エアコンクリーニングを始め、さまざまなハウスクリーニングを手掛ける【ハートクリーニング】。利用を考えているけれど、まずは口コミ・評判をチェックしておきたいという方も多いでしょう。
この記事では、実際の利用者の口コミ・評判を基に、【ハートクリーニング】のメリットやデメリット、料金や利用方法についてご紹介します。

【ハートクリーニング】の特徴は?エアコンクリーニングが特におすすめ!
ハートクリーニングは、株式会社DICによるハウスクリーニングサービスです。エアコンや水周り、ベランダなど家の中のさまざまな場所のクリーニングを請け負っています。
まごころを込めた作業で、「お客様満足度120%」を目指してサービスを提供しているハウスクリーニング業者です。
ハートクリーニングの特徴・強みは、主に下記の5つです。
「ハートクリーニングの特徴・強み」
- 主婦がおすすめする清掃業者第1位獲得!
- お客様満足度98%以上!
- エアコンクリーニング作業実績30万件以上!
- オプションが豊富!
- 損害補償完備!
ゼネラルリサーチによるアンケートでは、「主婦がおすすめする掃除業者」で第1位を獲得した実績がある、ハートクリーニング。数ある掃除業者を抑え、52.68%もの方が「ハートクリーニング」を選択し、断トツ1位という結果になりました。
実際、ハートクリーニングを利用した方へのアンケート調査では、お客様高評価が95%以上と高い結果になっています。
アンケートでは、ハートクリーニングを選んだ理由についての調査も実施されていて、51%ものお客様が「価格で選んだ」と回答しました。価格に次いで多かったのが「サービス」で、19%のお客様に選ばれています。
ハートクリーニングは、「おもてなし」をサービスの原点としていて、「すべてのお客様に喜んでいただくこと」をゴールにしている掃除業者です。この「おもてなし」の心が、お客様の高評価へつながったのでしょう。
また、ハートクリーニングの数あるメニューの中でも定評がある「エアコンクリーニング」は、作業実績が30万件を超えています。この作業実績もお客様へ安心と信頼感を与えています。
その他、オプションも豊富なので、家庭それぞれの希望に合わせた掃除を依頼できるほか、損害補償が完備されているため安心して作業をお願いできることも大きな強みです。
【ハートクリーニング】実際の利用者の悪い口コミ・評判
お客様高評価度95%以上と、価格やサービスに定評がある「ハートクリーニング」。ここからは、ハートクリーニングを実際に利用した人の口コミ・評判を検証します。
まずは、悪い口コミ・評判について見てみましょう。
- 作業以外の細かい部分の対応が良くなかった
- シャワーが壊れた
作業以外の細かい部分の対応が良くなかった
今日、エアコンクリーニングをしたのだけれど、ハートクリーニングって所で、セールで予算内になってるし、口コミや比較サイト見て良さげだったのに細かい所が酷い。https://t.co/pculvpQQzM#エアコンクリーニング pic.twitter.com/hsGneSjVRF
— 宇佐木 優紅 (@yowanehaku893) October 4, 2021
作業に定評があるハートクリーニングですが、作業以外の細かい部分について、対応が気になる方もいたようです。
ハートクリーニングでは、仕事内容を「お客様のご要望に沿ったお掃除を提供すること」としていて、応募資格も「明るく元気で笑顔の素敵な方」と規定しています。
もちろん、研修期間もありますが、対応するスタッフによっては対応に差が出てくることがあるのかもしれません。
業務を単純作業と考えず、「おもてなし」の心でサービス提供することを掲げているハートクリーニング。それでも、「酷い対応」だと感じる場合もあるようです。
ちなみに、作業の仕上がりに満足できなかった場合は、スタッフに「もう少し○○してほしい」と伝えることで快く作業すると明記されています。もし、満足できない部分があった場合は、直接伝えてみることをおすすめします。
シャワーが壊れた
作業自体は非常に丁寧で良かったのですが、作業過程でお風呂場を使用されたのですがその後シャワーとカランからお湯が出なくなりました。
※前日まで過去五年間使用できていた
その旨を伝えると「明確な因果関係が証明できない限り何も保証はできない」の一点張りでまともな謝罪もいただけませんでした。
作業自体は満足できる結果になったものの、スタッフが作業に付随してお風呂場を使い、その後シャワーやカランが壊れたという口コミです。
ハートクリーニングでは、作業範囲内を適用範囲として損害補償を完備しています。精密機器に関しては製造後10年以上経過していると補償外となりますが、上記の場合は因果関係が証明できないことにより補償外となったようです。
おそらく依頼した作業は、お風呂場ではなかったことが想定できます。ほかの場所のクリーニングでお風呂場を使う必要があったものの、お風呂場についてはクリーニング作業がなかったのでしょう。
前日まで過去五年間使用できていたとのことなので因果関係を疑いたくなるのも当然ですが、ハートクリーニングとしてもクリーニング作業を行っていない場所での因果関係についての証明は難しかったと推測されます。
ただし、依頼したクリーニングとの因果関係さえ証明できていれば補償対象になった可能性があります。
【ハートクリーニング】実際の利用者の良い口コミ・評判
続いて、良い口コミ・評判についてもご紹介します。
- 対応が丁寧
- 汚れがしっかり取れた
- 次回使えるクーポンがもらえた
- すぐに対応してもらえた
対応が丁寧
ハートクリーニングで1台9000円ちょい、2台目がちょっと安くなって7000円ちょいくらいでした!
