型保険会社「損害ジャパン」の歴史あるノウハウや全国ネットワークを活かした保険商品を提供しています。

おとなの自動車保険の特徴をチェック

セゾン自動車火災保険 ダイレクト型
SOMPOホールディングス
商品名 おとなの自動車保険
保険料 40代-50代に最大メリット
事故対応 24時間265日年中無休で事故受付
ALSOK無料かけつけ
損保ジャパンの事故対応ネットワーク
ロードサービス オプション選択可能
拠点数13,000カ所

おとなの自動車保険の売上は 2018年から2021年で約145%も伸びています。 この数字はダイレクト型保険会社のなかでも際立って売上伸び率が高く、 ユーザーから評価されている自動車保険商品といえます。

実際おとなの自動車保険にはどのような評判が多いのでしょうか。 保険料・補償内容・事故対応・ロードサービスという項目に分けて口コミと評判を確認し、 その内容について確認していきたいと思います

40代‐50代の保険料に満足という評判・口コミ

知り合いから車保険の相談を受けたついでに自分の自動車保険も見直そうと決意( ✧Д✧) カッ!!

結果:97000円→40000円(2年目以降でも53000円)になる事が判明😭😭😭

もっと早くやるべきでした(´ω`)トホホ…

ちなみに40歳近いので、おとなの自動車保険で特約もりもりでも上記価格(*´’Д’):;*:;カハッ

— ゆみっち@yumitti0309Jun 30, 2022

40歳代半ばなので「おとなの自動車保険」でおなじみのセゾン自動車火災保険で見積もってみたらアクサダイレクトよりマジで10,000円近く安かったので乗り換え。

—ねぎ式™ 🥃📷🖥@ohtsukaJun 24, 2020

おとなの自動車保険が定義する大人は40-50代ということで、その名のとおりその年代の保険料が安く設定されています。

おとなの自動車保険40-50代の保険料
画像引用:おとなの自動車保険公式サイト

基本的に40-50代は事故率が低い年代ですので、他の保険会社でもこの年代の保険料は安くなる傾向にあります。 その中でも「おとなの自動車保険」は特に安いということです。

料金比較!本当におとなの保険料は他社より安いのか?

40代-50代の保険料が他社より安いというけれど、 それは本当か?どれくらい保険料に差があるのか公式サイトに出ている見積条件を使って他社と比較してみました。 ちなみに保険会社によって選択できる項目が違うため、見積条件は必ずしも一致しません。 ほぼ同条件の補償内容での保険料比較になります。

比較結果:40-50代は安い安いといわれているダイレクト型保険会社と比較したところ、おとなの自動車保険の次に安いダイレクト型保険A社と比べても、5,000円以上の差がありました。

45歳・50歳の保険料比較
年齢 おとなの自動車保険 ダイレクト型A社 ダイレクト型B社
45歳 31,190円 39,410円 59,680円
50歳 32,350円 40,490円 59,680円
保険料比較見積もり条件

車名:プリウス(ZVW40W)/ 補償開始:2022年5月1日/ 初度登録年月:2017年12月/ 前年走行距離:3,000km以下/ 使用目的:日常・レジャー/ 主な使用地:東京都/ 主に使用される方の年齢:45歳、50歳/ 免許証の色:ゴールド/ 等級:20等級/ 前年事故:カウント事故なし/ 事故有係数適用期間:0年/ 運転者の範囲:本人・配偶者・別居未婚の子/ 保険期間:1年間/ 対人賠償:無制限/ 対物賠償:無制限/ 被害者救済費用:あり/ 無保険車傷害:無制限/ 他車運転:あり/ 人身傷害:5,000万円(車内・車外補償)/ 搭乗者傷害:入通院時の医療一時金 最高100万円/ 車両保険金額:180万円 自己負担額なし/ ロードアシスタンス:あり/ おとなの早期契約割引(50日前):あり/ ネット割(新規):あり/ 新車割引:なし/ 電気・ハイブリッド車割引:なし/ 払込方法:一括払

