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【千葉市】水道の引越し手続き:水道の解約(停止)・水道の開栓(開始)

千葉市の水道引っ越し手続き

千葉市水道局エリアで引っ越しをされる方へ、水道の解約(停止)・水道契約(開栓)の手続きの仕方や注意点、千葉県営水道お客様センターの問い合わせ先、水道料金の支払い方法など詳しく解説します。

  • この記事で分かること
  • 千葉市水道局での水道の引っ越し手続きの流れ
  • 千葉市水道局での水道契約・解約の具体的な方法
  • 千葉市水道局の連絡先・問い合わせ先
  • 千葉市水道局の水道料金の仕組み・支払い方法(口座振替・クレジットカード等)
  • 千葉市での水道のお引っ越し、セレクトラのらくらく窓口0120-331-208】でもお手伝いいたします。
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千葉市水道局:水道の引っ越し手続き

水道の利用開始・停止のお申込みは、千葉市水道局お客さま受付センターおよび千葉市水道局公式ウェブサイトで受け付けています。

千葉市では、お住まいの地域により担当地域が異なります。この記事では、主に中央区・花見川区・稲毛区・美浜区を担当する千葉県営水道の情報を掲載しています

各地域の担当水道局はこちらです。

中央区・花見川区・稲毛区・美浜区にお住まいの方

水道手続きの連絡先
方法 連絡先
電話 千葉県営水道 県水お客さまセンター
ナビダイヤル:0570-001-245
(通話料がかかります)
平日:8:45~18:00
土曜:8:45~17:00
FAX 043-272-3333
ウェブ 千葉県営水道 県水お客様センター
水道・電気・ガスのお手続きサポート【通話料無料】
0120-331-208
(セレクトラのらくらく窓口)
受付時間:9:00~19:00(年中無休)

若葉区御成台にお住まいの方

水道手続きの連絡先
方法 連絡先
電話 四街道市市営水道
043-433-1414
平日:8:30~17:30
土曜:8:30~正午
ウェブ 四街道市営水道
水道・電気・ガスのお手続きサポート【通話料無料】
0120-331-208
(セレクトラのらくらく窓口)
受付時間:9:00~19:00(年中無休)

若葉区(御成台以外)・緑区

若葉区(御成台以外)・緑区にお住まいの方は千葉県営水道または千葉市営水道で手続きを行います。
※町名により担当部局が異なります。下のリンクからご確認ください。

水道・電気・ガスのお手続きサポート【通話料無料】
0120-331-208
(セレクトラのらくらく窓口)
受付時間:9:00~19:00(年中無休)

※月曜日や祝日明けの午前中は電話が混みあいやすくなりますのでご注意ください。電話が繋がらない場合は、通話料無料のセレクトラのらくらく窓口0120-331-208】でもお手伝いいたします。

水道の解約(使用停止の手続き)

水道の【解約・使用停止】手続きは、千葉県営水道お客様センターおよび千葉市水道局公式ウェブサイトから行えます。

千葉市水道局:引っ越し手続きの流れ
千葉市水道局エリアからの引っ越し:【水道の解約】
  1. 引っ越し日の2営業日前まで千葉県営水道へ水道の解約(停止)の申込み
  2. 引っ越し当日、退去時に全ての水道の蛇口がしっかり閉まっているか確認
  3. 転居月の水道料金は、現地清算(集金)または現在の支払い方法で後日清算
  4. 解約手続きを失念していた場合、気付いた時点ですぐに千葉県営水道へ電話で連絡

【セレクトラ】(0120-331-208) に水道の【解約】手続きを相談

なお、千葉県営水道では、水道の【解約・停止】のお申込みは引っ越し日(水道の使用停止日)の2営業日前までとなっていますので注意する必要があります。水道の解約(停止)の届出を忘れてしまった場合、引っ越し後も水道料金の「基本料金」は請求され続けますので、水道の【解約・停止】のお申込みは引っ越し日が決まったら、できるだけ早く済ませておきましょう。

市内での引っ越しの場合、利用停止と利用開始手続きを一度に行うことができます。

手続きに必要な情報は以下の7点です。手続きの前にあらかじめ用意しておくとスムーズです。

  • お客様番号(「ご使用水量のお知らせ(検針票)」に記載)
  • 氏名(名義人)
  • 連絡先(住所・電話・メールアドレス)
  • 水道の使用停止場所(現住所)
  • 引っ越し先の新住所
  • 水道の使用停止日(引っ越し日)
  • 転居月の水道料金の清算方法

また、引っ越しの際は、冬場の凍結による破裂や漏水事故防止などのため、旧住所の蛇口・水抜栓を完全に閉める必要があります。退去時には忘れずに行いましょう。

水道の利用開始・停止手続きについてもっと詳しく見る

水道の契約手続き(開栓・使用開始)