最安値ではないらしいんですが業者がまともそうだったのと防カビコーティングがあるので依頼しました🙆♀️
時間はかかりましたが対応などはすごく丁寧でした!— ちゃちゃまると下僕 (@chachamaru_gbk) September 23, 2022
プロの手によってエアコンが生き返った…😭
スタッフさん、人に対して親切なだけでなく、動物たちへの接し方も凄く優しくて、超絶お人柄が良い&作業もとても丁寧で素晴らしすぎました🙏🏻✨
またお願いしたいです!
(写真は袋のシャカシャカが気になるベル🦨)#ハートクリーニング— ⑅シャロン (@sharon_o0) June 14, 2022
室内の汚れが気になっていたのでサービスを利用しました。一人で作業をしようとしてもできないエアコンの汚れや浴室のカビ汚れなど細かい部分の洗浄も効率良く清掃してくれたので室内はとても綺麗になりました。洗剤も特殊なものを使っているのですぐに綺麗になって良かったです。スタッフの対応も素晴らしく緊急時でも落ち着いて対応してくれて満足しました。私は事前に要望を伝えておきました。なのでその日のうちに室内が綺麗になりました。時間に余裕があったので換気扇やレンジフードの汚れも除去してもらいました。
「おもてなし」の心で作業することを掲げているハートクリーニングだからこそ、「対応が丁寧」だという口コミ・評判がとても多く挙げられていました。
ここでのポイントは、作業や対応が丁寧であるだけでなく、スタッフの人柄にまで満足されている人が多いということです。
「ただ単に清掃ができるというだけでは"プロ”とは呼べない」と明言し、人のぬくもりを大事にしているハートクリーニングだからこそ、対応の丁寧さ、スタッフの人柄への称賛が集まっているのではないでしょうか。
「ハウスクリーニング業界信頼No.1を目指す」ハートクリーニングらしい、口コミ・評判です。
汚れがしっかり取れた
ハートクリーニングというところです!