20-30代は門前払い?意外と20-30代でも安い!?という評判・口コミ

これだけ明確に年齢を区切られると若年層から不満が出そうですが、 口コミでは条件によってはこれらの年代も安い保険料が算出される可能性もあるようです。

ですねぇ
なんとなくおとなの自動車保険も見積もりとったら20代でもけっこー安いのでわりと揺れ動いてる(現状最安値)

—まりお公(人生常時金欠)@mariofa0708May 29, 2020

セゾンのおとな自動車保険で見積

アルファード、35歳、20等級、一般条件、弁護士費用、新価特約、免責20万、個人賠償、自転車特約、ロードサービスなし 年間38,130円(2年目以降41,130円) 安すぎ😳 こんなもんですか😳

—垢86【アルファード】@86BBS18Jul 6, 2022

本人が記名被保険者にならなくても、家族の車をたまに運転する程度の方であれば、 ご両親や配偶者が記名被保険者(一番運転する人)となっているの自動車保険の「運転者の範囲」に自分を含めてもらうことができます。 被保険者となれば、30代以下でもおとなの自動車保険のメリットをうけることができます。

補償の選択に自由度があるという評判・口コミ

自動車保険の基本補償は会社で大きな差が出るようなことはありません。 そのため基本補償以外の内容でおとなの自動車保険の特徴的な口コミや評判を紹介します。

車両保険を追加するとなると"低い保険金額"で"高い自己負担額"に出来るセゾン自動車保険の『おとなの自動車保険』って感じだな〜。
(金額的にはアクサの方が安くて、顧客対応/事故対応のクオリティとかネット自動車保険の王道はソニー損保っぽいけど)
あとは一晩寝かせて結論出そう。

—Eiji [email protected]@shinodoggApr 11, 2022

インターネットで自動車保険見積中。
セゾン自動車保険 すごく分かりやすい。おとなの自動車保険 というらしい。そう言えばCMで聞いたなー 特約 これを付けると保険料いくら上がるかすぐ分かる。
引き続き他の保険会社の見積りもやっている。

—普通に頭痛@rvBvE45HRHoTHy5Jul 25, 2022

やっと17日に車がくるっ!6ヶ月目の10日掛かったなw

ETC2.0付けて終わり!
保険は大人の自動車保険にした。
値段が1番安くて保証良かった
JAF入っているのでロードサービス外せるしその分、弁護士特約と自転車付けたw

—伊豆大納言富士井恒文@fuuchan51Jun 9,2022

口コミの内容は様々ですが、共通しているのは自由に選べるという点にあります。

自由に選べる補償内容とはどういうこと?

口コミや下記の主な補償の表を見ていただいてもわかるとおり、おとなの自動車保険は「ロードサービス」もオプションですので、他社に比べて補償の選択に自由度があります。

特に保険料に影響しやすい「車両保険」は、おそらく国内の保険会社で一番きめ細かく補償設計ができるようになっています。

おとなの自動車保険の主な補償一覧

内容 基本補償(自動セット) 選べるオプション補償
相手へ賠償 対人賠償責任保険
対物賠償責任保険
対物全損時修理差額費用特約
弁護士費用特約
自分の補償 人身傷害保険(車内のみ補償) 人身傷害保険(車内・車外ともに補償)
搭乗者傷害特約
車の補償 - 車両保険*
車両無過失事故に関する特約
車両新価保険特約
車両全損修理時特約
事故時代車費用特約
車両身の回り品補償
ロードアシスタンス
その他の補償 他車運転危険補償特約
被害者費用救済特約
個人賠償責任補償特約
自転車傷害特約
ファミリーバイク特約

*車両保険は基本補償ですが、見積時にはオプションで選べるようになっています。

サービス不要な方にはうれしい、ロードサービス選択制

おとなの自動車保険のロードサービス(ロードアシスタンス)は選択制です。 ただしオンライン見積の際にはロードサービス付帯の選択にチェックが入っているため、 無料付帯だと思って気づいたらロードサービスに入ってなかった!ということにはなりません。

車が動かなくなったら困るようなところまで頻繁に遠出しない JAF会員なのでロードサービス不要。 というような方はロードサービスを外して保険料を抑えることができますので、メリットですね。

車両保険:9パターンの補償範囲 ✖ 7パターンの免責金額

自由に選べる補償の中でも、とくに他社と比べてもかなり踏み込んでカスタマイズできる車両保険について説明します。

9パターンの補償範囲?

