おそうじ本舗はひどい？口コミ・評判【徹底検証】エアコンクリーニング＆お掃除サービスの料金も解説

「エアコンクリーニングをプロに依頼したい」「年に一度はお風呂や洗濯機を徹底的にキレイにしたい」という方におすすめの【おそうじ本舗】。しかし【おそうじ本舗】を検索すると「ひどい」「苦情」「クレーム」という言葉が一緒に表示されることが。ここでは、おそうじ本舗は本当にひどいのか、おそうじ本舗の実際の利用者からの口コミ・評判を検証し、おそうじ本舗のメリット・デメリットを徹底解説。

• この記事でわかること
• 【おそうじ本舗】利用者の口コミ・評判から見るメリット・デメリット
• 【おそうじ本舗】おすすめな人・おすすめでない人とその理由
• 【おそうじ本舗】エアコン・ハウスクリーニングの種類と料金一覧
• 【おそうじ本舗】申し込み方法と作業の流れ・利用時の注意点

おそうじ本舗とは？：全国47都道府県OK！店舗数業界No.1の大手ハウスクリーニング

おそうじ本舗は、1997年創業の【HITOWAホールディングス株式会社】が運営するハウスクリーニング業界の大手です。

おそうじ本舗では、奥の奥の汚れまで徹底的に落としきる「完全分解洗浄」で人気のエアコンクリーニングや洗濯機（洗濯槽）クリーニングをはじめとして、お風呂場一式を掃除してくれる浴室クリーニング、レンジフード・換気扇クリーニング、引っ越し前後まるごとクリーニングなど様々な種類のハウスクリーニングサービスを提供しています。

※出典：おそうじ本舗

• 【数字で見る】おそうじ本舗の特徴
• 創業20年以上：ハウスクリーニング業界の大手
• 実際の利用者の満足度は95％以上！
• 全国47都道府県でサービスを提供
• 店舗数業界No.1！全国に1,757店舗1,855店舗（2023年9月末時点）*
• エアコンクリーニング台数実績：197万台*！

おそうじ本舗はダスキンと並ぶハウスクリーニングの大手ですが、全国に1,855店舗（※2023年9月末時点）と業界一の店舗数を誇ります。そのため、ダスキンに比べて地域を問わず予約を取りやすいことが特徴です。

エアコンクリーニングやハウスクリーニングを実施するのは、おそうじ本舗本部での厳しい研修に合格したフランチャイズ加盟店のみ。下請け業者への外注は一切ないため、クリーニング料金は格安とは言えませんが、ダスキン同様、大手ならではの品質と安心感があります。

おそうじ本舗の「お客様アンケート」結果によれば、おそうじ本舗を実際に利用した方の95％以上が「満足」「期待以上」と回答。おそうじ本舗のエアコンクリーニングやハウスクリーニングに満足していることがわかります。

そんな顧客満足度95％以上を誇るおそうじ本舗ですが、なぜネットでは「おそうじ本舗」は「ひどい」と検索表示されてしまうのでしょうか？

その理由は2つあります。

【結論】おそうじ本舗はひどい？「ひどい」という口コミ・評判の原因

おそうじ本舗の口コミ・評判を分析した結果、次の2点が原因で「おそうじ本舗はひどい」という口コミ・評判がネットで広まったと考えられます。

• 【結論】おそうじ本舗はひどい？という口コミ・評判の原因
• おそうじ本舗本部の「フランチャイズ加盟店」に対する扱いがひどい、という加盟店からの悪い口コミ・評判が過去に多くあったことが原因。
• おそうじ本舗の店舗数は業界最多であるため、ハウスクリーニング・スタッフの質がダスキンほど均一ではなく、教育が行き届いていない店舗も一部存在することが原因。

おそうじ本舗本部の「フランチャイズ加盟店」に対する扱いがひどい、というのは、過去に 「おそうじ本舗、やめました」（※現「掃除屋のブログ」）というブログや、おそうじ本舗のフランチャイズ加盟店による「おそうじ本舗被害者の会」という掲示板があったことも大きな原因でしょう。

実際に、おそうじ本舗のフランチャイズ加盟店は、過去において、おそうじ本舗の本部から有料チラシや新機材を強制的に買わされたり、毎年本部への支払い額を値上げさせられたりと、ひどい扱いを受けていたようです（※現在は改善）。

ただし、これはおそうじ本舗の利用者ではなく、フランチャイズ加盟店が被害者であり、おそうじ本舗のエアコン・ハウスクリーニング自体が「ひどい」ということではありません。

「おそうじ本舗のエアコン・ハウスクリーニングひどい」という悪い口コミ・評判はゼロではないですが、おそうじ本舗の店舗数が業界で最も多いことを考慮すると、悪評が全くない、というのも考えにくいことです。

しかし、おそうじ本舗に対する全体の口コミから見ると、おそうじ本舗のエアコン・ハウスクリーニング自体が「ひどい」という口コミは至って少数派です。

次の項目では、実際におそうじ本舗を利用した方の口コミ・評判を徹底的に検証！おそうじ本舗に対する苦情やクレーム、トラブル案件に関しては、同じような目に遭わないよう、対処法も併せて解説します。

【おそうじ本舗】の口コミ検証結果まとめ：メリット・デメリットから確認する

おそうじ本舗はひどい？苦情やクレームも：悪い口コミ・評判【徹底検証】

おそうじ本舗利用者の口コミ・評判を検索して「おそうじ本舗」と「ひどい」という言葉が一緒に表示されたら、おそうじ本舗にハウスクリーニングを依頼しようと思っていた方は、「おそうじ本舗ってひどいの？」と利用をためらってしまいますよね。

前述のとおり、おそうじ本舗に関する悪い口コミ・評判はごく一部です。事実、顧客満足度95％以上の実績を認めるように、検索した口コミや評判の大半は、おそうじ本舗に対する良い口コミ・評判ばかりでした。

しかし、おそうじ本舗のエアコンクリーニング・ハウスクリーニングを実際に利用した方の中には、クリーニングサービスやスタッフに満足できなかった方やトラブルに遭った方も確かに存在します。

• おそうじ本舗の悪い口コミ・評判
• クリーニングでエアコンや換気扇を壊された！
• 説明不足・片付けが雑
• スタッフの態度・対応がひどい
• 申し込み後の連絡・返事が来ない
• 他社と比べると料金が高め

 2024年1月にX（旧Twitter）を中心に集めた最新の評判・口コミ情報を掲載しています。

ここでは、おそうじ本舗に対する利用者の悪い口コミ・評判を基に、どのような経緯で上記のような「おそうじ本舗はひどい」という悪い口コミ・評判に至ったのか、またどんな苦情・クレーム・トラブルがあったのかを検証し、その原因と対処方法についても詳しく解説します。

 クリーニングでエアコンや換気扇を壊された！

おそうじ本舗にエアコンの掃除お願いしたら、まさかのカバーが外れないとのことで、作業終了…途中まで外したものを元に戻してもらった時に、はめかたは違うから隙間できてるわ…ネジ１つ紛失してるわで最悪でした…(；；) カバー無理やり開けようとした形跡も…泣。もう頼まない。

— yuka (@yunkorokorori) December 11, 2020

数年前におそうじ本舗で換気扇を掃除してもらったらスイッチを壊され、無償交換はしてくれたんだけど1ヶ月ほど使ってるとガタついてきた。調べると交換したスイッチのネジが明らかに緩い。緩んできたんじゃなくて十分に締めてないレベル。増し締めして直った。

— Y.Gomi (@y_gomi) March 16, 2023

おそうじ本舗の悪い口コミには、エアコンクリーニングや換気扇クリーニングを依頼したら、作業スタッフのミスで破損や不具合が起きた、という口コミがいくつかありました。

お金を払ってクリーニングをお願いしたのに、エアコン本体や換気扇そのものを壊されてしまったら、クリーニングどころではありませんよね。もう依頼したくない、と思うのももっともです。

