ツタヤディスカスの解約方法・ベストな解約タイミング

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ツタヤディスカスの解約方法・ベストな解約タイミング

ツタヤディスカスは、映画やドラマ、アニメなどの豊富なラインナップの中から好きなDVD・CDをレンタルできる定額サービスです。しかし、使い勝手が悪かったり、別のサービスに乗り換えたい時など、解約を考えることもあるでしょう。

実はツタヤディスカスはタイミングによっては、解約手続きができない場合があります。

この記事では、ツタヤディスカスの解約方法と、損をしないためのベストな解約タイミングを解説するのでぜひ参考にしてください。

ツタヤディスカスの解約方法

ツタヤディスカスの解約方法は以下の3種類の方法があります。状況に応じて最適な方法を選びましょう。

  • 専用のアプリから解約する
  • 公式サイト(スマホ・PC)から解約する
  • 電話またはメールで解約する

専用のアプリから解約する

  1. アプリを開いてログインする
  2. マイページから「サービス解除申請」を選択する
  3. サービス解除申請メールを確認する

ツタヤディスカスの専用アプリを利用している場合、アプリ内から直接解約手続きを行うことが可能です。アプリのアカウント設定やメニューから「サービス解除申請」を選び、画面の指示に従って解約を進めましょう。

公式サイト(スマホ・PC)から解約する

  1. 公式サイトを開いてログインする
  2. マイメニューから「登録情報の確認」を選択する
  3. 「メニュー一覧」から「サービス停止申請」を選択する
  4. お手持ちのスマートフォン・PCから解約する場合は、公式サイトから簡単に手続きができます。

    ツタヤディスカスの公式サイトにアクセスし、ログイン後にマイメニューから解約を進めましょう。アプリを削除してしまった場合や、大画面で解約の手続きをしたい方に適しています。

    電話またはメールで解約する

    解約方法

    詳細

    電話

    電話番号:0570-064-038、または03-6880-9148

    ※音声ガイダンスで「宅配レンタル:1」を選択

    受付時間:10:00~19:00(年中無休)

    メール(フォーム)

    問い合わせフォーム

    アプリや公式サイト上で手続きをするのが難しい場合、電話やメール(問い合わせフォーム)で解約ができます。電話解約は、オペレーターの指示に従いながら解約を進められますが、通話料がかかるので注意しましょう。

    解約済みかどうか確認する3つの方法

    解約済みかどうか確認する方法は、以下の3つが挙げられます。

    • 解約手続き完了のメールが届いているか確認する
    • マイページで「解約申請中」と表示されているか確認する
    • ログインができなくなる(退会済みの証拠)

    一番確実なのは、解約手続き完了のメールが届いているか確認する方法です。

    ツタヤディスカスを解約する際の注意点

    解約手続きをスムーズに進めるために、以下4つの注意点を把握しておきましょう。

    • サービス停止とサービス解約は別物
    • レンタル中は解約手続きができない
    • 解約手続きができない時間帯がある
    • 日割り計算されない

    サービス停止とサービス解約は別物

    項目

    サービス休止

    サービス解除

    特徴

    一時的に月額費用を停止できる。

    後々再開する可能性がある人におすすめ

    完全に解約。

    有料プランを終了する人におすすめ

    月額費用

    申請翌月から停止

    申請翌月から停止

    ログイン

    ×

    登録情報の変更

    ×

    商品の出荷停止日

    申請日当日

    申請日当日

    申請の反映日

    申請月末

    申請月末

    プラン再開の可否

    ×

    申請取り消し

    ツタヤディスカスの解約手続きをする上で、覚えておきたいのは、サービス停止とサービス解約(解除)が別物という点です。

    今後有料プラン(定額プラン)を契約するつもりのない方は、「解約/解除」で良いでしょう。逆に、いつか復帰したいけど今は月額費用をストップしたいという方は、「休会」がおすすめです。

    レンタル中は解約手続きができない

    レンタルしている作品がある状態では、解約手続きを行うことができません。全ての作品を返却し、アカウント上でレンタル中の作品がないことを確認してから解約しましょう。

    解約手続きができない時間帯がある

    下記の時間帯はシステムメンテナンスが行われるため、解約手続きができません。ただし、開始・終了時間は前後する場合があるので注意しましょう。

    ・午前3時頃~3時半頃
    ・午前11時頃~12時頃
    ・午後3時頃~3時半頃

    日割り計算されない

    ツタヤディスカスの月額費用は日割り計算されません。月の途中で解約すると、定額レンタルができなくなる上に、その月の分の料金は全額発生します。無駄な出費を避けるためにも、月末ギリギリでの解約がおすすめです。

    ベストな解約タイミングはいつ?

    ツタヤディスカスを解約する際はタイミングが重要です。損しないベストな解約タイミングを解説します。

    無料お試し期間中の場合は最終日

    無料お試し期間中の場合は、最終日に解約手続きをするのがおすすめです。解約すると即商品のレンタルができなくなります。

    なお、無料お試し期間終了日までに全ての商品返却が無い場合は、解除ではなく停止(休会)扱いになるので、商品返却後に再度解除の申請をしましょう。

    有料会員の場合は月末までに解約

    ツタヤディスカスでは、日割り計算が行われません。月の途中で解約すると、損をしてしまうので、月末ギリギリでの解約がおすすめです。

    無料会員(都度課金)の場合は解約不要

    都度課金して単品レンタルを行う無料会員の場合は解約不要です。アカウントをそのまま放置しても月額費用は発生しないので安心してください。

    ツタヤディスカスが解約できない時の原因と対処法

    ここでは、ツタヤディスカスが解約できない時に考えられる原因と対処法を解説します。

    • システムメンテナンスが行われている
    • 作品の返却が完了していない
    • アプリを消しただけでは解約できない

    システムメンテナンスが行われている

    下記の時間は、システムメンテナンスが行われています。メンテ中は解約手続きができないので、時間を改めて解約手続きを行いましょう。

    ・午前3時頃~3時半頃
    ・午前11時頃~12時頃
    ・午後3時頃~3時半頃

    作品の返却が完了していない

    全ての商品の返却が完了しないと解約手続きができません。返していない商品がないか、アカウントメニューから確認しましょう。

    アプリを消しただけでは解約できない

    勘違いしがちなのですが、アプリを消しただけでは解約できていません。翌月も支払いが発生してしまいます。しっかり解約手続きを行いましょう。

    ツタヤディスカス解約後におすすめのサブスク3選

    ここからは、ツタヤディスカス解約後におすすめのサブスクを3つ紹介します。

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    まとめ:ツタヤディスカスの解約手順に注意しよう

    ツタヤディスカスで解約の手続きをする際は、いくつかのポイントに注意しましょう。まずレンタル中の商品がある場合は解約できないので、全ての商品を返却する必要があります。

    以下のタイミングでは、システムメンテナンスが入って解約できないので注意しましょう。

    ・午前3時頃~3時半頃
    ・午前11時頃~12時頃
    ・午後3時頃~3時半頃

    ツタヤディスカスには日割り計算がないので、月末に解約手続きをするのがおすすめです。返却が月末までに間に合わない場合や、今後また契約する予定がある場合は、解約ではなく「休会」を選ぶのが良いでしょう。