URLすごく長かったのでスクショで😂
丁寧ですし、来てから黙々とテキパキやって下さって、作業員の方も感じのいい方でした🫶🏻 pic.twitter.com/xQAsitAlMh— 小梅 (@book_xoxo) September 11, 2023
今日は午前中からハートクリーニングさんに予約して浴室とエアコンの掃除をして頂きました。
エアコンは以前一度お願いした事があるのですが、浴室ははじめて。もうピッカピカ✨
見て見ぬふりをしていた隅々まで、こんなに綺麗になるのだなぁと感動ものです!これからちゃんと掃除せねば~…😅 pic.twitter.com/q3g4WIrsWb— 川魚 (@kawauo123) April 12, 2020
今日はハートクリーニングさんという業者さんに、ベランダ清掃に来てもらった。去年引っ越してきた時から気になってはいたのだけど、L字のベランダ全部掃除するのが面倒くさくて放置してたので、すっきり!隣や階下に迷惑かけない範囲で一生懸命やってくれた。高圧洗浄機って凄いなー。
— のん (@nonpanda_v_v) October 16, 2021
エアコン洗浄を初めて依頼。エアコンと室外機で14960円(+駐車場料金400円)高圧洗浄の音はちょっとびっくりしたけど、真っ黒なカビがとれたので良かった。#ハートクリーニング
— 水 (@1fqD6scOSpW55Q4) October 25, 2020
ハートクリーニングは、特にエアコンクリーニングにおいて、30万件以上の作業実績を誇ります。これは、ハウスクリーニングで最も求められる「汚れが落ちてキレイになる」ことの実力の証といえるのではないでしょうか。
また、ハートクリーニングの清掃では、ハートクリーニング独自のプロ専用洗剤や高圧洗浄機、研磨機などを必要に応じて使用します。汚れの種類によって必要な洗浄方法を見極めるプロの目、そしてプロの掃除技術やアイテムによって、汚れをしっかり落とすことができています。
次回使えるクーポンがもらえた
今日はね、エアコン掃除をハートクリーニングってとこに頼んでしてもらったんだけど、隅から隅までキレイにしてくれた上に早かった😆🤍しかも、次使える500円クーポンもくれて💯プロってすごいっ!!!
— 高橋沙奈(レンタル彼女PREMIUM) (@sana_rkp) October 27, 2021
ハートクリーニングでは、予約すると次回使えるクーポンを配布するキャンペーンを実施していることがあります。
- 注文金額1万円以上で1,000円OFF
- 注文金額5千円以上で500円OFF
これらのクーポンを利用すれば、次回はよりお得にハウスクリーニングを依頼できます。また、エアコンクリーニングは2台目以降割安になるなど、お客様が使いやすいよう価格を良心的な設定にしているのもハートクリーニングの特徴です。
「作業実績30万件突破感謝キャンペーン」では、通常15,180円(税込)のエアコンクリーニングが31%OFFとなる9,680円(税込)になるなど、限界価格に挑戦しています。
価格を抑えながらもしっかり掃除してキレイにしてくれることも、ハートクリーニングの「おもてなし」の心に通じるものがありそうです。
すぐに対応してもらえた
今週末には関東が梅雨入りする予報だったので、急いでエアコンのクリーニングを予約しました☎︎
今回は口コミの良かったハートクリーニングさんを試してみます。
最短を聞いたら明日来てくれます😭
有り難い🙏 pic.twitter.com/wNt5eXFsv0— もふこ@子育て雑記 (@mofumofusaitama) June 3, 2019
予約した翌日には対応してくれたという口コミ・評判です。汚れが気になるとすぐにでも対処したくなる人が多いこともあり、予約からすぐに対応してもらえるのはとても嬉しいポイントとなります。
必ずしも翌日に対応してもらえるとは限りませんが、ハートクリーニングでは予約の際に第一希望から第三希望までの日程と時間を伝えることができ、可能な限り早く対応してくれます。
お客様の要望にできるだけ応えようとするハートクリーニングだからこそ、対応が早いといえるでしょう。
【ハートクリーニング】口コミ・評判からわかるメリット&デメリット
ここまで、ハートクリーニングを実際に利用した人の口コミ・評判を見てきました。これらを踏まえ、ハートクリーニングのメリットとデメリットをまとめてみます。
- 対応が丁寧でスタッフの雰囲気も良い
- 汚れがしっかり取れキレイになる
- 次回使えるクーポンがもらえてお得にハウスクリーニングを続けられる
- できるだけ早く対応してもらえる
- 細かい部分の対応に気を配れないスタッフもいる
- 作業範囲外の故障は、因果関係が証明できないと補償対象外となる場合がある