まず、エアコンクリーニングは、どのハウスクリーニング業者の中でも最も人気のクリーニングであると同時に、最もトラブルの多いクリーニングでもあります。

分解が必要なエアコンクリーニングは特に高度の技術を要するためです。

おそうじ本舗のハウスクリーニングは、おそうじ本舗の本部での厳しい研修に合格したフランチャイズ加盟店が施行します。

しかし、分解作業が必須のエアコンクリーニングや洗濯機クリーニング、換気扇クリーニングなど、特に技術力を求められるハウスクリーニングにおいては、スタッフの技術力が仕上がりにも大きく影響します。

そのため、ハウスクリーニング実績の多い店舗・スタッフではなく、経験が浅い店舗が担当した場合、実績の多い店舗やベテランスタッフに比べて技術が劣る場合があります。

上記の口コミだと、エアコンのカバーが外せない、というクリーニング技術以前の問題なので、残念ながら経験不足のスタッフに当たってしまったのではないでしょうか。

おそうじ本舗では、エアコン・ハウスクリーニング利用者からの苦情・クレームに対して以下の対応を行っています。

おそうじ本舗では、エアコン・ハウスクリーニングに関して困ったことや相談事がある場合は、おそうじ本舗のコールセンター【全国受付電話窓口】にて問い合わせを受け付けています。

各店舗のトラブルは本部にも共有され、必要に応じて店舗へ指導が入ったり、トラブルにも介入してくれます。そのため、担当の店舗と問題解決が図れない場合や、損害賠償を受けたい場合は、速やかに以下のコールセンターへ電話で報告しましょう。

【おそうじ本舗】全国受付電話窓口 問い合わせ電話番号：0120-24-1000
営業時間：9時～18時（年中無休）

おそうじ本舗は、このように利用者の満足のために様々な対応を行っています。しかし、数が少ないとはいえ、上記の悪い口コミ・評判のようなトラブルには遭いたくありませんよね。

おそうじ本舗のエアコン・ハウスクリーニングが原因で大事な家電を壊されたり、破損されたりした場合の対応方法、またそのような最悪な事態を招かないためのトラブル対処法は以下のとおりです。

クリーニングによる故障・破損・不具合：対処方法

おそうじ本舗は店舗数が多いこともあり、悪い口コミ・評判があると目立ってしまいがちですが、それでも、上記のような口コミや評判、良い口コミ・評判に比べると圧倒的に数が少なかったです。

同じおそうじ本舗のエアコンクリーニングでも、以下のような良い口コミ・評判がほとんどでした。

エアコンクリーニングして欲しい
洗濯機のクリーニングもして欲しい
おそうじ本舗常連

— み や ぱちんかしゅ (@atmr_426) February 27, 2024

おそうじ本舗さんにエアコンのクリーニング頼んだけど、新品みたいにピカピカになって、浴室の換気扇のフィルターと排水溝まで綺麗にしてくれてサービスでって
感動してる｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡
技術も接客も清掃業のお手本レベルで凄かったほんと感動🥺🤍🤍

— まみころ (@k__tm86) October 31, 2022

このことから、おそうじ本舗のエアコン・ハウスクリーニングでは、店舗・スタッフによって多少品質にバラつきがある点を頭に入れておきましょう。

また、エアコンクリーニングやハウスクリーニングの繁忙期は、おそうじ本舗のどの店舗でも連日予約が立て込みます。そうすると、スタッフも余裕をもって作業をしにくくなり、思わぬミスが発生したり、作業が雑になったりすることも考えられます。

そのため、できるだけ丁寧に作業してほしい方は、エアコン・ハウスクリーニングの閑散期を狙って依頼することをおすすめします。

実際に、上記の良い口コミでは、エアコンクリーニングの閑散期である10月にお願いしたら、頼んでいない浴室の換気扇や排水溝まで無料でクリーニングしてもらえた、とありますね。他の口コミでも、掃除に関する豆知識やキレイな状態を保つコツなどを教えてもらえた、と通常のサービス以上の対応に感謝する口コミもいくつか見られました。

エアコン・ハウスクリーニングの閑散期は、割引キャンペーンなどで通常よりもお得に利用できる機会もあり、メリットだらけ。満足度も高いことが多いです。

【おそうじ本舗】公式サイトを確認

 説明不足・片付けが雑

おそうじ本舗、清掃自体は多分問題ないけど後片付けが雑すぎる。
・換気扇カバーのロックがきちんとハマってない
・エプロンが片方ハマってなくて脱落
・取り付け忘れのパーツが残置

— きゃすね (@casnail) September 4, 2022

CMでもやってるおそうじ本舗でエアコンクリーニングをしてもらったら、散々でした。料金の説明等無く作業に取り掛かられ、作業も3時間半かかり、終わった後は庭の水回りはやりっぱなし、カーテンを一部取り外したのもやりっぱなしで、もうここは使いません。おそうじ本舗

— Ｓ.k.t.s.m (@ktsm81090389) June 3, 2019

おそうじ本舗に関する次の悪い口コミ・評判は、エアコンクリーニングや換気扇クリーニング時の後片付けの雑さ、説明なしでいきなり作業に入られた、など、スタッフの仕事ぶりに関する口コミです。

通常、おそうじ本舗では、エアコンクリーニング・ハウスクリーニングを行う前に、最終見積もり確認で正確なクリーニング料金を提示し、クリーニング内容を説明した後で実際のクリーニング作業に入ります。

上記の口コミにように、料金の説明なども一切ないまま作業するというのは、おそうじ本舗のやり方に準じていないため、100%クレーム対象となります。また、エアコンクリーニング・ハウスクリーニング問わず、クリーニングの後の片付けまでが一連の作業（＝料金に含まれる）なので、それを途中で放棄というのは言語道断ですね。

このような場合は、依頼者に正当な権利がありますので、必要事項はきちんと担当スタッフに要求しましょう。

スタッフの説明不足・片付けが雑：対処方法

しかし、おそうじ本舗に関する全ての口コミから見ると、この口コミ・評判も少数派です。やはり、一部の店舗やスタッフによるところが大きい、と言えるでしょう。

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 スタッフの態度・対応がひどい

おそうじ本舗にエアコンクリーニング頼んだけど、来た人の態度酷かったのでもう頼まない。エアコンはキレイになったけど気分は非常に悪くなった。

— 真夜中 (@mayonaka_sa) November 3, 2021

おそうじ本舗駄目会社すぎる。多くの勤め人が仕事してる時間帯に1日2回も3回も鬼電してきても出られるわけないし、電話出ろってSMSまで送ってくるの怖いんですけど？？メールにしてもらったら、1日空いただけでまた鬼電とSMS。怖い。メールでした質問に返事もしないのに訪問日程押し付けてくるし。

— はる＠観劇 (@HrkTeatro) January 27, 2023

次のおそうじ本舗の悪い口コミ・評判は、スタッフの態度や対応がひどい、という口コミです。

依頼したエアコンクリーニングの作業自体は問題なかったものの、もう頼まないと思うほど作業スタッフの態度が酷かった、とのこと。エアコンがいくらキレイになったところで、気持ちよくサービスを受けられないのであれば、ハウスクリーニングの体験が台無しになってしまいますね。

また、上の口コミの、依頼者の時間お構いなしに電話やSMSで連絡を迫る、というのもマナーに欠けています。

おそうじ本舗では、エアコン・ハウスクリーニング作業スタッフへの苦情に対して以下の対応を行っています。

上記のように、おそうじ本舗では、ハウスクリーニングの知識・技術以外にも、専門の講師によるマナー技術や接客研修を実施し、挨拶の徹底や会話力を磨くことによって、利用者とのコミュニケーションをスムーズにし、顧客の満足度を高める努力をしています。

しかし、コミュニケーション能力には個人差があり、持って生まれた性格にも左右されることから、1,800以上もの店舗の数千人のスタッフ全員を全く同じ接客レベルにするにはなかなか難しいという現状があるようです。そのため、数は少ないとはいえ、上記のような悪い口コミ・評判が出てきてしまうわけですね。

とはいえ、同じようにスタッフに対する悪い口コミで悪評のある店舗であっても、以下のように利用者によって感じ方が異なる場合もあるようです。

我が家、おそうじ本舗でやりました〜〜🙋‍♀️
近くの店舗の口コミは色々書いてありましたが(受付の電話の人の態度が悪い、制服着たままタバコ吸っててイメージ悪いとか)、しっかり対応して頂いたし、綺麗になったイメージはあったので、仕事内容に問題はなかったです！

— りっちろる🐰 (@shikat19non) July 21, 2020

しかし、万一スタッフの対応により不快な目に遭ってしまった場合は、以下のように対処するとよいでしょう。

スタッフの態度・対応がひどい：対処方法

【おそうじ本舗】公式サイトを確認

 申し込み後の連絡・返事が来ない

掃除苦手すぎてプロに投げることにしたんだけど
相見積もりしようと申し込んだおそうじ本舗からの連絡がこない

— じゃがいも☀4y👦 (@Gqt41yDzhs4FeGw) April 1, 2024

おそうじ本舗から今電話があった.返事くるまで1週間かかって、最短で今週土曜.ほぼ2週間ですな.最初に電話してから...

