U-NEXT解約・退会方法 - 解約金の有無をチェック

ここではU-NEXTを解約・退会する方法を案内します。U-NEXTの解約に関して頭に入れておきたい大事なポイントも押さえつつ、後腐れのないスムーズな解約をしましょう。

U-NEXT - 解約時の注意点

U-NEXTの解約にあたって、覚えのない料金を後日請求されたなどのトラブルを避けるために、前もって知っておくべき注意点があります。これら4つの注意点を確認しておきましょう。

  1. 解約と退会は異なる
  2. 無料トライアル後の月額は日割りされない
  3. 月額は毎月1日に発生する
  4. 解約月の請求は翌月になる

①解約と退会は異なる

U-NEXTのサービスを止めるにあたって、解約と退会という2つの手続きがあります。違いは次の通りです。

解約と退会の違い
解約 ⇒ 動画見放題サービスの利用停止
退会 ⇒ U-NEXTのアカウント削除

U-NEXTを解約した場合アカウントは消えず、視聴履歴やクレジットカード決済などの情報も残ります。未使用のポイントがあれば、それを使って有料作品をレンタルすることも可能です。

解約後もレンタル作品は料金が発生する U-NEXTを解約しても有料作品のレンタル視聴は利用できます。そのため、ポイント分を超えてレンタルすると追加料金が発生してしまいます。たとえば、解約後に家族アカウントで誰かが有料レンタルすることも引き続き可能なので注意が必要です。

それに対してU-NEXTを退会した場合、アカウント自体が消滅します。それに伴って全ての登録情報やポイントが消え、U-NEXTの一切のサービスが使えなくなります。退会後は、購入した作品や電子書籍も見ることはできません。

見放題以外のサービスを引き続き利用したいなら解約、完全にやめたいのなら退会を選びましょう。

解約と退会 - 手続き後のサービス
  アカウント情報 ログイン 料金発生 ポイント利用
解約 消滅しない できる しない(有料作品を視聴すると料金発生する) できる
退会 消滅する できない しない できない

②無料トライアル後の月額は日割りされない

U-NEXTの月額料金は日割りされず、無料トライアルが終わった瞬間に当月の月額料金がまるまる発生します。

U-NEXTの無料トライアルは31日間 U-NEXTを初めて申し込む場合「無料トライアル」として、登録日を含む31日間は月額料金が発生しません。無料トライアルの終了日は、契約後に送られてくる登録メールまたはU-NEXTサイトの契約内容ページで確認できます。

たとえば、無料トライアル終了日が4月28日だとしましょう。それまでに解約しなければ、4月29日になった時点で4月分の月額料金がまるまる発生することになります。

4月のほとんどは無料トライアル期間だったにも関わらず、月末の29日と30日の2日間だけで月額1,990円(税抜)が請求されるわけです。とてももったいないですよね?

無料トライアル期間だけでやめたいなら、トライアル終了日を絶対に見過ごさないようにしましょう。U-NEXTを利用し続けるにしても、もしトライアル終了日が月末なら一旦解約して、月が変わってから再度契約するのが無駄がないといえます。

③月額は毎月1日に発生する

U-NEXTの月額料金は月の初日(1日)に発生します。例外は無料トライアルが終了した月だけです。このことを見過ごすと、たった数日間の内に2ヵ月分の料金が発生してしまう可能性もあります。

例えで考えてみましょう。上記のように、無料トライアル終了日が4月28日だったとします。でも、トライアル期間中に解約手続きするのを忘れてしまい、5月1日に解約手続きしたとすると、4月と5月の2ヵ月分の料金が満額請求されてしまいます。

U-NEXTの解約手続きは、基本的に月末にするのが最善といえるでしょう。

④解約月の請求は翌月になる

U-NEXTの月額料金は、原則として利用月の翌月に請求されます。そのため、解約月の料金も翌月に請求が行くことになります。

なお、ここでいう請求とはU-NEXTからクレジットカード会社に対する請求のことです。クレジットカード会社からの実際の引き落としは、さらに1~3ヶ月後になり得ます。

