【2024年】Netflixの解約方法と手順から解約のタイミングまで徹底解説

更新日 2024/06/20

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Netflixの動画配信サービスを契約して利用してみたけれど、

「結局あまり使ってない」
「思ったほど自分が観たい作品がなかった。」
「やっぱり他のサービスを使ってみたい」

などの理由で、解約を考えている方も多いかと思います。

この記事では、Netflixを契約していたけれど、やっぱり解約したいと考えている方に向けて、Netflixの解約方法の手順から注意点まで、詳しく解説していきます。

さらに、Netflixを解約する際によくある質問、Netflixの解約をした方におすすめの他の動画配信サービスも紹介致します。

Netflixの解約を考えている方は、是非この記事を参考にしてみてください。

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Netflixを解約する時の注意点

Netflixを解約する時の注意点として、

Netflixの支払い方法によって解約方法が異なる
Netflixのアプリでは解約できない
Netflixの月額料金は残りの日数分返金されない

の3つがあります。それでは、それぞれ見ていきましょう。

注意点①Netflixの支払い方法によって解約方法が異なる

Netflixの解約方法は、最初に契約した方法や支払い方法によって異なります。Netflixの支払い方法は、全部で6種類あります。

Netflixの支払い方法
クレジットカード・デビットカード・プリペイドカードでの支払い
auの月額料金に組み込まれている
Softbankの月額料金のオプションでの支払い
iPhoneのiTunesでの支払い
Google Playでの支払い
Amazon Fire TVでの支払い

まずは、自分の契約方法・支払い方法を確認してみましょう。

自分の現在の支払い方法は、Netflix公式ホームページで自分のアカウントにログインした後、アカウントのプロフィールページで確認することができます。

契約・支払い方法ごとの解約方法は、次のようになっています。

Netflixの解約方法
支払い方法	解約方法
クレジットカードデビットカードプリペイドカード	Netflixの公式ホームページから会員の解約をする
auの月額料金プラン	「My au」もしくは「KDDIお客様サポート」からプラン変更をして解約する
Google Play	Google Play のアカウントから解約をする
iTunes	iPhoneの「設定」から解約をする
Softbankケータイ	「Mysoftbank」から解約する
（その他） PayPay PayPal J: COM	Netflixの公式ホームページから会員の解約をする

この表で、自分の解約方法がどの方法かが分かったら、解約方法の手順に進んでいきましょう。

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注意点②Netflixのアプリでは解約できない

2つ目の注意点として、Netflixのアプリでは解約の手続きができないことが挙げられます。

つまり、Netflixのアプリを削除したとしても、Netflixを解約したことにはならないので注意が必要です。

また、Netflixのアカウントプロフィールが、キッズアカウントでログインしたままになっていると、Netflixの解約手続きはできないシステムになっているので気を付けましょう。

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注意点③Netflixの月額料金は残りの日数分返金されない

3つ目の注意点として、Netflixの月額料金は残りの日数分を返金されない点が挙げられます。

NetflixはAmazonプライムのように、解約した手続きの日から、契約終了までの残りの日数分を返金することはありません。

つまり、解約のタイミングはいつでも、その月の月額料金は払ったままになるので、自分の契約更新日を確認した上で、その更新日の前日に解約手続きをすることをおすすめします。

解約日を契約更新日以降にしてしまうと、たった1日遅かったとしても自動的に1カ月分の月額料金が発生してしまいます。

前もって、早めに自分の契約更新日を確認し、解約の日をちゃんと決めておきましょう。

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Netflixの解約方法

それでは、Netflixの解約方法を紹介していきます。

Netflixの解約には、6つの方法があります。

Netflixの解約方法
方法①Netflixの公式ホームページからの解約方法
方法②auの月額プランからの解約方法
方法③Google Playからの解約方法
方法④iPhoneのiTunes Store決済からの解約方法
方法⑤SoftBankからの解約方法
方法⑥Amazon Fire TVからの解約方法

それでは、一つづつ解説していきます。

方法①Netflixの公式ホームページからの解約方法

まず、Netflixを解約する方法の一つとして、Netflixの公式ホームページから解約する方法があります。

Netflixをクレジットカード、デビットカード、プリペイドカードで支払いをしている方は、この方法で解約してください。

Netflixのwebサイトから解約する手順は次になります。

Netflixの公式ホームページから解約する手順

Netflixのwebサイトにアクセスする
自分のアカウントにログインする
ホーム画面で左上の「メニュー」をクリックする
メニューの中から「アカウント」を選択する
「アカウント」で利用期間の最終日を確認する
「アカウント」ページ下の「メンバーシップのキャンセル」を選択する
次に「キャンセル手続きの完了」をクリックする
「完了」をクリックする
解約完了

Netflixの公式webサイトからの解約できるのは、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードで支払いをしている方以外に、PayPay、PayPal、J: COMで支払いをしている方のみです。