— まさ (@masa_o3) July 4, 2022

態度悪いっていうか問い合わせが待てど暮らせど帰ってこないおそうじ本舗。年末はダスキンに頼んだけどすぐお返事いただいて実際来たときも丁寧で良かったな
高いかもしれんけどあっちはキャンセルして正解

— -MiKi- (@mi1228ki) June 28, 2021

次の悪い口コミ・評判は、おそうじ本舗に無料の見積もり申し込みをしたのに連絡や返事が来ない、連絡が遅い、という口コミでした。

おそうじ本舗では、WEBで無料見積もりの申し込みをすると、通常、電話（電話が不可の場合はメール）にて折り返し連絡が来ます。

そこで希望のクリーニング日時（＝訪問による最終見積もり日）や詳細なクリーニング内容などを相談しますが、おそうじ本舗からの連絡がないと見積もりに進めないため、依頼者は動けません。そのため、おそうじ本舗からの連絡が来ない、遅い、というのは困ってしまいますね。

ただし、様々な口コミ・評判を検証してわかったことは、この連絡の遅さ・対応の遅さは時季にも関係する、ということです。

エアコン・ハウスクリーニングの繁忙期の約4ヵ月だけで一年分の仕事量をこなさなければならない、というのは、移動時間も考慮すると考えただけで過酷ですね。だからといって、連絡がない・返事が遅いという言い訳にはなりません。

ただし、電話連絡は双方のタイミングもあるので難しいところです。そのため、自分の希望日時に予定をスムーズに組みたい方は、以下の方法をおすすめします。

申し込み後の連絡・返事が来ない：対処方法

実際に、上記の口コミは、いずれもエアコンクリーニングもハウスクリーニングも一年で一番忙しい6月下旬と7月上旬に投稿されています。もし、エアコン・ハウスクリーニングの閑散期（9～10月）にお願いしていたら、すぐに連絡が来てスムーズに予約できたかもしれません。

そのため、このようなトラブルを避けたい方は、「クリーニングでエアコンや換気扇を壊された！」という口コミ項目でも説明したように、エアコン・ハウスクリーニングの繁忙期ではなく、キャンペーン割引などメリットも多い閑散期に依頼することをおすすめします。

【おそうじ本舗】公式サイトを確認

 他社と比べると料金が高め

ダスキンは多分15000円くらいです😊
おそうじ本舗やダスキンなら大手で安心かもしれないけど、その分料金が高いんですよね💦

— 長久手書店 萌猫堂 (@moe_eva) January 28, 2022

エアコンクリーニングしたいけど、オススメしてもらったおそうじ本舗は高いなぁ〜良さそうだけど、やっぱりくらしのマーケットかなぁ。

— おるふ (@indulgence_9789) May 27, 2022

7年前に買った洗濯機をおそうじ本舗に頼んで分解清掃してもらっています。お値段は結構します。今、分解して取り外した洗濯槽をみてその汚れに唖然としました。

— ふゆんきびあんき@2023BRM423日高門別200エントリー (@fuyuike) April 25, 2021

ドラム式洗濯機の掃除はダスキンさんに依頼しようかと思ったけど、分解したほうがよさそうかな
するとおそうじ本舗さんになる
4万からの見積もりだけど

— はらぺこ🐾 (@harapeko_wktk) February 1, 2023

おそうじ本舗の最後の悪い口コミ・評価は「他社に比べて料金が高い」というもの。特に、エアコンクリーニングと洗濯機（洗濯槽）クリーニングに関する口コミに多く見られました。

この口コミを検証するために、おそうじ本舗のエアコンクリーニングの料金と一般的なエアコンクリーニングの料金相場を比較してみます。

 おそうじ本舗のエアコンクリーニングの料金と一般的なエアコンクリーニングの料金相場

※エアコンクリーニング料金は2024年4月時点1台あたりの税込価格

おそうじ本舗のエアコンクリーニングの料金と一般的な料金相場を比較すると、確かに相場よりも少し高めですね。

ただし、おそうじ本舗とよく比較されるダスキンのエアコンクリーニング料金（１台：14,300円～）よりも安く、実は、他の大手ハウスクリーニング会社と比べても高いとは言えない料金です。

また、おそうじ本舗では度々、エアコンクリーニングや浴室クリーニングなど人気のハウスクリーニングがお得に利用できるクーポン割引やキャンペーンなどを実施しています。このようなキャンペーンや割引サービスを上手に利用するとよいでしょう。

エアコンクリーニングの料金相場を安くしている業者は、口コミにもあるくらしのマーケットやユアマイスターなど、個人事業主をメインとしたマッチングサービスのプラットフォームです。

マッチングサービスの利用は、料金相場よりも安い業者を見つけられるのがメリットのため、予算重視の方、とにかく安い料金でエアコンクリーニングをお願いしたい、という方にはおすすめです。

その代わり、大手のようなサポート体制や手厚い補償制度は期待できないため、注意する必要があります。

 エアコンクリーニングの料金比較表を見る

その点、おそうじ本舗の料金設定はハウスクリーニング会社の中では中央値であり、品質やサポート体制もしっかりしていることから、総合的にバランスの良いハウスクリーニング業者と言えるでしょう。

また、おそうじ本舗の代名詞とも言えるエアコンクリーニングや洗濯機クリーニングの「完全分解洗浄」サービスは、技術的に可能な会社が限られているため、内部の奥の汚れまで「完全分解洗浄」で徹底的にキレイにしたい、という方は、おそうじ本舗一択です。

 

 おそうじ本舗の洗濯機クリーニングの料金と一般的な洗濯機クリーニングの料金相場

次に、おそうじ本舗の洗濯機クリーニングの料金表と一般的な洗濯機クリーニングの料金相場を比較します。

なお、洗濯機の完全分解洗浄を行えるハウスクリーニング会社はおそうじ本舗以外にほとんどいないため、料金相場を出せませんでした。

そのため、完全分解洗浄を伴う洗濯機クリーニング料金相場＝おそうじ本舗の料金と考えてよいでしょう。

※「おそうじ本舗」の洗濯機クリーニング料金は2024年4月時点1台あたりの税込価格

おそうじ本舗の洗濯機クリーニングの料金と料金相場を比較してみると、高いという口コミに反し、おそうじ本舗の洗濯機クリーニングは、縦型洗濯機・ドラム式洗濯機のいずれも一般の料金相場よりも安いことがわかりました。

口コミを細かく検証すると、高いと言われているのは、同じ洗濯機クリーニングでも「ドラム式洗濯機の完全分解洗浄」を依頼した場合のようです。

確かに、ドラム式洗濯機の完全分解洗浄の料金を見ると、見積もり料金38,500円～となっているので、決して安いとは言えませんね。

これは、完全分解洗浄による洗濯機クリーニングを提供しているハウスクリーニング会社が、おそうじ本舗を除いて他にないことと、そもそも洗濯機の完全分解には大変複雑かつ高度な技術を要することが原因のようです。

ただし、実際におそうじ本舗でドラム式洗濯機のクリーニング（完全分解洗浄）を依頼した利用者は、洗濯槽の内部までキレイになり満足している方が多かったです。料金は安くない、としながらもリピートを決めた方も。