数多くの口コミ・評判を調査しましたが、デメリットとなる悪い口コミ・評判が少ないことがハートクリーニングの特徴でした。
特に、「対応が良い」「キレイになった」という内容の口コミ・評判が多く、ハートクリーニングの「おもてなし」への強い信念を感じる結果となりました。
【ハートクリーニング】エアコン・ハウスクリーニングがおすすめな人・おすすめでない人
ハートクリーニングは、できるだけ価格を抑えて丁寧な掃除をお願いしたい人におすすめです。
手頃な価格だとサービスの質も下がることを懸念する人も多いですが、ハートクリーニングはそのようなことはありません。「ホスピタリティ溢れるおもてなしの心」でサービスを提供しているハートクリーニングなら、価格以上の満足を得られるでしょう。
オプションも豊富に用意されているため、自宅の状況に合わせて掃除をお願いしたい人にもおすすめです。
見積もりは無料なので、必要なオプションをつけたらどのくらいの価格になるのかを確認してみるとよいでしょう。見積もり確定後は、見積もり作業範囲内であれば追加料金はかかりません。
また、損害補償が完備されているため、作業をお願いするにあたって故障などが心配な方にもハートクリーニングがおすすめです。もちろん作業の際は細心の注意を払って掃除してもらえますが、損害補償があれば万が一の際にも安心できます。
一方で、ダスキンやおそうじ本舗のような大手ハウスクリーニング会社に依頼したい人にはおすすめできません。
ハートクリーニングには十分な実績があり口コミ・評判も良いですが、「大手」という括りには入らないため、ネームバリューを重要視する方は不安を感じる場合もあるでしょう。
そのような場合は、大手ハウスクリーニング会社を探すほか、お住まいの地域の業者を口コミ評価・料金・サービス内容から自分で選べる「ユアマイスター」や「くらしのマーケット」を使って、ご自分で納得のいく業者を選ぶのも1つの手です。
【ハートクリーニング】エアコンクリーニングの料金・サービス内容
壁掛け (お掃除機能なし) | 壁掛け (お掃除機能あり) | 天井埋込型 (家庭用・1方向) | |
---|---|---|---|
基本料金(1台) | 【特別価格】10,780円 | 17,380円 | 16,280円 |
所要時間 | 約1時間半~2時間 | 約1時間半~2時間 | 約1時間半~2時間 |
複数台割引 (壁掛け・お掃除機能なし) | 2台目以降(壁掛け・お掃除機能なし)の料金:9,680円! | ||
クリーニングの範囲 (壁掛け型・お掃除機能なし) | エアコン本体/アルミフィン/送風ファン/外装パネル/フィルター | ||
オプション | ・防臭防カビコーティング: ・室外機クリーニング: ・防虫キャップ:1,650円 ・エコ洗浄:3,300円 ・エコ洗浄:3,300円 ・除菌消臭剤ACプラス(15畳用): 4,400円 | ||
追加料金(出張費・駐車場料金) | ・出張費なし ・有料駐車場を使用する場合のみ駐車場代(実費)負担 | ||
キャンセル料金 | ・作業実施日から3日前20時まで:キャンセル無料 ・作業実施日3日前20時以降:サービス料金(税込)の30% ・作業実施日前日:サービス料金(税込)の50% ・作業実施日当日:サービス料金(税込)の100% ※日程変更は2日前より不可 | ||
補償制度 | ・無料で再作業 ・損害賠償責任保険に加入 | ||
土日祝日・夜間対応 | ・土日祝日:対応可能 ・夜間:応相談 | ||
対応エリア | 関東・中部・関西/近畿・中国・九州 | ||
申し込み先 | 公式サイト |
*料金はすべて2025年2月調査時点のもの(税込価格)
ハートクリーニングのエアコンクリーニングは、お客様満足度98%以上を誇る人気プランです。経験豊富なスタッフによる洗浄技術で、エアコンを内部から徹底的に洗浄してくれます。
エアコン本体やフィルター、アルミフィン、ファン、ドレンパンに至るまで、見えない部分もしっかり掃除し、イヤなニオイの改善も期待できます。
一般的な家庭ではなかなかできない高圧洗浄機での掃除によりキレイになったエアコンは、冷暖房の利きが良くなり電気代の節約にもつながるというメリットも!
さらに、ハートクリーニングのエアコンクリーニングでは、通常、他社で3,000円以上する防臭・防カビのイオンコーティングがなんと無料です!。コーティングは非流出性が高いため、効果が安定的に持続します。
「エコ洗浄」オプションについて
ハートクリーニングの「エコ洗浄」は、ココナッツやトウモロコシを主成分として使った完全天然植物性洗剤です。
天然植物性洗剤でありながら洗浄力は強いため、赤ちゃんやペットがいたりアレルギーなどがあったりして洗剤による体への影響が心配な方に特におすすめです。
エアコンクリーニング【料金比較】ハートクリーニングは他社よりも安い?
