【体験談】東京ガスのハウスクリーニング：エアコンクリーニングを実際に試した感想・評価
東京ガスのハウスクリーニングでエアコンクリーニングを体験！
ガス会社最大手の「東京ガス」が手掛ける【東京ガスのハウスクリーニング】。
清掃業界での認知度はまだ低いものの、訪問見積もり不要・Webで簡単注文の手軽さと、大手ならではのアフターフォローや丁寧な清掃作業・接客マナーが評判で、「高品質で安心！」と利用者からの口コミ評価が非常に高いハウスクリーニング会社です。
【おそうじ体験者・ライタープロフィール】Hitomi SATO
セレクトラ編集部で「くらし」に関するサポートサービス【HOME】を担当。ハウスクリーニング・家事代行・引っ越し等、【HOME】カテゴリすべての記事を執筆しています。
掃除にはかなりうるさいキレイ好き。ハウスクリーニング各社のサービスを自ら体験し、その様子を消費者目線から写真付きでレビューします。
東京ガスのハウスクリーニング【エアコンクリーニング】の感想・評価
先に結論として、東京ガスのハウスクリーニングのエアコンクリーニングを実際に体験してみた感想と評価を以下にまとめました。
- 東京ガスのハウスクリーニング【エアコンクリーニング体験】総合評価
- 満足度：★★★★★（文句なし◎）
- 品質：★★★★★（さすがプロ！）
- 対応：★★★★★（非常に親切）
- 料金：★★★★☆（料金がもう少し安いと完璧）
エアコンが予想以上にキレイになって大満足！
東京ガスのハウスクリーニングは、担当者の方の手際が良くさすがプロ！
終始、効率よくエアコンのクリーニング作業が進み、隅々まで徹底的に掃除してもらえました。
口コミ評判どおり、掃除のクオリティも高く、対応も非常に丁寧で大満足。
エアコンがキレイになっただけでなく、エアコンクリーニング後のお手入れ方法についてもアドバイスをもらえ、エアコンに関する知識を深めることができたのも非常に良かったです。
- 満足ポイント①事前メールで掃除担当者を顔写真付きで紹介。安心感が半端ない！
- 満足ポイント②プロの技術でエアコンが見違えるようにキレイになった。
- 満足ポイント③高圧洗浄で出てきた黒い汚水で、エアコンの汚れが実際になくなっていくのが目に見えてわかった。
- 満足ポイント④これから安心して清潔なエアコンを使える、と清々しい気分に。
- 満足ポイント⑤エアコンの手入れ方法なども説明してくれるなど、親切・丁寧な対応。
📝独自調査：
【東京ガスのハウスクリーニング】の口コミ・評判について、実際の利用者にアンケートをとってみました
東京ガスのハウスクリーニング
夕方からの作業開始で1000円キャッシュバックキャンペーン
東京ガスのハウスクリーニング - エアコン掃除の流れと内容【写真あり】こんなにキレイになった！
注：エアコンクリーニング当日は、季節外れの暑さだっため、可能な限り薄着で作業にあたっていただきました。このため、写真内では「東京ガスのハウスクリーニング」と明記されているユニフォームを脱いだ状態で作業しています。
①養生
エアコンクリーニングの作業に入る前に、壁や周囲を汚さないよう、まずはエアコン周辺に透明の保護シートをかけて養生をしてもらいました。
「養生」とは、エアコン以外の周辺の家具が壁が汚れたり、破損したりしないように保護することです。
▶クリックで写真を見る【養生の様子】
②エアコンを分解
エアコンを分解する前に、リモコン操作を含め、エアコンが正常に動作しているかの動作確認を行います。
エアコンの分解作業では「そんなに分解しちゃって大丈夫？」と心配になるほど、エアコンのパーツを細かく分解。
実は、写真よりもさらに細かく分解可能だったものの、エアコンの右側に梁があったために、取り外しができない箇所があったと説明を受けました。
このように、掃除内容に大きな影響はないものの、天井からエアコンの距離が分解作業を妨げることもあるそうです。
③ホコリ除去
水で濡らして掃除ができない箇所を拭いたり、大きめの埃をとる作業です。専用のハケやタオルを使用して丁寧にくまなく掃除してくれました。
▶クリックで写真を見る【ハケなどエアコン清掃専用の道具】
④エアコン内部の高圧洗浄