ドラム式乾燥機付き洗濯機の埃詰まりがやばかったので業者さんに頼んで掃除してもらいました。
スッゲー綺麗にしてもらってこちらとしては大満足
金額は安くないです、4万弱　
作業時間は4時間ちょっとです
また世話になりやす🫡🫡

— 義足の藤川👒 (@yoshifuji0812) February 6, 2023

おそうじ本舗で5年ぐらい使ってるドラム式洗濯機の分解洗浄してもらった！内側のBeforeの写真撮ったけど、やばすぎでアップできないレベル。あ〜やってよかった！
ついでにキッチンクリーニングも。いろんなところ順番にやりたい。

— しろくま@BTT (@shirokuma_1102) February 4, 2023

今日は5年ぐらい使ってるドラム式洗濯機をおそうじ本舗で分解洗浄してもらった！
内側のBeforeの写真撮ったけど、やばすぎてアップできない…w キレイにしてよかったー！

— あおらっこ☺︎®👶🦕1y10m (@lalala__mamama) February 4, 2023

このように、洗濯機の完全分解洗浄は、一般の洗濯機クリーニングに比べるとどうしても高くなってしまうことがわかりました。

しかし、通常の洗濯機クリーニングでは、低価格で評判のくらしのマーケットの料金相場とそこまで大きく変わりません。完全分解をしない場合は、むしろくらしのマーケットの口コミ評価No.1業者よりも安いくらいです。

下の口コミにもあるように、一般の料金相場と同じか安いなら、高度な技術を要するエアコンクリーニングや洗濯機クリーニングは、万一の時に備えて、おそうじ本舗やダスキンなどサポートの手厚い大手に依頼するのがおすすめです。

洗濯機のクリーニングお願いしたいけど、12000〜15000円くらいが相場？思ってたより高い🙄
くらしのeマーケットの口コミ見てると、良さそうなお店でも⭐︎1つの評価を覗くと故障したとか、その後の対応も酷かったとかで頼みたくなくなる…
やっぱおそうじ本舗とかダスキンとか大手の方が安心かね😅

— おのだまる®︎_3y👧🏻+1m👧🏻 (@7j2rT8uIcmnYB6V) January 24, 2023

実際のトラブルから学ぶ！おそうじ本舗を利用する際の注意点＆対策

悪い口コミ・評判を検証して、おそうじ本舗では数は少ないながらも苦情やクレーム案件となるトラブルもあることがわかりました。

• 悪い口コミ・評判からわかった【おそうじ本舗のトラブル】
• クリーニングでエアコンや換気扇を壊された！
• 説明不足・片付けが雑
• スタッフの態度・対応がひどい
• 申し込み後の連絡・返事が来ない

実は、上記のような悪い口コミ・評判は、おそうじ本舗だけに限りません。エアコンクリーニング・ハウスクリーニングを依頼する際は、どの会社・業者であっても上記のトラブルに遭う確率はゼロではないということです。

その点や利用者の実体験を踏まえ、同様のトラブルに遭わないための予防策およびトラブル発生時の対処法について、詳しく解説します。

①予約は日程に余裕をもって行う

おそうじ本舗は知名度もあり、店舗数も業界一です。それゆえ、エアコンクリーニングやハウスクリーニングの繁忙期は、無料見積もり申し込みや予約が殺到します。

申し込み後の連絡・返事が来ないという悪い口コミ検証でも見たように、繁忙期は、おそうじ本舗では一年分の仕事量を一気にこなさなければならないため、連日多忙となります。

そのため、店舗によっては、いくら無料見積もりや予約の申し込みをしても連絡がもらえず、予定どおりにクリーニングしてもらえない、というトラブルが発生したり、実際に作業に来てもらったけれど、スタッフの対応や片付けが雑だった、という残念な結果となる可能性も高くなるでしょう。

• おそうじ本舗を利用する際の注意点＆対策①
• エアコンクリーニングやハウスクリーニングをする予定がわかっているのであれば、決まった時点でなるべく早く申し込みをすること。
• できれば、エアコン・ハウスクリーニングの繁忙期を避けること。
• 「連絡・返事が来ない」＝店舗・スタッフのレベルが低いと判断できるため、別の業者・会社に依頼する。

トラブルを避け、満足のいく作業をしてもらえる可能性が最も高いのは、やはりエアコンクリーニングやハウスクリーニングの閑散期に依頼することです。おそうじ本舗では閑散期の割引キャンペーンも多く、通常よりも丁寧に作業してもらえたり、メリットだらけです。

また、こちらの申し込みに対して返信がない、というのは、たとえ多忙な時季であっても顧客に対する誠実な態度とは言えません。常識の欠けた店舗・スタッフはトラブルの元です。来ない返信を待つよりも、すぐに別のハウスクリーニング業者・会社を探されることをおすすめします。

②店舗情報・スタッフ情報を事前に確認

おそうじ本舗のエアコンクリーニング・ハウスクリーニングは、全国に1,700以上あるフランチャイズ加盟店によって行われています。

無料見積もりの申し込みをすると、お住まいの最寄りの店舗が担当するのが一般的です。

ただし、スタッフの態度・対応がひどいという悪い口コミ・評判の検証でも見たように、一部の店舗ではおそうじ本舗の教育が行き届いていない店舗やスタッフも存在するのが事実です。

• おそうじ本舗を利用する際の注意点＆対策②
• 事前に、Google Mapのレビューなどで担当店舗の口コミ・評判・実績（営業年数）をチェックしておく。
• 実際に担当するスタッフの実績（キャリア年数）を確認する。
• エアコン・ハウスクリーニングの補償条件について詳細を確認する。
• 実際の作業に入る前に、クリーニング前の状態の写真・動画を取っておく。
• 電話や見積もりの際、スタッフの態度や対応に疑問・不安を感じたら、見積もりの段階で迷わずキャンセル。

おそうじ本舗の担当店舗やスタッフの口コミ・評判・実績を事前に確認しておくことは、クリーニングでエアコンや換気扇を壊された！という悪い口コミ・評判にあったような、クリーニング作業に伴うエアコンなどの破損・故障・不具合に関するトラブルを避けることにも役立ちます。

なぜなら、おそうじ本舗のフランチャイズ加盟店の中には、本部での研修に合格後、営業を開始したばかりの店舗やスタッフもあるからです。同じお金を払うなら、実績と経験のあるベテランスタッフの方に担当してもらった方が安心ですよね。特に、複雑な分解作業を伴うエアコンクリーニングや洗濯機クリーニングなどは尚更です。

事前に、Google Mapのレビューなどで担当店舗の口コミ・評判・実績をチェックしておくことで、過去にトラブルがあったかどうか、信頼できる店舗かなどもわかりますよ。

また、見積もりの際には、実際に担当するスタッフの経験年数（実績）を確認しておくと更に安心です。絶対にトラブルは避けたい！という方は、実績2年未満の店舗・スタッフには依頼しないことをおすすめします。

③作業終了時にしっかりと品質チェック

おそうじ本舗では、エアコンクリーニングやハウスクリーニング終了時に依頼者の立ち会いのもと、クリーニング箇所のチェックを行います。

この時、スタッフと一緒にクリーニングの品質（仕上がり）だけでなく、動作確認もしっかり行いましょう。後片付けはもちろん、万一、掃除のやり残しや不備など不満な点があれば、遠慮なく伝えることが大切です。

• おそうじ本舗を利用する際の注意点＆対策③
• エアコン・ハウスクリーニング終了時にスタッフと一緒に仕上がりを細かく確認。
• 品質だけでなく、動作確認をして破損・不具合・故障の有無もその場でチェック。
• 不備・不満な点は、その場で指摘。即日または後日やり直してもらう。
• 万一、破損や故障があった場合は、すぐに写真・動画などに証拠として残す。
• 賠償請求をする場合は、店舗・スタッフに補償の内容・流れなどを細かく確認する。
• 万一、担当店舗が責任を果たさない場合は【おそうじ本舗】全国受付電話窓口にクレーム報告。本部に介入してもらい解決を図る。

おそうじ本舗では、エアコン・ハウスクリーニングの品質に納得できない場合は、即日または後日、該当箇所のクリーニングを無料でやり直してもらえます。

また、作業直後に双方でチェックすることで、万一、破損や故障などのトラブルが発生した場合でも、早期解決につながります。おそうじ本舗のフランチャイズ加盟店では全店舗「損害賠償保険」に加入しているため、補償適用範囲内であれば、無料で補償してもらえるので安心です。