ハートクリーニングのエアコンクリーニングは、他社と比べて圧倒的に安いというわけではありません。安い業者であることには違いありませんが、価格だけを比較すると、料金の安さが売りの「ユアマイスター」や「くらしのマーケット」などのマッチングサイトではもっと安い業者も見つかります。
しかし、防カビが無料で受けられることや作業が丁寧であること、損害賠償保険にも加入しており安心である点などを加味すると、トータルでコスパが高いハウスクリーニングだといえます。
【ハートクリーニング】ハウスクリーニングの種類・料金
ハートクリーニングでは、エアコンクリーニング以外にもさまざまなクリーニングサービスを提供しています。ここでは、ハートクリーニングの主要なハウスクリーニングサービスをご紹介します。
【お風呂・浴室クリーニング】料金・サービス内容
お風呂・浴室は、独自の塩素系洗剤で水垢やカビを隅々まで徹底除去してくれます。作業時間は2.5時間ほどが目安で、下記の内容です。
プラン名 | 料金 | 作業範囲 |
---|---|---|
バスルーム・浴室 | 19,800円(税込) | 浴槽/床/壁/蛇口/扉/排水溝/鏡/換気扇/ドア周り |
上記に加え、4,400円相当となる「エプロンカバー内部清掃」か「鱗取り」どちらかを無料でつけることができます。オプションは、下記のとおりです。
- エプロンカバー内側洗浄 4,400円/1ヵ所
- 浴室乾燥機(1ヵ所~) 12,650円
- 鏡うろこ取り(1ヵ所~) 4,400円
- 防カビフッ素コーティング 13,706円/1ヵ所
- 除菌 5,500円/1ヵ所
- 追い焚き配管クリーニング 19,800円(同時の場合は14,800円)
【換気扇・レンジフードクリーニング】料金・サービス内容
頑固な汚れが溜まりやすい換気扇やレンジフードも、独自クリーニングで内部まで清掃してくれます。
プラン名 | 料金 | 作業範囲 |
---|---|---|
換気扇・レンジフード | 15,180円(税込) | フィルターやファン等のパーツ/内部/シロッコファン/全体清掃 |
作業時間は2時間ほどで、下記オプションをつけることができます。
- プロペラレンジ(1ヵ所) 11,000円
- ガス台(1ヵ所) 10,780円
- キッチンシンク周り(1ヵ所) 10,780円
【台所・キッチンクリーニング】料金・サービス内容
油などで汚れやすいキッチンも、ハートクリーニングなら2時間ほどで隅々まで、すっきりキレイになります。
プラン名 | 料金 | 作業範囲 |
---|---|---|
キッチン・台所 | 15,180円(税込) | シンク/排水溝/蛇口/ガスコンロ/グリル/壁面タイル/床/収納棚(表面のみ) |
オプションも、下記のとおり充実しています。
- レンジフード(1ヵ所) 15,180円
- 電子レンジ・オーブン内 5,280円/1台
- 冷蔵庫内 5,280円/1台
- 食器洗浄機 5,280円/1台
- 収納棚(1ヵ所) 一対1,650円
- 防カビフッ素CT(1ヵ所) 15,246
- 除菌 5,500円/1ヵ所
ほかに、キッチンをまるごとすべて掃除する「キッチンまるごとプラン」もあります。
プラン名 | 料金 | 作業範囲 |
---|---|---|
レンジフード+キッチン | 26,180円(税込) | レンジフード/キッチン |
通常の定価は39,160円ですがセットにすることで33%も安く依頼できます。
また、同時に防カビフッ素コーティングをする場合は+15,246円(税込)となるため、セットプランはとてもお得ですね。
【トイレクリーニング】料金・サービス内容
ニオイや気になる尿石なども、ハートクリーニングなら1.5時間ほどですべてキレイになります。
プラン名 | 料金 | 作業範囲 |
---|---|---|
トイレ | 13,200円(税込) | 便器/貯水タンク表面/蛇口/ペーパーカバー/ドア/床/収納棚(表面)/ウォシュレット/換気扇 |
オプションは、下記の3つです。
- 収納棚(1ヵ所~) 一対1,650円
- 防カビフッ素CT 9,856円/1ヵ所
- 除菌 5,500円/1ヵ所
【洗面所クリーニング】料金・サービス内容
毎日の身支度などでも使うことの多い洗面所も、ハートクリーニング独自のクリーニングで隅々まで清掃してくれます。