エアコンクリーニングのメイン作業です。エアコン内部の高圧洗浄では、内部に溜まった汚れを高圧洗浄機で徹底的に除去します。
すぐそばで見ていたところ、まるで強力なシャワーでエアコン内部の汚れが隅々まで洗い流されていくような印象を受けました。
なお、東京ガスのハウスクリーニングの公式サイトには、「洗浄機の音が大きいと感じるかもしれません」との注意書きがありますが、私はそれほど大きいとは思いませんでした。
今回、エアコンのフィルター表面が思ったほど汚れていなかったので、エアコン内部もそんなに汚れていないだろうと思っていたのですが・・・予想に反し、黒い水が大量に出てきてビックリしました。
ちなみに、キッチンなど油を使うような場所に設置されているエアコンの場合は、黒色でなく、茶色の水（油の色！）が出てくるそうです。
⑤エアコンの部品洗浄
分解したエアコンのパーツ部分は別途、浴室で隅々まで洗浄。専用ハケが大活躍で、細かい箇所まですっきりキレイになりました。
エアコンのパーツはほとんどがプラスチックのため、割れたり傷ついたりする可能性があるそうです。
東京ガスのハウスクリーニングでは、そのような被害を防ぐため、運搬や作業の際は、クッション性の高い布でしっかり保護してくれるのが高ポイント。
▶クリックで写真を見る【パーツ洗浄の様子】
▶クリックで他の写真も見る【Before - After】
今回のエアコンクリーニングでは、外で洗浄するスペースがなかったため、分解したエアコンのパーツは浴室で洗浄してもらいました。
ただし、庭や駐車場などに水道があったり、洗浄に十分なスペースが確保できる場合は、室外で洗う場合が多いようです。
⑥組み立て・拭き上げ・動作確認
全パーツを洗い終わった後は、分解したエアコンの各部品をスピーディに組み立て。仕上げに、再度エアコン全体の表面を丁寧に拭き上げてくれました。
その後、エアコンの動作を一緒に確認。エアコン機能に問題がないことを確認後、パーツをおよび内部を乾燥させるために1時間の送風設定を行ってくれました。
最後に、東京ガスのハウスクリーニング担当者が持参したタブレットに、完了のサイン。これで一連のエアコンクリーニング作業は終了です。
▶クリックで写真を見る【エアコンのパーツを組み立てる様子】
エアコンクリーニングの担当スタッフはこんな人
今回エアコンクリーニングを担当してくれたのは、東京ガスのハウスクリーニングの男性スタッフ1名です。ただし、水回りクリーニングや複数のクリーニングの場合は、スタッフ2名以上で掃除を担当するとのこと。
なお、東京ガスのハウスクリーニングには女性スタッフの方もいますが、スケジュールの空き状況によるため指名は難しいそう。
ただし、東京ガスのハウスクリーニングでは、訪問前の確認メールで掃除担当者の情報（名前・顔写真）が送られてくるため、どんな人が掃除に来るのか事前に知ることができ安心です。
このようなサービスは他のハウスクリーニング会社にはありません。「東京ガスのハウスクリーニングならでは」の、依頼者の心情に配慮した素晴らしいサービスだと思いました。
今回エアコンクリーニングを担当してくださった方は、対応も作業も丁寧で、終始安心してお任せできました。特に、プロならではの清掃技術には圧倒されっぱなしでした。
掃除前にエアコンクリーニングの作業工程を詳しく説明してくれただけでなく、清掃終了後は家庭でのエアコン掃除のポイントや、エアコンの使用に関する助言をいただけたのも、非常に親切だと感じました。
エアコンクリーニング中は、どうしていればいい？
今回、私はエアコンクリーニングの作業を最初から最後まですべて見学させてもらいましたが、依頼者がその場にいる必要は全くありません。
エアコンクリーニング開始前と終了時は、動作確認などで立ち会いの必要があるものの、清掃作業中は、自宅で自由に過ごせます。また、帰宅時間を伝えておけば、短時間の外出も可能とのこと。
ただし、その場合、エアコン部品をどこで洗うかなど作業に必要となる事柄については事前に双方で確認をとっておきましょう。
エアコン掃除のタイミングはいつがベスト？