おそうじ本舗のエアコン・ハウスクリーニングは満足度高し！：良い口コミ・評判

おそうじ本舗では、クリーニングサービスを通してお客様に「感動を売る・満足を売る」ことを経営理念としています。

おそうじ本舗の特徴と、利用者の良い口コミ・評判を分析・検証した結果、見えてきた【おそうじ本舗の強み・メリット】を以下にまとめてみました。

※利用者の実際の口コミは、クリーニングのカテゴリ別に順番にご紹介します。

• 良い口コミ・評判・特徴から分析【おそうじ本舗のメリット】
• 高い技術力・最新の機材で徹底的にキレイに！満足度の高いクリーニング
• スタッフの作業や態度が丁寧・親切な対応
• やり直しも無料でOK！補償体制もしっかりしていて安心
• 無料見積もりで明朗会計・事前に支払う料金がわかって安心
• 問題があれば、年中無休のコールセンターで相談できる
• 北海道から沖縄まで全国対応・都市部だけでなく地方でも予約可能
• キャンペーンやチラシ・クーポンで料金が割引になる機会が多い

 2024年1月にX（旧Twitter）を中心に集めた最新の評判・口コミ情報を掲載しています。

カテゴリを問わず多かったおそうじ本舗の良い口コミ・評判は、「おそうじ本舗に頼んでキレイになった！」というクリーニングの品質に大満足の口コミでした。

また、おそうじ本舗を初めて利用した方が、コスパの良さや作業内容・スタッフの丁寧なサービスに満足して別のサービスを依頼するケースや、定期的にクリーニングを頼むことを決めたリピーターも多いことがわかりました。

以下で、おそうじ本舗で人気のおすすめクリーニング別に利用者の実際の良い口コミ・評判を見ていきます。

エアコンクリーニングの口コミ・評判

おそうじ本舗のハウスクリーニングの中でも、最も人気なのがエアコンクリーニングです。まずは、おそうじ本舗のエアコンクリーニングに関する良い口コミ・評判から確認しましょう。

エアコン掃除してもらった
超キレイ✨#おそうじ本舗#エアコンクリーニング #キレイ #エアコン#掃除 #カビ対策 pic.twitter.com/K33dPcOHaJ

— marujiro (@marujiroart) April 11, 2023

こんなに汚いのってビックリしたし、こんなにキレイになるのってまたビックリ。作業中の気配りすごくてベランダ作業の時は下に人がいないかも常に確認してた🥺
プロの仕事…！！#おそうじ本舗　#エアコンクリーニング pic.twitter.com/40Tcum3aUX

— ひつじ時々やきとり (@ThisSheepLikes_) April 23, 2022

エアコン汚かった💦汚水写メとらせてもろた。買ってから3年でこの汚れ😱2階はもっと真っ黒。やってもらって良かったε-(´∀｀;)ﾎｯ。こんな汚いとは😣キッチンが近かったらもっと汚れ酷いっていうてはった。丁寧やったしとっても良かったよ。おそうじ本舗さん。また次も頼も🎶
#おそうじ本舗 pic.twitter.com/qsKu0HNAzy

— みゅう (@MdhtWWU0n5B0o6V) July 14, 2022

初めてエアコンクリーニングお願いしてみた。2台とも10年物で一度もお掃除した事なくカビだらけで異臭も。来てくれた担当の方は靴下も真っ白、Myスリッパ持参。養生をし仕事も丁寧でお掃除道具も整理整頓され清潔感と好印象。作業終了後すごくキレイになって頼んで良かったです。#おそうじ本舗

— 1Re (@po_oq1republic) October 9, 2022

エアコンクリーニング、完全分解でやってもろた。めっちゃピカピカ✨
凄く丁寧に細かい部分までやってくれて、洗い流すのに使ったお風呂場の排水溝まで綺麗になってた
消毒やスリッパまで持参してて安心してお任せ出来た
また来年もお願いしよ✨#おそうじ本舗 @osoujihonpo

— まる@美容好き (@Tokyomogu) June 6, 2022

まだ3月だというのに沖縄はクーラーがそろそろ必須になってきそうなのでおそうじ本舗さんに清掃にきて頂きました。対応も丁寧で割引やサービスも多くて頼んでよかったー🥺🤍
そして何よりきれーいになったクーラーが快適過ぎて最高っ！！！

— かな𓇼アラフォー2児ママ (@kana_churaland) March 28, 2023

おそうじ本舗のエアコンクリーニングに関する良い口コミ・評判で最も多かったのは、クリーニングのクオリティ（仕上がり）とスタッフの丁寧な対応を絶賛する口コミでした。

特に、おそうじ本舗で人気のエアコンの完全分解洗浄は高度な技術を伴いますが、作業の手際さやワンランク上の仕上がりに感動した利用者が多かったです。

なお、おそうじ本舗では、エアコンクリーニングに使用する薬剤はおそうじ本舗が開発した独自の安全な薬剤を、クリーニング用の機材は常に最新の機材を使用しています。ワンランク上の仕上がりが実現できるのも、これら企業努力の賜物かもしれません。

また、おそうじ本舗ではスタッフは全員、訪問時は専用のスリッパ・靴下を持参してご自宅を汚さないように配慮しています。技術だけでなく専門講師による接客マナー研修もあるおそうじ本舗だけに、スタッフの丁寧な対応にも好印象や安心感を抱いた、という口コミもたくさんありました。

洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ・評判

次は、エアコンクリーニングに次いで、おそうじ本舗で人気のあるハウスクリーニング：洗濯機（洗濯槽）クリーニングの良い口コミ・評判です。

洗濯機、月1で槽洗浄してたのにワカメみたいなのめっちゃついてきてストレスだったんよー
だから今日おそうじ本舗にお願いして分解洗浄してもらった🥺❤️ピカピカで新品みたい🥺もっと早くやればよかった〜買い替えより遥かに安くて大満足！！！
beforeの写真は遠慮しとくね………😇 pic.twitter.com/ESZcbFh16t

— まりあ☺︎🧸2y&9m (@Pold1Bo) February 14, 2023

ドラム式乾燥機付き洗濯機の埃詰まりがやばかったので業者さんに頼んで掃除してもらいました。
スッゲー綺麗にしてもらってこちらとしては大満足
金額は安くないです、4万弱　
作業時間は4時間ちょっとです
また世話になりやす🫡🫡#ドラム式洗濯機　#大掃除#おそうじ本舗 pic.twitter.com/yJcBccg90y

— 義足の藤川👒 (@yoshifuji0812) February 6, 2023

画像、センシティブに設定できてるかな？

凄い汚いけど💦

14年前に買ったドラム式洗濯機の初メンテ、粘土みたいにベッタリ着いてた汚れも、洗剤投入口の黒カビもスッキリしたよ。

これで寿命が伸びるなら🤣 pic.twitter.com/LE3pjTT55b

— ゆきち (@_goma_an) March 16, 2023

洗濯機（洗濯槽）クリーニングは、洗濯槽の内部のカビ・汚れ・雑菌を徹底的に落とすクリーニングです。完全分解洗浄をしなくても、洗濯機の部分的な分解が必要なため、家庭で行うには難しい掃除箇所と言えます。

おそうじ本舗では、施行するハウスクリーニング会社が少ない洗濯機の「完全分解洗浄」も行っており、その洗浄効果や仕上がりに感動する利用者の口コミが多かったです。

特に、ドラム式洗濯機の「完全分解洗浄」料金は安いとは言えないものの、洗濯機クリーニングによって寿命が延びたり、買い替えることを考えたら安い、という声も。

ドラム式洗濯機のクリーニングをやるなら「おそうじ本舗の完全分解洗浄！」という口コミもあり、リピーターも多く見られました。

【おそうじ本舗】公式サイトで洗濯機クリーニングを見る

換気扇（レンジフード）クリーニングの口コミ・評判

キッチン周りのハウスクリーニングで最も人気なのが、換気扇（レンジフード）クリーニングです。おそうじ本舗の換気扇（レンジフード）クリーニングでは、以下のような口コミ・評判が確認できました。