通常車両保険の補償対象範囲は「一般型」と、自損事故を補償の対象外にした「エコノミー型」の2パターンから選択できます。

おとなの自動車保険はこのそれぞれにさらに「盗難対象外」「水災対象外」「盗難水災対象外」。 さらに思い切って補償の範囲を削り「車との衝突のみ対象」という選択肢もあり、合計9パターンから選択できます。

運転に自信のある方、盗難の心配のない車、水災のほとんどない地域にお住まいの方などにはメリットがあるかもしれません。

9パターン:車両保険の補償範囲
      車同士  
事故
火災・落書き
台風
   盗難    自宅・車庫
での水災
単独事故
当て逃げ
条件
1 一般型
2 一般型・盗難対象外
3 一般型・水災対象外
4 一般型・盗難水災対象外
5 エコノミ型
6 エコノミ型・盗難対象外
7 エコノミ型・水災対象外
8 エコノミ型・盗難水災対象外
9 車との衝突のみ

一般型...「一般車両」「一般条件」「ワイドカバー」となど呼ばれているプラン
エコノミ型...「エコノミー」「車対車+A」「限定車両」「限定」などと呼ばれているプラン
車との衝突のみ...「車対車」などと呼ばれているプラン
参照:おとなの自動車保険公式サイト

7パターンの補償範囲?

また自己負担金額は次の7パターンから選択することができます。 この選択肢の多さもダイレクト型ではまれです。

7パターン:車両保険の免責金額
パターン/事故回数   1回目    2回目以降    
1 0万円 0万円 ダイレクト型では珍しい
自己負担ゼロ設定
2 0万円 10万円 一般的な免責パターン
3 5万円 5万円
4 5万円 10万円 保険料節約パターン
5 10万円 10万円
6 15万円 15万円
7 20万円 20万円

参照:おとなの自動車保険公式サイト

過失ゼロの事故をノーカウントにできる特約がある!?

その他の補償については、こんな口コミもありました。

大人の自動車保険に変えよかな……🤔
車両無過失事故に関する特約、良いな🤔

—くろ。@お仕事始めました@01_kurokuroJan 24,2022

「車両無過失事故に関する特約」とは、車両保険の支払いにおいて「自分に過失のない」事故での支払いを等級事故ノーカウントとして、等級に影響を及ぼさないようにする特約です。

車両無過失事故に関する特約にはどんなメリットがある?

事故発生
たとえば、信号待ちで停車中に後ろから追突され、トランクと後部座席が変形して修理できなくなり、あなたの車が全損となったとします。
過失と賠償金
この事故の場合あなたに過失はありません。あなたは悪くありませんが、車は全損してしまいました。相手は保険に入っておらず賠償できません
保険金の支払い
こうなってしまうと、あなたは自分の車を買いかえる費用をにねん出するために保険金申請が必要となります。 この場合自動車は保険金で買い換えられましたが、あなたに過失がないのに保険適用により自分の等級が3等級ダウンしてしまい、翌年以降の保険料が高くなってしまいました

車両無過失事故に関する特約で...
特約があれば、車両保険の支払いを受けても3等級ダウンを免れることができます。特に40代50代は20等級など高い等級で積み重ねている方もいるため、等級をダウンさせたくない方には嬉しい特約です。

ダイレクト型保険会社で車両無過失特約があるのは2社だけ

ダイレクト保険会社で「車両無過失事故に関する特約」を提供している保険会社は「おとなの自動車保険」と「イーデザイン損保」の2社しかありません。この特約目当てで「おとなの自動車」保険を選ぶ契約者もいるようです。