エアコンクリーニングをしようと決めるきっかけは人によって異なりますが、エアコン掃除を依頼するベストなタイミングはいつなのでしょうか？
東京ガスのハウスクリーニングで、今回エアコンクリーニングを担当してくれた掃除のプロに、エアコン掃除を依頼する目安となるサインについて聞いてみました。
- エアコンクリーニングが必要なサイン
- エアコンを2年以上掃除していない
- エアコンから不快な臭いがする
- 吹き出し口が汚れている
- 部品の埃・カビが目視できる
- エアコンの効きが弱い
- 風量が弱い・冷風が出ない
なお、エアコンの風量の低下や効きが悪くなっている場合は、ファンの先にたまった埃が原因となっている場合もあるとのこと（※故障の場合を除く）
ご自宅のエアコンが上記のような状態であれば、早めにエアコンクリーニングを依頼することをおすすめします。
掃除を依頼したエアコンのスペック
今回、東京ガスのハウスクリーニングに掃除を依頼したエアコンのスペックは以下のとおりです。
家庭用壁掛けタイプのお掃除機能付きエアコンで、一見、キレイなエアコンですが、実際はいつ掃除したかわからない（おそらく何年も掃除していない）状態のもの。
| メーカー | 三菱 |
|---|---|
| シリーズ | 霧ヶ峰 JXVシリーズ |
| 畳数のめやす | 6畳 |
| お掃除機能 | あり |
東京ガスのハウスクリーニング【エアコンクリーニング】の紹介
ここからは東京ガスのハウスクリーニングのエアコンクリーニングのサービス内容・料金についてご紹介します。
【エアコンクリーニング】料金一覧
エアコンクリーニングでは、エアコンの種類によって料金が異なります。以下をご参照ください。
| 種類 | 作業時間 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 壁掛けエアコン （お掃除機能なし） |
約1時間半 | 13,200円 |
| 壁掛けエアコン （お掃除機能付き） |
約2時間 | 22,000円 |
| 天井埋め込みエアコン （お掃除機能なし/1方向） |
約2時間 | 27,500円 |
| 天井埋め込みエアコン （お掃除機能なし/2方向） |
約2時間15分 | 30,800円 |
| 天井埋め込みエアコン （お掃除機能なし/4方向） |
約2時間半 | 38,500円 |
| 天井埋め込みエアコン （お掃除機能付き/1方向） |
約3時間 | 36,300円 |
| 天井埋め込みエアコン （お掃除機能付き/2方向） |
約3時間15分 | 39,600円 |
| 天井埋め込みエアコン （お掃除機能付き/4方向） |
約3時間半 | 47,300円 |
東京ガスのハウスクリーニングでは、2台以上の依頼で、2代目以降のエアコンクリーニング料金が大幅割引となる、お得な複数台割引があります。
- 【お掃除機能なしエアコン】通常価格：13,200円→ 2台目以降 9,900円／台
- 【お掃除機能付きエアコン】通常価格：22,000円→ 2台目以降 16,500円／台
複数台まとめてエアコンクリーニングを頼む場合は、他社よりもぐっと安い料金で依頼できるのが嬉しいですね。
現在、東京ガスのハウスクリーニングの申し込み時に、連絡事項として【セレクトラを見た】と記載すると、1,000円相当の1,000ポイントをプレゼント！
ポイントは、次回以降のハウスクリーニングでポイント還元=1,000円割引として利用できます。
（※ポイントは作業終了後の翌月中に付与・1年間有効です）
【東京ガスのハウスクリーニング】どんな人が掃除を担当する？
東京ガスのハウスクリーニングでは、自社研修施設で技術・接客マナーの厳しい研修を受け、試験に合格したプロのみが掃除を担当します。
訪問時、担当スタッフは、専用タブレットでクリーニングの予約内容と申込者の名前などをしっかり確認。東京ガスのハウスクリーニングのユニフォームを着用し、従事者証を携帯しているため、ハウスクリーニングが初めての方でも安心してお願いできます。
申し込みから掃除当日までの流れ
①「新規会員登録」または「ログイン」
東京ガスのハウスクリーニングの予約申し込みは、原則、公式サイトから行います。最短3日後以降の予約が可能です。