本日は母の日のプレゼントでおそうじ本舗さんがレンジフードを掃除してくれています。綺麗になったわー。 pic.twitter.com/eblIPzw3Uy

— カズイ。 (@kazui_1021) June 5, 2021

リフォーム業者の手抜きできれいに掃除されていなかったキッチンのレンジフード😭おそうじ本舗さんに依頼したら4時間かけてピカピカにしてくれました😆😆😆

— Muu (@Muu3030) March 14, 2022

金曜日おそうじ本舗にレンジフード掃除お願いしたらピッカピカ！
綺麗を保つべく、フィルター2週間に1回は交換しようと決めた！！
蓋がかたすぎて開けた写真とれなかった😂😂😂

— Miooooo！ (@miliyah1022) January 23, 2022

引越ししてからずっと放置していたキッチンの換気扇を、おそうじ本舗さんに依頼してお掃除してもらった。
すごい……！！ホコリもさもさ油ベタベタだったのに新品同様！！

— 水陰 (@mikage_56) January 13, 2022

おそうじ本舗さんに来てもらってレンジフードとガスコンロを掃除してもらった。22000円。毎年は無理でも２年に１度ならぜんぜんアリだ。

— もももふ🌻💙💛🌻 (@monty_degarashi) October 26, 2022

換気扇（レンジフード）クリーニングは、年末の大掃除で特に人気の高いクリーニングです。キッチンの換気扇も自分で掃除するには時間もかかって難しい箇所ですよね。

油汚れや埃だらけだった換気扇が新品同様にピカピカになった、という嬉しい口コミが多く見られました。また、一度プロの手で徹底的にキレイになると、このキレイさをキープしよう、と普段のお掃除のモチベーションも上がるようです。

また、母の日のプレゼントで換気扇（レンジフード）クリーニングをお願いし、キレイになったという満足の口コミもありました。換気扇（レンジフード）クリーニングに限らず、おそうじ本舗のサービスをギフトにする、というのも良いアイディアですね。

【おそうじ本舗】で換気扇クリーニングを見る

お風呂（浴室）クリーニングの口コミ・評判

次に、こちらも大掃除で人気のおそうじ本舗のお風呂（浴室）クリーニングの良い口コミ・評判です。

お風呂場の換気扇。5年間の汚れがつるピカハゲ丸くん✨きもちいぃー#おそうじ本舗 pic.twitter.com/RjVsc59rCP

— Yuya Yoshimitsu (@chopper225) May 7, 2022

初めておそうじ本舗にお風呂掃除頼んだんだけど、すごいの！きれい！やばい！（語彙力のなさ）
丁寧だし静かだし、公式お掃除グッズと、娘にまでちょっとしたおもちゃもらえて、一気におそうじ本舗さんの虜になった。すき。

— ぱーまちゃん@Webライター (@kurukurupaaaama) December 20, 2022

今日はおそうじ本舗にお風呂とキッチンを掃除してもらってキレイになった♪
気分がすがすがしい

— ポッキー (@1001Pocky) January 8, 2023

おそうじ本舗初利用よかった…部屋の通気口と浴室の換気扇頼んで空気も通るし部屋の気圧も安定したドアもベランダの引き戸も軽い、プロに任せるのがいちばん

— めう (@miskyline789) August 9, 2022

おそうじ本舗のお風呂（浴室）クリーニングでは、普段のお掃除では取り切れないカビや汚れを徹底的に除去してもらえます。利用者からは、プロの技術でキレイにしてもらった、空気も気持ちもすがすがしい、という口コミがありました。

また、おそうじ本舗では、時季によってキャンペーンでおそうじ本舗のお掃除グッズがもらえたり、小さなお子さんがいる家庭では、おそうじ本舗の営業車「本舗バン」を再現した特注トミカなど、ノベルティのおもちゃをもらえたりすることもあります。

お得なキャンペーンや割引クーポンなどは、おそうじ本舗の公式サイトで確認できるので、こまめに確認するとよいでしょう。

【おそうじ本舗】でお風呂（浴室）クリーニングを見る

在宅まるごとクリーニングの口コミ・評判

最後は、引っ越し前後や新生活シーズンに人気の複数箇所のハウスクリーニングがセットになったお掃除パック：在宅まるごとクリーニングの良い口コミ・評判です。

新居、泥みたいなやばい家に住む予定やったけど業者入れたら新築みたいになった
おそうじ本舗さんすごい pic.twitter.com/l8ZLC290sB

— らららら 人羅こうき (@sonobe_ni_ikou) May 24, 2019

おそうじ本舗さんすごい！！！キッチン、バス、トイレ、ぜーーーーーんぶピッカピカ✨✨
入居した時から汚かったとこまでピッカピカ✨次も同じ人に頼む！！！
3月頃エアコンと一緒に洗濯機もキレイにしてもらお😂

— おハゲのちまき様@巨デグー (@hagechima_d) December 24, 2022

おそうじ本舗の在宅まるごとクリーニングに関する口コミでは、汚かった新居が全部ピカピカになった、新築みたいにキレイになってすごい！、という感動の口コミがありました。

おそうじ本舗の在宅まるごとクリーニングのすごいところは、浴室クリーニング、換気扇（レンジフード）クリーニング、キッチンクリーニング、トイレクリーニング、洗面台クリーニング、ガラス・サッシクリーニングすべてのお掃除がまとめて通常の半額以下で依頼できる点です。

引っ越し前後など、部屋に物が何もない状態のハウスクリーニングであれば、上記のクリーニングパックに更に玄関や収納、壁や照明などの簡易清掃や床バキュームまでパックになって、もっとお得な料金でお部屋を丸ごとキレイにしてもらえます。

アパート1K/1DKの間取りの場合、総額78,650円かかるところが、在宅まるごとクリーニングでは半額以下の出費で済むので本当にお得ですね。

例えば、下の口コミでは、おそうじ本舗で水回りの単品クリーニングをいくつか依頼した例です。とにかくピカピカ＋健康に良さそうよい、と満足されているものの、料金は決して安いとは言えない金額です。

今日はおそうじ本舗さんに頼んで、お風呂場（浴室乾燥と内釜の掃除も含む）とキッチンすべてやってもらって作業時間3時間半くらい、60500円。これを安いとするか高いとするか悩むなー。
ただとにかくピカピカだし、何より内部の汚れがなくなったというのが健康にも良さそうで良い（特にお風呂）

— そしマネ (@soshimane1012) September 5, 2022

おそうじ本舗の在宅まるごとクリーニングは自宅を数時間で徹底的にキレイにしてもらえるので、引っ越し前後の方はもちろん、一年に一度の大掃除や自宅の売却を考えている方にもおすすめです。

【おそうじ本舗】でお得なクリーニングセットを見る

おそうじ本舗はどんな人におすすめ？

ここまで見てきたおそうじ本舗の口コミ・評判・特徴を踏まえると、おそうじ本舗のエアコン・ハウスクリーニングは以下の方におすすめです。

おそうじ本舗は、こんな人におすすめ！ ・サービス・スタッフの品質と料金のバランスを重視する方。
・会社のサポート体制・補償制度を重視する方。
・大手に安心感を求める方。
・地方など生活関連サービスが不十分な地域に住んでいる方。
・エアコン・洗濯機クリーニングで「完全分解洗浄」を希望の方。

逆に、以下の方にはおそうじ本舗をおすすめできません。

• 品質・サポート体制より料金の安さ重視の方。
• エアコンクリーニングで2台以上依頼したい方。

おそうじ本舗は、サイトに登録しているプロの事業者と直接契約をするくらしのマーケットやユアマイスターと比べると、料金は格安とは言えません。

そのため、エアコンクリーニングやハウスクリーニングをとにかく安い料金で頼みたい、という予算重視の方には向いていません。

しかし、口コミ・評判からわかるクリーニングの品質やサポート体制などを総合的に考えると、おそうじ本舗はコストパフォーマンスに非常に優れたハウスクリーニング会社であることがわかります。