車両無過失事故特約は、過失ゼロの事故による等級ダウンを防ぐ。ダイレクト型では2社しかこの特約を付帯できない。

事故対応は賛否両論の評判・口コミ

 事故対応が良いという評判・口コミ

去年ロードバイクで運転中、車と接触し救急車で運ばれた。 節約も良いけどその時のセゾン自動車火災保険の対応が良かった。LINEで何でも担当者と連絡取れるし電話より確実。 弁護士特約もあったほうが良い。車と自転車の保険は他人に迷惑かけない為にも入っておいたほうが良い

—勝てない投資家×意識低い外資系商社マン@jrrduqpwrvZIbqvJan 14,2022

節約という意味ではSBI損保が最安水準ですが、私が事故したときの自己対応力に疑問があり、 セゾン自動車火災保険(おとなの自動車保険)に替えて満足してます

—勝てない投資家×意識低い外資系商社マン@jrrduqpwrvZIbqvApr 16,2022

チューリッヒからセゾンおとなの自動車保険にしました。 安くなったし、事故時の対応も良かったですよ。

—柴ごま@shibagoma1Jul 3,2022

 事故対応が不安という評判・口コミ

自動車保険の満期まで1ヶ月になったので更新の申し込みをしました。
前回は「おとなの自動車保険」のセゾンでしたが
・セゾンは事故対応の評判が悪い
・もうろくしたので事故を起こさない自信が無い
から保険会社を変えました。
今回は三井ダイレクト損保にしました。
保険料は7万円でした。

—池田 大輔@ikeda_abikoshiJun 27,2020

自動車保険、
ソニー損保
なんだけど次、
おとなの自動車保険
に切り替えようか検討中。
事故対応が酷すぎるってほんと?

[email protected]@UweHetfieldAug 17,2022

おとなの自動車保険の事故対応については満足という声もありますが、不安の声もありますね。 そこでセレクトラ編集部では外部評価機関であるJ.D.パワーの自動車保険事故対応満足度を確認してみました。

確認結果:業界平均上回るおとなの自動車保険J.D.パワーの自動車保険事故対応満足度は2020年に一度大きく順位を下げましたが、2019年と2021年は業界平均を上回っています。
他にもおとなの自動車保険には他社にはないメリットが3点あります。

セゾン自動車火災保険(おとなの自動車保険):J.D.パワー自動車保険事故対応満足度調査結果
調査年 業界平均ポイント セゾン自動車火災保険ポイント 12社中順位
2021 707 710 4位
2020 700 674 11位
2019 689 694 5位

出典:J.D.パワー 2019年-2022年自動車保険事故対応満足度調査SM

おとなの自動車保険の事故対応・ロードサービスで他社にはないメリット3点

  1. ALSOK(アルソック)の事故初期対応が無料
  2. 事故対応の損害サービスネットワーク
  3. ロードサービスのネットワーク

 ALSOK(アルソック)の事故初期対応が無料

自由に補償が選べることが特徴だった「おとなの自動車保険」ですが、ALSOKの事故初期対応は契約者全員に必ず提供されるサービスです。 母体の損保ジャパンでもドライブレコーダー特約付帯のについてくるサービスですが、契約者への無料サービスはおとなの自動車保険と楽天損保だけです。

ALSOKって何してくれるの?

しかし、交通事故にあうことは人生に何度もあることではありません。そのため事故現場にALSOKがかけつけて何してくれるの?そもそも必要なの?という疑問もあると思いますので、ALSOKの事故対応について少し説明します。

実は事故が発生し場合、当事者が事故現場で対応すべきことはとても多く、事故を起こした精神状態で対応するのは非常に困難です。

  • 事故現場で対応すべきこと・・・
  • 事故現場の安全確保
  • 事故現場位置の把握
  • 消防救急・警察・レッカーなどの手配
  • 保険会社への連絡
  • 事故現場を記録(当事者証言・目撃者・写真)