プラン名 | 料金 | 作業範囲 |
---|---|---|
洗面所 | 13,200円(税込) | 洗面台/陶器/鏡/蛇口/床/収納棚(表面) |
作業時間は1.5時間ほどで、水垢や水撥ね、石鹸カスなども徹底的にキレイにしてくれます。
オプションは、下記のとおりです。
- 鏡うろこ取り 4,400円/1ヵ所
- 収納棚(1ヵ所~) 一対1,650円
- 防カビフッ素CT 9,856円/1ヵ所
- 浴室乾燥機(1ヵ所~) 12,650円
- 除菌 5,500円/1ヵ所
その他、浴室と洗面所をまとめて清掃する「浴室まるごとセット」プランもあります。
プラン名 | 料金 | 作業範囲 |
---|---|---|
浴室+洗面所 | 25,050円(税込) | 浴室/洗面所 |
定価37,040円のところ、33%割引で依頼できるので、とてもお得です。
【水周りクリーニング】料金・サービス内容
水周りは、3点セットと5点セットのプランが用意されています。
プラン名 | 料金 | 作業範囲 |
---|---|---|
水周り3点セット | 29,480円(税込) | 浴室/洗面所/トイレ |
水周り5点セット | 47,080円(税込) | 浴室/洗面所/トイレ/キッチン/レンジフード |
それぞれ単体で依頼するのに比べ、3点セットは37%割引、5点セットは45%割引と、割安な料金設定になっています。
3点セットは3~4時間、5点セットは4~6時間が作業目安です。オプションは、どちらのプランも共通で下記のとおりです。
- 浴室乾燥機(1ヵ所) 12,650円
- 収納棚(1ヵ所) 一対1,650円
- 電子レンジ・オーブン内 5,280円/1台
- 鏡うろこ取り 4,400円/1ヵ所
- エプロンカバー内側洗浄 4,400円/1ヵ所
また、水周りのコーティングプランもあります。
プラン名 | 料金 | 作業範囲 |
---|---|---|
水まわりコーティング・単体 | 32,780円(税込) | キッチン・浴室・トイレ・洗面台いずれか1ヵ所 |
水まわりコーティング・セット | 22,946円(税込) | キッチン/浴室/トイレ/洗面台 |
コーティングは、セットで依頼したほうが断然お得です。
引っ越し前後に◎部屋のオールクリーニング】料金・サービス内容
引越しの前や入居後などで、家の中をまるごと全て徹底的に清掃したいなら、「オールクリーニング」プランがおすすめです。
プラン名 | 料金 | 作業範囲 |
---|---|---|
オールクリーニング | 38,500円(税込)~ | 水周り/レンジフード/玄関/ベランダ/窓サッシ/エアコンフィルター&パネル清掃/フローリング清掃/収納棚/クローゼット/建具/照明/壁紙(埃払いのみ) |
オールクリーニングプランの場合、下記のように間取りや戸建てかどうかによって料金が異なります。
間取り | マンション・アパート | 戸建て |
---|---|---|
ワンルーム 20m²以内 | 38,500円 | – |
1DK 1K 30m²以内 | 44,000円 | 60,500円 |
1LDK 2DK 45m²以内 | 60,500円 | 71,500円 |
2LDK 3DK 65m²以内 | 82,500円 | 88,000円 |
3LDK 4DK 80m²以内 | 93,500円 | 115,500円 |
4LDK 5DK 100m²以内 | 115,500円 | 137,500円 |
5LDK 6DK 130m²以上 | 要見積もり |
オプションは、下記の6つです。
- 食器洗浄機 5,280円/1台
- 電子レンジ・オーブン内 5,280円/1台
- 鏡うろこ取り 4,400円/1ヵ所
- エプロンカバー内側洗浄 4,400円/1ヵ所
- 室外機洗浄 6,380円/1台
- 雨戸/1組で2枚 3,190円/1組
【ハートクリーニング】お得に使う方法:キャンペーン&割引クーポン
ハートクリーニングは手頃な価格で丁寧な作業のハウスクリーニングが受けられることが特徴ですが、よりお得に使うなら、キャンペーンや割引クーポンを賢く利用しましょう。
キャンペーンは定期的に開催されていて、2024年3月現在は「作業実績30万件突破感謝キャンペーン」が実施中です。