クリーニング後にやり残しや不備があれば無料でやり直しもしてもらえるので、安心してエアコン・ハウスクリーニングを頼みたい方や、クリーニングの品質・スタッフ対応・サポート体制などすべてに水準以上のレベルを求める方におすすめです。

おそうじ本舗【エアコンクリーニングの種類・料金】一覧

おそうじ本舗で最も人気のある【エアコンクリーニング】の料金表（標準料金）をエアコンの種類（タイプ）別にまとめました。

おそうじ本舗のエアコンクリーニングの特長はなんといっても「完全分解洗浄」！

オプションのため、追加料金がかかりますが、通常の部分分解では落としきれない送風ファンの奥の汚れやカビ・雑菌の温床になりやすいドレンパンまで徹底的にキレイにしてくれます。

※出典：おそうじ本舗

 エアコンクリーニング料金【家庭用壁掛け】

【お掃除機能付きエアコンの簡単な見分け方】を確認する

 エアコンクリーニング料金【天井埋込タイプ】

自動お掃除機能付きエアコンの見分け方は？3つの確認方法

自動お掃除機能付きエアコンと自動掃除機能なしの一般的なエアコン、具体的にどこが違うのでしょうか？

エアコンの中でも主にフィルターを自動洗浄する機能のあるエアコンが「お掃除機能付きエアコン」と呼ばれています。ただし、「お掃除機能付き」とはいえ、キレイになるのはフィルターだけでエアコン内部の自動掃除・洗浄システムは搭載されていません。

そのため、自動お掃除機能付きエアコンも自動お掃除機能なしのエアコンと同様、埃や塵、カビなどが発生することから、定期的なクリーニングが必要です。

ここでは、自宅のエアコンが自動お掃除機能付きエアコンなのかどうかわからない方のために、簡単に見分ける方法を3つご紹介します。

※出典：アートお掃除センター

 リモコンでチェック

エアコンのリモコンに「おそうじ」「手動おそうじ」など掃除機能のボタンが付いていれば「自動お掃除機能付き」エアコンです。

※「内部クリーン」や「内部清掃」は自動掃除機能ではありません。

 エアコンの厚みでチェック

自動お掃除機能付きエアコンは、自動お掃除機能なしのエアコンに比べ、本体に厚み・奥行があります。25㎝以上の厚みがある場合は「自動お掃除機能付き」エアコンです。

 エアコンの全面パネル（表面カバー）を開いてチェック

自動お掃除機能付きエアコンは、全面パネル（表面カバー）を開くと、自動洗浄したフィルターから出た埃や汚れを排出するためのダストボックスが手前に付いていることが多いです。

本体のパネルを開けたところに「ダストボックス」や「お掃除ロボット」が付いていれば、「自動お掃除機能付き」エアコンです。

【おそうじ本舗】公式サイトでエアコンクリーニングの詳細確認

おそうじ本舗VSダスキン、どっちがいい？：エアコンクリーニングの料金比較

エアコンクリーニングやハウスクリーニングで、おそうじ本舗とよく比較されるのが、業界最大手のダスキンです。

いずれもハウスクリーニング業界の大手であり、店舗数も多く、類似点が多数あるため、品質やサポート体制重視の方は「おそうじ本舗とダスキン、どっちがいいの？」と迷ってしまう方も多いでしょう。

そこで、以下に代表的なハウスクリーニング会社のエアコンクリーニング料金（壁掛けタイプ）をまとめ、両者を比較してみました。

おそうじ本舗とダスキンの料金を比較してみると、完全分解洗浄などオプションなしの場合、ダスキンのエアコンクリーニングの方がおそうじ本舗の料金よりも高いことがわかります。

ただし、お掃除機能なしの一般的なエアコンの場合は、2台以上まとめて依頼するとおそうじ本舗の方が安くなるため、ダスキンよりもお得になります。

なお、上記のハウスクリーニング会社のうち、ダスキンの他に常時、全機種の複数台割引サービスを行っているエアコン・ハウスクリーニング会社はおそうじ革命と東京ガスのハウスクリーニングだけです。

次に、料金だけでなくサービス内容も加えた【おそうじ本舗VSダスキン】の比較結果がこちらです。

おそうじ本舗とダスキンのエアコン本体のクリーニング料金だけでなく、オプション料金やサービス内容も細かく比較すると、おそうじ本舗とダスキン、どちらがいいかはエアコンクリーニングを依頼する依頼者の目的や状況によることがわかります。

おそうじ本舗【ハウスクリーニングの種類・料金】一覧

おそうじ本舗では、エアコンクリーニングの他にも多様なハウスクリーニングを提供しています。

• 水回りメニュー：洗濯機（洗濯槽）クリーニング、レンジフード・換気扇クリーニング、お風呂・浴室クリーニング、洗面台クリーニング、トイレクリーニング
• パックメニュー：お引越し前・後まるごとクリーニング、在宅まるごとクリーニング
• その他のクリーニング：フローリングクリーニング、ガラス・サッシクリーニング、ベランダ・外回り高圧洗浄

ここでは、上記おそうじ本舗のハウスクリーニングの中でも、特に人気の水回りクリーニングの特徴と料金表をまとめました。

また、実際におそうじ本舗で以下のハウスクリーニングサービスを利用した方が書いた「お客様アンケート」の結果も併せて転載しています。

1. 洗濯機（洗濯槽）クリーニング
2. レンジフード・換気扇クリーニング
3. お風呂・浴室クリーニング

 洗濯機（洗濯槽）クリーニング

おそうじ本舗の洗濯機（洗濯槽）クリーニングは、エアコンクリーニングに次いで人気のハウスクリーニングです。

おそうじ本舗なら、家庭では掃除が難しい洗濯機・洗濯槽のカビ・汚れ・雑菌をプロの技で徹底的に落としてくれます。

また、おそうじ本舗の洗濯機（洗濯槽）クリーニングでは、他社ではほとんど行っていない洗濯機の完全分解洗浄も可能です。

おそうじ本舗【洗濯機（洗濯槽）クリーニング】の所要時間はどのくらい？ お風呂・浴室クリーニングの作業時間の目安は以下のとおりです。汚れ具合やオプションによっても作業時間が異なります。

・縦型洗濯機・ドラム式洗濯機（スタンダード）クリーニング：約2時間
・縦型洗濯機（完全分解洗浄）クリーニング：約3時間
・ドラム式洗濯機（完全分解洗浄）クリーニング：約4時間

【おそうじ本舗】公式サイトで洗濯機クリーニングの詳細確認

おそうじ本舗【洗濯機（洗濯槽）クリーニング】の利用者の口コミ・評判

以下は、おそうじ本舗の洗濯機（洗濯槽）クリーニングを実際に利用された方のクリーニング後の「お客様アンケート」の感想です。

頼んだ以外のサービスまでしてもらえ、「もっと金額が高くてもよいのに」と思うほどホスピタリティ溢れるスタッフの方の対応に感激されたようです。

なお、掃除のやり残し箇所があったようですが、おそうじ本舗では、やり残しや不備があれば納得いくまで何度も無料でお掃除をしてもらえます。遠慮せずに伝えるとよいですよ。

 レンジフード・換気扇クリーニング

おそうじ本舗のレンジフード・換気扇クリーニングは、年末の大掃除シーズンに人気のクリーニングです。

おそうじ本舗では、換気扇を分解洗浄し、ファンやフィルターなど細かい部品に付着したしつこい油汚れもしっかり洗浄！換気扇を掃除することで換気効率がアップし、電気代の節約にもつながります。

おそうじ本舗【レンジフード・換気扇クリーニング】の所要時間はどのくらい？ おそうじ本舗のレンジフード・換気扇クリーニングの作業時間は、約2時間です。

【おそうじ本舗】公式サイトで換気扇・キッチンクリーニングの詳細確認

おそうじ本舗【レンジフード・換気扇クリーニング】の利用者の口コミ・評判

おそうじ本舗のレンジフード・換気扇クリーニングを実際に利用された方のクリーニング後の「お客様アンケート」では、以下のような評価でした。

以下は、おそうじ本舗の公式サイトに寄せられたレンジフード・換気扇クリーニングを実際に利用された方からの口コミです。

お掃除のプロならではの仕事ぶりやクリーニング後の仕上がりだけでなく、スタッフの丁寧な対応に感心・感動される方が多かったです。おそうじ本舗には、リピーターの方も多いですね。