また、支払いのクレジットカードが利用制限されていたり限度額に達していたりした場合、引き落としのタイミングはずれ込む可能性があります。

「U-NEXTを解約したのに何ヵ月も後に料金を請求された」という事態の大半は、このような請求のずれによって生じると考えられます。

U-NEXT - 解約方法

U-NEXTの解約は基本的にオンライン上で行います。U-NEXTにどのパターンで申し込んだかによって、解約手続きが多少異なります。

※解約手続きする際には、親アカウントでログインする必要があります。子アカウントでは解約手続きできません。

webサイト/対応テレビ/電話/ショップで申込んだ場合

  1. U-NEXTのwebサイトにログインする
  2. メニューから「設定・サポート」に進む
  3. 「契約内容の確認・変更」に進む
  4. アンケートに答えて現在利用しているサービスを選択する
  5. 解約時の注意事項を確認して「同意する」にチェック⇒「解約する」
  6. “解約手続き完了”と表示されればOK

iOSアプリ(AppleID決済)から申し込んだ場合

  1. iOSアプリのマイページに進む
  2. 「設定・サポート」⇒「サポート」に進む
  3. 「契約内容の確認・変更」に進む
  4. 「定額制サービスを停止」を選択
  5. 一覧から「U-NEXT」を選択する
  6. 表示内容を確認して「サブスクリプションをキャンセルする」を選択
  7. 「確認」を選択して画面遷移すると解約完了

無料期間だけで解約する際の注意点(AppleID決済の場合) AppleID決済で申し込み、無料トライアル期間内に解約したいのであれば、無料期間終了の24時間以上前に解約手続きする必要があります。終了まで24時間を切ると、自動的に契約が更新されて料金が発生するからです。

Amazon Fire TV/Fire TV Stickで申し込んだ場合

  1. Amazonサイトにログインする
  2. 「アカウント&リスト」⇒「アカウントサービス」を選択する
  3. 「アプリライブラリと端末の管理」を選択する
  4. 「管理」⇒「定期購読」を選択する
  5. 一覧から「U-NEXT」⇒「アクション」を選択する
  6. 「自動更新をオフにする」を選択すると解約完了

U-NEXTアプリ上では解約手続きできない スマホのU-NEXTアプリ上では解約手続きをすることはできません。スマホ上で解約したいなら、ブラウザを開いてU-NEXTの公式サイト上で解約手続きできます。 ちなみに、U-NEXTアプリをアンインストールしたところで解約にはならないので注意しましょう。

U-NEXT - 退会方法

U-NEXTを退会(アカウント削除)するには、まず全サービスを解約してから退会手続きに進みます。

  1. U-NEXTのwebサイトにログインする
  2. メニューから「設定・サポート」に進む
  3. 「契約内容の確認・変更」に進む
  4. 「登録解除」⇒「こちら」をクリック
  5. 退会時の注意事項に✔を入れて「退会する」
  6. 最終画面で「はい」で退会完了

U-NEXTを退会するとどうなる?

  • ログインできなくなる
  • ポイント・コインは消滅する
  • 自分好みにカスタマイズされた機能が消える
  • 購入済みの書籍・動画が見れなくなる
  • 視聴期限内のレンタル作品が見れなくなる
  • キャンペーン案内が届かなくなる

U-NEXT - 解約金

U-NEXTの通常の「月額プラン」(31日間無料トライアルに申し込んだ場合)には解約金がありません。いつ解約しても違約金はかからず、月額料金やレンタルの残額だけが請求されます。

もう一つの「月額プラン1490」を契約していた場合、契約から1年以内の解約に限り違約金5,000円が発生します。1年を過ぎればいつ解約しても違約金はかかりません。

U-NEXT解約の要点まとめ

U-NEXTを解約するに当たって大事なポイントをまとめました。

  • 残ポイントや購入済みの書籍・動画を引き続き利用したい⇒解約する
  • 全てのサービスを完全に止めたい⇒退会する
  • 31日間無料トライアル終了日の翌日には1ヵ月分の料金が発生する
  • 月額料金が発生するのは毎月1日
  • 月額料金の請求は翌月でも実際の引き落としは決済方法に応じる

※本ページの情報は2021年4月時点のものです。最新の配信状況はU-NEXTサイトにてご確認ください。

更新日

価格表示について 2021年4月1日以降、各種サービスの料金は総額(税込)での表示が義務づけられています。当サイトでは順次表示の切替を進めておりますが、一部の記事及び掲載中のサービス提供元のサイトで表示が切り替えられていない可能性があります。料金をご参照いただく際は十分ご注意ください。
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