東京ガスのハウスクリーニングは、希望であれば電話で予約することも可能です。しかし、電話での予約申し込みには 税込330円の手数料がかかります。
そのため、東京ガスのハウスクリーニングの予約は、無料のオンライン手続きがおすすめです。
予約申し込みには、東京ガスのアカウント（新規会員登録）が必要です。東京ガスのハウスクリーニングの会員登録がまだの場合は、下記の手順で会員登録を行いましょう。
※「新規会員登録／ログイン」ページは、画面右上のメニューボタンから選択できます。
「Amazon」「東京ガス」の会員であれば、Amazonアカウントや東京ガスのアカウント（myTokyoGas）と紐づけて会員登録が可能です。
ログインする場合は、同じアカウントでそのままログインできます。
②希望のメニューを選んで予約
エアコンクリーニングを依頼する場合は、以下のように、エアコンの種類によってメニューが分かれています。
- エアコンの種類は「壁掛け」か「埋め込み式」か
- エアコンに「お掃除機能」があるかどうか
一般家庭のエアコンは、通常、壁掛けタイプのエアコンが大半です。ご自宅のエアコンがお掃除機能付きかどうかは、エアコンのリモコンやエアコンの形状などで確認することができます。
なお、エアコンの設置場所や位置によっては、申し込みが受け付けられない場合もあります。注意事項も確認しておきましょう。
例えば、エアコンの設置位置が高すぎる（3m以上等）、または、脚立が置けない場合などはエアコンクリーニング不可と判断されることがあります。
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（※ポイントは作業終了後の翌月中に付与・1年間有効です）
③予約完了のメール受信
予約内容が問題なく受理されると、東京ガスのハウスクリーニングから 「注文完了のお知らせ」という予約完了メールが来ます。予約したサービス内容・日時などに間違いがないか確認しましょう
④リマインドメール受信
ハウスクリーニングの予約日2日前に “【東京ガスのハウスクリーニング】まもなく予約日です” という件名のリマインドメールが来ます。
そのメールには、当日担当する掃除スタッフの名前と顔写真も掲載されています。
⑤予約日にハウスクリーニング実施
ハウスクリーニング当日、予約時刻が近づくと「もうすぐ到着です」のSMSが届きます。予約時間に担当者が到着後、タブレットで依頼内容を確認してから掃除開始となります。
東京ガスのハウスクリーニング【エアコンクリーニング】はココがおすすめ！
東京ガスのハウスクリーニング（エアコン）で特におすすめな点を以下にまとめました。
- エアコンクリーニングは、2台目以降が割引になる。
- キャンペーンやクーポンなどで、割引価格で利用できることがある。
- 担当スタッフが従事者証を携帯・制服で訪問するので安心感がある。
- 自社研修施設を完備！技術力の高い合格者のみが掃除を担当。
- 予約～決済まで全てWEBで完結。電話でのやりとり不要で簡単。
上記の点に加えて、やはり「東京ガスブランドという安心感」というのも外せないポイントです。
東京ガスのハウスクリーニングの口コミ・評判を見ると、エアコンクリーニング料金が他サービスに比べて高いという声もありますが、大手ならではのきめ細かなフォローや補償制度、徹底したスタッフ教育といった点は評価されるべきでしょう。
特に、初めてエアコンクリーニングを利用する方や「ハウスクリーニング業者で失敗したくない」という方には、東京ガスのハウスクリーニングは本当におすすめです。
東京・神奈川・千葉・埼玉なら【セレクトラおすすめ】東京ガスのハウスクリーニング
- 顧客満足度97%！安心な東京ガスのハウスクリーニング
- 東京・神奈川・千葉・埼玉にお住まいの方におすすめ！
- 自社研修施設の厳しいテストに合格したプロだけが対応
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セレクトラではエアコンクリーニング・ハウスクリーニング・家事代行サービスを利用された方の口コミ・評判を募集しています。