 お風呂・浴室クリーニング

おそうじ本舗の換気扇クリーニングに続き、年末年始の大掃除で人気なのがお風呂・浴室クリーニングです。

おそうじ本舗の浴室クリーニングは、以下のように浴槽から壁・床・天井・窓などのお風呂場のクリーニング一式がすべてセットになっています。

お風呂場を内部まで徹底的にキレイにしたい！という方は、浴室乾燥機クリーニングやエプロン内部高圧洗浄などのオプションをセットとして付け加えることもできます。（※浴室乾燥機クリーニングは、単品のみの依頼も可能）

おそうじ本舗なら、普段の掃除・普通の洗剤では落としきれない頑固な汚れやカビ、雑菌などを、プロの手ですっきりキレイに落としてくれます。

おそうじ本舗【お風呂・浴室クリーニング】の所要時間はどのくらい？ おそうじ本舗のお風呂・浴室クリーニングの作業時間は、約2時間です。汚れ具合やオプションによっても作業時間は異なります。

【おそうじ本舗】公式サイトで浴室クリーニングの詳細確認

おそうじ本舗【お風呂・浴室クリーニング】の利用者の口コミ・評判

おそうじ本舗のお風呂・浴室クリーニングを実際に利用された方のクリーニング後の「お客様アンケート」では、以下のような評価でした。

以下は、おそうじ本舗の公式サイトに寄せられたお風呂・浴室クリーニングを実際に利用された方からの口コミです。

自分では落とせないお風呂場の汚れがキレイになってさすがプロ！という声や、予約から作業まで迅速・丁寧な対応に感謝している方が多く見られますね。

おそうじ本舗のエアコン・ハウスクリーニングをお得に利用する方法

おそうじ本舗のエアコンクリーニングやハウスクリーニングを、通常料金よりもお得に利用する方法は以下の2つです。

1. キャンペーンでお得に利用◎
2. 割引クーポンでお得に利用◎

 キャンペーンでお得に利用◎

おそうじ本舗では、時季によってエアコンクリーニングやハウスクリーニングがお得に利用できる割引キャンペーンや、プロも使用しているおそうじ本舗のお掃除グッズ（1,760円相当）のプレゼントを行っています。

お得なキャンペーンを逃さないためには、おそうじ本舗の公式サイトをこまめにチェックするとよいでしょう。

 割引クーポンでお得に利用◎

おそうじ本舗では、地域・店舗によって「おそうじ本舗」のチラシが投函されていることがあります。

チラシには、以下のようにお得なキャンペーン情報が掲載されているだけでなく、ハウスクリーニングの割引クーポン券がもらえることもあります。

ご自宅におそうじ本舗のチラシが入っていないか、一度チェックしてみるといいですね。

おそうじ本舗の申し込み方法：見積もり～クリーニング～支払いまでの利用の流れ

ここでは、おそうじ本舗のエアコンクリーニング・ハウスクリーニングの利用が初めての方のために、おそうじ本舗への申し込み～見積もり～クリーニング～支払いまでの具体的な手順と利用の流れについて詳しく解説します。

STEP１：無料お見積り申し込み

 下記、【おそうじ本舗】公式サイトから希望するハウスクリーニングを選び、「お見積りカート」から見積もりを依頼。

【おそうじ本舗】公式サイトから申し込み 

 見積もり内容の確認後、「お客様情報の入力」で以下の必要事項を入力し、「ご入力内容の確認に進む」ボタンをタップ。

• 氏名
• 電話番号（※日中連絡が取れる電話番号）
• 郵便番号・住所
• メールアドレス
• クーポンコード（*割引のためお持ちの方は入力）

 入力内容を確認し送信すれば「無料お見積り依頼完了」！

 見積り依頼完了後、おそうじ本舗から確認メールが届くのでチェック。おそうじ本舗からの電話連絡を待つ。

※もし確認メールが届いていない場合は、正確に見積もり依頼が完了していない可能性があるため、再度見積もり依頼の申し込みを行ってください。

STEP２：ご訪問日のご連絡

 担当のおそうじ本舗スタッフから【電話で連絡】。見積もり訪問日程および希望のハウスクリーニング内容の詳細を相談。

最終見積もり確認日に注意！おそうじ本舗では最終見積もり確認日とクリーニング日が同日です。つまり、訪問見積もり日＝ハウスクリーニング実施日ということ。
そのため、最終見積もり終了と同時にいつでもクリーニングが始められるよう、事前に電話連絡の段階で可能な限り疑問点を解消しておきましょう。

 電話での見積もり相談の際、エアコン・ハウスクリーニング料金の目安だけでなく、あらかじめ以下の詳細についても確認。

• 訪問見積もり日（＝クリーニング施行日時）に行うこと
• 当日のクリーニング作業の流れ・所要時間の目安
• 駐車スペース・駐車料金の有無など
• 出張費やその他、追加料金の有無など
• クリーニングにかかる料金・内訳の目安
• 支払い方法*（現金・電子決済・クレジットカード）
• クリーニングに関する注意点・キャンセル条件など

※利用可能なクレジットカード・電子決済は、おそうじ本舗の店舗によって異なります。お支払い方法の利用可否や種類については、見積もり時に必ず担当スタッフに確認しましょう。

また、おそうじ本舗でエアコンクリーニングを依頼する場合は、ご自宅のエアコンに関する以下の情報を前もって確認しておくと電話連絡の際にスムーズです。

• エアコンのメーカー・型番（※エアコン表面に記載）
• エアコンの製造年（※エアコン表面に記載）
• エアコンの自動お掃除機能の有無

【お掃除機能付きエアコンの簡単な見分け方】を確認する

STEP３：クリーニング～仕上がりチェック～支払い

 訪問見積もり当日、担当スタッフがクリーニング時間・料金・サービス内容など詳細の説明＆確認。

 実際にかかるクリーニング料金・見積もり内容に承諾すれば、そのまま希望のハウスクリーニングを実施。

※おそうじ本舗のエアコンクリーニングを例にとると、サービス当日は、以下の5ステップで作業が進行します。

【おそうじ本舗】エアコンクリーニング：作業の流れ ①エアコン周囲の養生
②エアコンの分解
③エアコンカバー＆内部の高圧洗浄
④すすぎ・拭き上げ
⑤エアコンの組み立て・動作確認

なお、おそうじ本舗では、エアコン内部にカビが繁殖するのを防ぐ「防カビチタンコーティング」をオプション（税込3,300円）で提供しています。「防カビチタンコーティング」も付けた場合は、組み立ての前に塗布します。

 エアコン・ハウスクリーニングが終了したら、作業スタッフと一緒に品質（仕上がり）をチェック。問題がなければクリーニング終了です。

※万一、やり残しなどがあった場合は該当箇所のクリーニングをやり直してもらえます。

 エアコン・ハウスクリーニングの終了後、予約時に決めた支払い方法で料金のお支払い。現金払いを選んだ方は、直接作業スタッフに支払います。

【まとめ】利用者の口コミ・評判から見る「おそうじ本舗」のメリット・デメリット

これまで見てきたおそうじ本舗の特徴や、利用者の口コミ・評判の検証結果に基づき、おそうじ本舗のメリット・デメリットを以下にまとめました。

【おそうじ本舗】公式サイトを確認する

おそうじ本舗のエアコンクリーニングやハウスクリーニングは、料金の安さで勝負しているくらしのマーケットやユアマイスターと比較すると、料金面では劣ります。

しかし、クリーニングの品質や「完全分解洗浄」などの高度な技術面、大手ならではのサポート＆補償体制を考慮すると、料金も妥当で非常にバランスのとれたハウスクリーニング会社です。

また、キャンペーンやクーポンなどでお得に利用できる機会も多いため、エアコン・ハウスクリーニングが初めての方にもおすすめです。

セレクトラではエアコンクリーニング・ハウスクリーニング・家事代行サービスを利用された方の口コミ・評判を募集しています。

【おそうじ本舗】の口コミを投稿