水道の【解約・停止】のお申込み同様、千葉県営水道では、千葉県営水道お客様センターおよび千葉県営水道公式ウェブサイトで水道契約【開栓の手続き】が可能です。

千葉県営水道:引っ越し手続きの流れ
千葉県営水道エリア内への引っ越し:【水道契約】
  1. 引っ越し日の2営業日前まで千葉県営水道お客様センターへ水道利用開始(開栓)の申込み
  2. 引っ越し後、新居の室内の蛇口が全て閉まっていることを確認し、元栓の開栓作業
  3. 開栓後も水が出てこない場合は千葉県営水道へ連絡
  4. 開栓手続きを失念していた場合、気付いた時点ですぐに千葉県営水道へ電話で連絡

【セレクトラ】(0120-331-208) に水道の【契約】手続きを相談

千葉県営水道では、水道契約【開栓の手続き】も、引っ越し日(水道の使用開始日)の2営業日前までとなっています。

手続きに必要な情報は以下の6点です。手続きの前にあらかじめ用意しておくとスムーズです。

  • お客様番号(「ご使用水量のお知らせ(検針票)」に記載)
  • 氏名(名義人)
  • 連絡先(住所・電話・メールアドレス)
  • 水道の使用開始場所(新住所)
  • 水道の使用開始日(引っ越し日)
  • 水道料金の支払い方法

また、冬場の凍結による破裂や漏水事故防止などのため、水道は止水栓(元栓)により閉栓している場合や、水道メーターが外されている場合があります。

これらは水道局で対応の必要があるため、引っ越し当日になって「水が出ない!」ということがないように、必ず使用の2営業日前までに水道の開始手続きを済ませておきましょう

3階建て以上の集合住宅では、水道の手続きが不要なケースもある3階建て以上の建物の場合、水道の契約・料金徴収は建物の管理会社等が一括して行っている場合もあります。集合住宅にお住まいの場合は、水道局に連絡する前に、まずは建物の管理会社・不動産会社へ連絡してみると良いでしょう。

千葉市水道局:水道の開始・停止手続きに必要な「お客様番号」とは?

電気やガスと同じく水道でも個々に、契約者を判別するためのいわゆる「お客様番号」というものが割り当てられています。千葉県営水道では、水道の利用開始・停止手続き時に、この「お客様番号」が求められます。

千葉県営水道の「お客様番号」は、「使用水量のお知らせ(検針票)」に記載されています

千葉県営水道の検針票の見本

※出典:千葉県営水道「使用水量のお知らせ(検針票)」

もし書類などが見つからず、ご自身で「お客様番号」を確認できない場合は、まずは県水お客様センターに電話で確認してから手続きに移りましょう。

水道の「お客様番号」についてもっと詳しく見る

千葉市水道局:水道局コールセンターの受付内容・連絡先・受付時間

千葉県営水道 県水お客様センターで受付可能な業務内容・連絡先・受付時間などを項目ごとにまとめました。ご連絡の前に、ぜひご参照ください。

千葉市水道局:お客さま受付センターで可能な手続き

千葉市【水道局コールセンター】で対応している業務内容は以下の通りです。

  • 千葉県営水道 県水お客様センターの受付業務内容
  • 引越しによる水道の使用開始・中止の申し込み
  • 水道契約の名義変更
  • 水道料金に関する問い合わせ
  • 水質等に関するお問い合わせ
  • その他水道使用に関する相談など

千葉市水道局:水道局お客様センターの連絡先・受付時間

千葉県営水道お客様センターの電話番号・FAX番号は以下のとおりです。

中央区・花見川区・稲毛区・美浜区にお住まいの方

水道手続きの連絡先
方法 連絡先
電話 千葉県営水道 県水お客さまセンター
ナビダイヤル:0570-001-245
(通話料がかかります)
平日:8:45~18:00
土曜:8:45~17:00
FAX 043-272-3333
ウェブ 千葉県営水道 県水お客様センター
水道・電気・ガスのお手続きサポート【通話料無料】
0120-331-208
(セレクトラのらくらく窓口)
受付時間:9:00~19:00(年中無休)

若葉区御成台にお住まいの方

水道手続きの連絡先
方法 連絡先
電話 四街道市市営水道
043-433-1414
平日:8:30~17:30
土曜:8:30~正午
ウェブ 四街道市営水道
水道・電気・ガスのお手続きサポート【通話料無料】
0120-331-208
(セレクトラのらくらく窓口)
受付時間:9:00~19:00(年中無休)

若葉区(御成台以外)・緑区

若葉区(御成台以外)・緑区にお住まいの方は千葉県営水道または千葉県営水道で手続きを行います。
※町名により担当部局が異なります。下のリンクからご確認ください。

水道・電気・ガスのお手続きサポート【通話料無料】
0120-331-208
(セレクトラのらくらく窓口)
受付時間:9:00~19:00(年中無休)