エアコンクリーニング通常価格15,180円(税込)のところ、キャンペーン期間中は9,680円円(税込)と格安で料金で依頼できます。エアコン2台目はさらに安くなるキャンペーンです。
年末の大掃除時期などにもキャンペーンが開催されることもあるため、こまめに最新情報をチェックしてみましょう。また、キャンペーン中にハートクリーニングを利用すると、次回使えるクーポンがもらえます。
- 注文金額1万円以上で1,000円割引注文金額5千円以上で500円割引
キャンペーンや割引クーポンを利用すれば、ハートクリーニングをよりお得に利用できます。
【ハートクリーニング】申し込み方法
ここでは、ハートクリーニングを実際に利用する際の申し込みから支払いまでの流れをご紹介します。
- STEP1:問い合わせ
- STEP2:作業日決定
- STEP3:作業
- STEP4:支払い
上記の基本的な流れをあらかじめ知っていればスムーズに進められるため、ぜひここで確認しておいてください。
STEP1:問い合わせ
申し込みの第一歩は、WEBサイトからの問い合わせです。電話での問い合わせもできますが、WEBサイトなら自分の空いた時間に自分のペースで入力できるので、忙しい方でも利用しやすくなっています。
問い合わせでは、ハウスクリーニング作業をお願いしたい希望日と時間帯を第三希望まで提出できます。また、どこのクリーニングを依頼したいのか、どのプランをお願いしたいのかについても伝えましょう。
併せて名前や住所、電話番号などの個人情報も必要です。エアコンクリーニングを依頼する場合は、型番も必要なのであらかじめ確認しておきましょう。
問い合わせをすると、24時間以内に担当者から折り返しの連絡が入ります。WEBサイトの問い合わせフォームでは電話がつながりやすい時間帯を指定できるため、とても便利です。
STEP2:作業日決定
問い合わせ後は、担当者からの折り返し連絡で下記の内容を決定します。
- 作業する日程・時間
- サービス内容
- 所要時間
- 料金
- 支払い方法
作業の時間帯は、基本的に下記4つの枠の中から予約します。
- 午前 9:00-9:30
- 午後 11:00-14:00/13:00-16:00
- 夕方 15:00-17:30
到着時間などについての詳細は、前日に担当者からメールか電話で連絡が入る仕組みです。
STEP3:作業
実際に家へ来てもらい、ハウスクリーニングの作業をお願いするステップです。作業前には、必ずサービス内容や所要時間、料金、支払い方法、作業箇所の動作などを再度確認します。
作業が終わったら、仕上がりと作業箇所の動作をスタッフと一緒に確認し、汚れが気になる部分がある場合は、直接伝えるとしっかり作業してもらえます。問題なくキレイな状態になったら、作業は終了です。
STEP4:支払い
ハートクリーニングは、現金支払いが基本です。作業後、スタッフに現金にて料金を支払います。希望すれば領収書も発行してもらえるため、必要であれば、その旨伝えましょう。
電子マネーやクレジットカードでの支払いはできませんが、事前入金を希望する場合は作業日を決めるタイミングで伝えておくと銀行振込も可能です。
【ハートクリーニング】利用時の注意点
ハートクリーニングを利用する際には、下記の注意点を覚えておきましょう。
- 支払いは現金のみ
- キャンセルする場合、キャンセル料金が発生することがある
- 出張費や駐車場代が発生することがある
ハートクリーニングでは、作業終了後の現金払いが基本です。ある程度まとまった金額になるためクレジットカードなどを使いたい場合もあるかもしれませんが、現金のみの取り扱いとなるため注意しましょう。事前支払いを希望する場合は、銀行振込も可能です。
また、作業日が確定してから日時変更やキャンセルをする場合は、キャンセル料金が発生するケースがあります。以下のキャンセル条件をご確認ください。
- 作業日3日前の20:00まで 無料
- 作業日3日前の20:00以降 支払予定金額の30%
- 作業日の前日 支払予定金額の50%
- 作業日当日 支払予定金額100%
出張費や駐車場代についても、対応エリア内であれば出張費はかかりませんが、対応エリア外の場合は出張費が別途で発生します。
事前に、ハートクリーニングの対応エリアについても確認しておきましょう。