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方法②auの月額プランからの解約方法

Netflixを解約する2つ目の方法として、auの月額プランからの解約する方法があります。

ご自身で契約しているauのプランの中にNetflixの料金が組み込まれている方は、この方法で解約します。

auの月額プランからNetflixを解約する方法の手順は以下になります。

auの月額プランからNetflixを解約する手順

「My au」の公式サイト・アプリにアクセスする
「My au」にログインする
「スマートフォン・携帯電話」をクリックする
「ご契約情報」の「変更」をクリックする
「Netflixなし」のオプションを選択する
「同意して次に進む」をクリックする
「上記注意事項を確認しました」にチェックを入れる
「次へ」をクリックする
「プラン内容の変更を申し込む」を選択する
Netflixを利用しない料金プランに変更
解約完了

なお、Netflixを解約しても、引き続きauは利用可能となっています。

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方法③Google Playからの解約方法

Netflixを解約する3つ目の方法として、Google Playからの解約する方法があります。

ご自身の携帯のAndroidからNetflixを契約した方は、Google Playのアカウントページから解約手続きを行います。

この方法の手順は次のようになります。

Google Playから解約する手順

Netflixのアプリを開く
アカウントページにアクセスする
「Google play を通じたご請求とお支払い」を選択する
「Google play」を選択する
「定期購入」を選択する
「キャンセル」をクリックする
「定期購入を解約しますか」のページで「定期購入を解約」を選択する
「解約すると定期購入は終了し、以後請求は発生しなくなります。」が表示されるのを確認する
その後、Google Playから解約のメールが届く
解約完了

最後にGoogle Playから解約のメールがちゃんと届いたか、しっかり確認しましょう。

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方法④iPhoneのiTunes Store決済からの解約方法

Netflixを解約する4つ目の方法として、iPhoneのiTunes Store決済からの解約する方法があります。

ご自身のiPhoneのiTunes StoreからNetflixを契約していた方は、この方法で解約手続きを行います。

手順は次のようになります。

iPhoneのiTunes Store決済から解約する手順

iPhoneの「設定」にアクセスする
1番上の自分の名前が書かれている部分をクリックする
「サブスクリプション」をクリックする
「Netflix」を選択する
「サブスクリプションをキャンセルする」をクリックする
解約完了

これで、iPhoneのiTunes Store決済からの解約手続きは完了です。

方法⑤SoftBankからの解約方法

Netflixを解約する5つ目の方法として、SoftBankから解約する方法があります。

ご自身が契約しているSoftBankからNetflixを契約していた方は、この方法で解約手続きを行います。

手順は次のようになります。

SoftBankから解約する手順

「My SoftBank」にログインする
メニューから「契約・オプション管理」を選択する
「オプション」のタブをクリックする
Netflixの右側にある「変更」をクリックする
変更画面で「Netflixを解除する」を選択する
「次へ」をクリックする
「同意する」にチェックを入れる
「申込」をクリックする
解約完了

これで、SoftBankからの解約手続きは完了です。

SoftBankではNetflixの利用はオプションなので、auのように料金プランを変更する必要はありません。

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方法⑥Amazon Fire TVからの解約方法

Netflixを解約する6つ目の方法として、Amazon Fire TVから解約する方法があります。

Amazon Fire TVでNetflixを契約していた方は、この方法で解約手続きを行います。

手順は次のようになります。

Amazon Fire TVから解約する手順

Netflixで自分のアカウントにログインする
画面右上のプロフィールをクリックする
メニューから「アカウント情報」を選択する
「アカウント情報」のページで「メンバーシップのキャンセル」を選択する
「メンバーシップをキャンセルしますか？」で「キャンセル手続きの完了」を選択する
「メンバーシップがキャンセルされました」と表示されるのを確認する
解約完了

これで、Amazon Fire TVからの解約手続きは完了です。

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Netflixの解約でよくある質問

それでは、この章では「Netflixの解約でよくある質問」について見ていきましょう。

①Netflixを解約するタイミングはいつがいい？

Netflixはいつでも解約ができますが、月額料金の返金は行っていないので、契約更新日となっている入会の日付の前日に解約手続きをするのがおすすめです。

例えば、契約更新日が15日だとします。すると、

解約のタイミングの解説

次の契約更新日：2023年1月15日
解約日が2023年1月14日の場合：次の月額料金は請求されない
解約日が2023年1月15日以降の場合：次の月額料金が請求される