ALSOKは現場に駆けつけて、これらの対応を契約者に代わって仕切ってくれます。実際に事故を起こしたら頭が真っ白になり、現場の住所すらわからずパニックになるという声もあります。おとなの自動車の事故初期対応は、事故受付センターから、ALSOK受付センターに出動要請。 ALSOK受付センターから契約者に連絡して、事故現場の場所を特定し事故現場にかけつけます。到着後は必要な事故初期対応を進めてくれますので、契約者にとってはとても心強いサービスです。

ALSOKは契約者に代わり事故現場でやるべきことに対処します

 事故対応の損害サービスネットワーク

通常ダイレクト型保険会社ですと損害サービスセンターは全国に数カ所という会社がほとんどです。その一方でおとなの自動車保険は、損保ジャパンの全国約285ヶ所のサービスセンターと提携した損害サービスネットワークと組織力を活用していますので、円満な事故解決に向けた強固なサポート体制が整っています。

損保ジャパンの事故対応体制についてはこちらの損保ジャパンの記事もご覧ください。

 ロードサービスのネットワーク

おとなの自動車保険の呼び名は「ロードアシスタンス」で、全国約13,000ヶ所の拠点と24時間・365日対応の体制が整っています。拠点数がずば抜けて多く、補償内容も充実しています。

おとなの自動車保険-ロードサービス
画像引用:おとなの自動車保険公式サイト

おとなの自動車保険の割引特典

おとなの自動車保険の主な割引

 
割引項目 割引金額

ネット申込
【新規】
13,000円割引
【継続】
10,000円割引

早期契約
【50日前】
600円割引
【30日前】
400円割引

自動ブレーキ(ASV)
9%割引
※ 割引が適用されない項目もあるため、
年間保険料から9%が割引される訳ではありません。

電気・ハイブリット車
1,200円割引

ゴールド免許
割引率の明記なし

おとなの2台目
(2台目以降の契約)600円割引

おとなの自動車の特典キャンペーン

ブランド米プレゼント!おとなの自動車「紹介キャンペーン」実施中

おとなの自動車保険-紹介キャンペーン
画像引用:おとなの自動車保険公式サイト

「紹介した方」も「紹介を受けた方」もお米のプレゼントがもらえるキャンペーン 紹介する方はセゾン自動車火災保険のマイページにログインし、「LINE」もしくは「メールアドレス」からお友達や家族にメッセージ送信。
紹介を受ける方は受け取ったメッセージURLから「おとなの自動車保険」の契約するだけ。

おとなの自動車保険の電話問い合わせ先一覧

おとなの自動車保険は通販型自動車保険会社なので店舗窓口がありません。全ての手続きはインターネット上の会員ページで行うか、コールセンターに連絡する必要があります。

電話で問い合わせる場合
問い合わせ内容 電話番号
事故・ロードアシスタンス
受付デスク
おとなの自動車保険
0120-00-2446
050-3786-2446 (有料電話)
(24時間365日)
旧そんぽ24自動車保険加入期間中の事故
0120-119-007
087-883-6208(有料電話)
(24時間365日)
契約中の方
問い合わせ
0120-163-037
(9:00~17:30年末年始を除く)
新規加入検討中の方
問い合わせ
0120-55-0107
(9:00~18:00 年末年始を除く)
お客様相談窓口 0120-281-389
03-3980-3572 (有料電話)
(9:00~17:30 年末年始を除く)

まとめ:おとなの自動車保険をおすすめする方

40代から50代で自動車保険の保険料見直しを考えている方で、補償内容は自分で細かく選びたい方。事故の初期対応に不安のある方などにおすすめです。

 40代から50代の方(保険料にメリット)
 ロードサービスは外してもいい(ロードサービス選択制)
 車両保険は掛けたいが、保険料は抑えたい (車両保険7パターンの補償範囲が選べる)
 無過失事故特約はほしいが、保険料は抑えたい
 事故の初期対応に不安がある(ALSOK事故駆けつけ)