また、作業当日はスタッフは車で訪問します。もし、自宅に車を停めるスペースがない場合は、近隣のコインパーキングを利用する必要があるため、、この駐車場料金も実費で別途負担となることを覚えておきましょう。
【ハートクリーニング】スムーズに利用するコツ
クリーニング作業をスムーズに進めてもらうために、事前に家の中をできるだけ整理整頓しておくことをおすすめします。
作業を依頼する場所の周辺は、できるだけ何もない状態にしておくのが理想です。
周囲にモノが多いと、作業前の養生設置に時間がかかってしまうこともあるためです。
作業を依頼する場所だけでなく、スタッフが通るであろう場所や使用する場所も、できるだけ片づけておくとスムーズに作業が進みます。
【ハートクリーニング】の会社概要・対応エリア
ハートクリーニングを運営するのは、株式会社DICです。
概要は、以下のとおりです。
会社名 | 株式会社 DIC |
---|---|
本社・住所 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-9 エスティ青山ビルB1F |
電話番号 | 03-6427-3205 |
代表者 代表取締役社長 | 片倉 孝治 |
授権資本金 | 60,000,000円 |
業務内容 | ハウスクリーニング事業、美容事業、EC事業、web広告事業、Media事業 |
また、ハートクリーニングの対応エリアは、以下の【関東・中部・関西/近畿・中国・九州エリア】の5地域です。
【関東エリア】東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県
【中部エリア】愛知県・岐阜県
【関西/近畿エリア】大阪府・京都府・奈良県・兵庫県・滋賀県
【中国エリア】
【九州エリア】大分県
※上記エリアであっても、一部対象外の地域などがあるため、ハートクリーニングの具体的なハウスクリーニングの提供エリアは【公式サイト】でご確認ください。
【まとめ】ハートクリーニングは安くて丁寧!初めてハウスクリーニングを利用する方にもおすすめ◎
ハートクリーニングは、手頃な価格で丁寧に作業してくれることが魅力のハウスクリーニング業者です。
悪い口コミ・評判が少なく丁寧さに定評があるのは、「おもてなし」の心を大切にするハートクリーニングだからこそと考えて良さそうです。
ハートクリーニングのホスピタリティ溢れる対応なら、エアコンクリーニングを始め、ハウスクリーニングを初めて利用する人でも安心して利用できます。
また、ハートクリーニングではお得なキャンペーンなども実施しています。ハートクリーニングのキャンペーンやクーポン割引などを利用して、さらにお得にエアコンクリーニングやハウスクリーニングを依頼してはいかがでしょう。
【よくある質問】ハートクリーニングのエアコン・ハウスクリーニング
Q1:ハートクリーニングの営業時間は?土日祝日・早朝夜間は対応可能? |
ハートクリーニングの営業時間は原則、9時~17時30分です。土日祝日も対応可能ですが、早朝や夜間については別途相談する必要があります。 |
Q2:駐車場代・出張費など追加料金はある? |
自宅にハートクリーニングの車を停める駐車スペースがない場合は、近隣のコインパーキング利用料を別途、実費で負担する必要があります。 また、対応エリア内であれば出張費はかかりませんが、対応エリア外の場合は別途で出張費が必要です。 その他、当日、追加で掃除依頼をする場合を除き、見積もり確定後にかかる追加料金はありません。 |
Q3:キャンセル条件は? |
作業実施日の3日前の20時までならキャンセル料金はかかりません。それ以降は、下記のとおりキャンセル料金が発生します。
また、日時の変更も、キャンセルと同様にキャンセル料金が発生します。 |
Q4:支払い方法は? |
ハートクリーニングでは、原則としてクリーニング作業終了後にスタッフへ現金でサービス料金を支払います。 また、事前に銀行振込する方法もありますが、クレジットカードや電子マネーでの支払いはできません。 |
Q5:保証範囲はどこまで? |
作業範囲内は、基本的にすべて補償の範囲です。ただし、エアコンなどの精密機器は製造後10年以上経過している場合は、補償範囲外となります。 |
Q6:作業の結果に満足できなかったら? |
作業後、スタッフに「ここをもう少し○○してほしい」と伝えてください。無料で再作業が可能です。 |