もうNetflixを利用しないという方は、次の請求がかかる契約更新日の前日までに解約の手続きを済ませておきましょう。

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②Netflixを解約できないのはなぜ？

Netflixを解約できない時に考えられることが、サインインしているアカウントのプロフィールが「キッズ」となっている時です。

この場合、契約をしているメインアカウントでサインインしていない状態になっているため、契約に進むことができません。

Netflixを解約できないという時は、今自分がサインインしているアカウントが「キッズ」になっていないか確認してください。

それでも解約ができないという場合は、Netflixのアプリのメニューにある「その他」の「ヘルプ」にあるカスタマーセンターの番号に直接問い合わせてみましょう。

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③Netflixを解約した後でもNetflixが利用できるのはなぜ？

Netflixは解約手続きをした後でも、次の契約更新日の前日まではNetflixを視聴することが可能です。

逆に言えば、解約手続きをしたとしても、次の契約更新日の前日までは月額料金が支払われたままになっており、残りの日数分の返金はありません。

それを理解した上で、自分の契約更新日を確認してから、自分にとって一番良いタイミングで解約手続きをしましょう。

ただ、解約後にNetflixがまだ利用できる時に、解約の手続きが正しく行われていない可能性もあります。Netflixの自分のアカウントのページに「メンバーシップの再開」という表示があるか確認してみましょう。

この表示がない場合は、まだ解約が行われていないことになるので、もう一度自分の解約手順を確認して解約手続きを行ってください。

④Netflixを解約した後に請求が来てしまう原因は？

Netflixを解約した後に請求が来てしまう時は、解約が正しく行われていない可能性があります。

自分のNetflixのアカウントで、「メンバーシップの再開」が表示されているか確認しましょう。表示されている場合は、解約が完了していますが、表示されていない場合はまだNetflixと契約中となります。

Netflixがまだ契約中でしたら、先ほど解説したNetflixの解約方法の手順を見て、ちゃんと解約できたか確認しましょう。

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⑤Netflixのアカウントを削除するには？

Netflixのアカウントは、解約手続きから10カ月経つと自動的に削除される仕組みになっています。

つまり、Netflixの解約後は10カ月間、利用していた時の自分のアカウント情報が残っており、もし解約後にまた再開したいとなっても、そのまま使っていたアカウントで利用することができます。

解約から10カ月の間は、Netflixのアカウントを最初から作り直す必要がなく、簡単に再開することができるので便利です。

解約後に、再度Netflixを利用したいという時は、Netflixで自分のアカウントにログインし、「キッズ」以外のメインプロフィールのアカウントから「メンバーシップを再開」を選択すると利用再開となります。

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Netflixの解約後におすすめの動画配信サービス

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ディズニープラスは、世界で絶大な人気を誇るディズニーが展開している、家族に大人気の動画配信サービスです。ディズニーの作品だけでなく、ピクサー、マーベル、スター・ウォーズ、ナショナルジオグラフィックなど、16,000本以上の名作や新作が月額990円（税込）でいつでも楽しむことができます。

ディズニープラスでは、ディズニー・テレビジョン・スタジオなど、スター作品ではディズニーのトップ制作チームによる映画やドラマ、さらには世界中のスタジオが制作する海外ドラマ・韓国ドラマや、そして国内アニメの旧作から新作までも幅広く観ることができます。

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ディズニーでは利用する前の無料トライアルはありません。しかし、年間でまとめて払うと、年額9,900円（税込）となり、実質2か月分が無料となっています。これはお得ですね。

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ディズニープラスがおすすめな人

それでは、ディズニープラスがおすすめな人を見てみましょう。

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ディズニーが好きな人
マーベル、ピクサー、スターウォーズが好きな人
小さいお子さんがいるご家族
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さらに、マーベル、ピクサー、スターウォーズの世界ヒット作品の全てが揃っているので、ファンの方々はとても満足できるサービスとなっています。

それだけでなく、洋画、海外ドラマ、韓国ドラマ、さらには国内アニメの旧作から新作まで幅広く観れるので、多くの方におすすめできます。

さらに、お子さんのいるご家庭では、週末や長期のお休みの時に入会してると、子供が観たい作品がたくさんあるのでとても便利です。

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国内最大級のコンテンツ数を誇るU-NEXT

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U-NEXTで見放題の動画の本数は、合計26万本以上となっており、国内最大級の動画配信サービスになります。人気のHulu（フールー）でも、作品数に関しては10万本以上となっており、圧倒的なコンテンツ数になています。

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U-NEXTで視聴できる動画のジャンルは以下になります。

U-NEXTの動画コンテンツのジャンル

動画ジャンル	公式サイト詳細
洋画・邦画	公式サイト
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韓流・アジアドラマ	公式サイト
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U-NEXTの電子書籍のジャンル

電子書籍ジャンル	公式サイト詳細
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U-NEXTの料金

それでは、U-NEXTの料金を見ていきましょう。

U-NEXTの料金プラン
	月額プラン
月額料金（税込）	2,189円
見放題作品の視聴	○
雑誌読み放題	○
毎月1,200円分ポイント付与	○
31日間無料トライアル	○
解約違約金	なし