千葉県営水道 県水お客様センターでは、時間帯により電話が大変混み合います。日曜・祝日の翌日は、特に電話が混雑し繋がりにくいことがあるため、月曜日・祝日明けを避けて連絡するとよいでしょう。

千葉県営水道への電話が繋がらずお困りの場合、セレクトラのらくらく窓口0120-331-208】でも、千葉市の水道・電気・ガスの引っ越し手続きのサポートを行っています。千葉市での引っ越しの手続きに関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。

千葉市の水道料金について

蛇口とコインの挿絵

千葉県営水道では、一般家庭用の水道は2ヵ月に一度、水道メータの検針を行っています。検針後に送付される「ご使用水量のお知らせ(検針票)」で、契約者には2ヵ月分の使用水量と水道料金が通知されます。

ここでは、千葉県営水道エリアの水道料金がどのように決められて請求されているのか、また千葉県営水道の水道料金の支払い方法などについて詳しく解説します。

千葉市水道局の水道料金の仕組み

千葉県営水道の水道料金は、以下のように水道料金(基本料金+従量料金)+下水道料金に消費税を加えた金額から成り立っています。

千葉県営水道:水道料金の仕組み
種別 定義
基本料金 使用水量にかかわらず、水道メーターの口径に応じて負担する固定料金
従量料金 使用した水量と水道メーターの口径に応じて負担する料金
下水道料金 固定の基本料金+汚水排出量に応じて負担する超過使用量

※上記金額に別途消費税10%が請求されます。

千葉県営水道では、口径の大きさごとに基本料金が設定されています。

一方、「従量料金」は、メーターの口径と使用水量に応じてかかる料金です。この「従量料金」の単価は、使用水量が多ければ多いほど高くなっていくため、水道費の節約には、日頃から節水を心がけることが重要です。

下水道を契約している場合は、下水道料金も一緒に請求されます。

千葉県営水道:引っ越し月の水道料金はどのように計算されるの? 千葉県営水道では、検針期間の途中で水道の使用を開始または停止した場合、前の検針日からの経過日数によって料金が半月刻みで請求されます。例えば、前回の検針から10日後に停止した場合、0.5カ月分の料金が請求されます。前回の検針から1カ月と4日後に停止した場合は、1.5カ月分の料金が請求されることになります。

千葉市水道局:水道料金の支払い方法

千葉県営水道では、水道料金の支払い方法を以下の3種類から選択できます。

1.口座振替による支払い

口座振替による支払いは、振替日に指定の預貯金口座から水道料金を自動引き落としで支払う方法です。

「水道料金等口座振替依頼書」(申込用紙)が必要です。申し込み用紙は以下の4つの方法で入手できます。

  • 新居に備え付けの「給水契約申込書」または「水道及び下水道使用申込書」に同封
  • 口座振替を申し込む金融機関の窓口に設置
  • ウェブサイトからダウンロードして印刷する
    「水道料金等口座振替依頼書」(ゆうちょ銀行を除く)(PDF:570KB)
  • 県水お客様センターに電話し、申込用紙の郵送を請求する(※ゆうちょ銀行の申込も可能な用紙が送付されます。)
▼金融機関の窓口で申し込む方法

口座振替お申込みに必要なものは以下のとおりです。以下の4点をお持ちの上、各金融機関の窓口で申し込み手続きを行います

  • 「水道料金等口座振替依頼書」(申込用紙)
  • 口座番号
  • 通帳届出印
  • 検針票などお客様番号が分かる書類

口座振替で利用する口座情報を変更したい場合も、新規と同様の手続きが必要になります。なお、口座振替の登録にはお申込みから2ヵ月~3ヶ月ほどかかるので留意しましょう。口座振替が開始するまでは納入通知書による支払いなど、別の支払い方法で料金を支払うことができます。

▼水道局で銀行口座振替を申し込む方法

銀行口座振替を水道局の窓口で申し込む場合、自分で様式をダウンロード・記入して以下の窓口に提出します。金融機関で申し込むよりも口座振替開始まで時間がかかる場合があることに留意しましょう。

  • 千葉県営水道の水道事務所・支所の窓口
    千葉県営水道の水道事務所ご案内
  • 県水お客様センターに郵送する

    宛先 〒262-8505
    千葉県企業局県水お客様センター

    (住所の記載は不要です。)

郵送する場合は以下のポイントを守りましょう。

  • A4サイズで印刷する(拡大・縮小はしない)
  • 表裏とも白色に黒字の印刷
  • 一般的なコピー用紙を使用すること(感熱紙及びロール紙は不可)
  • 記入した内容のコピーを取ってから郵送する

2.納入通知書による支払い

検針の後に届く納入通知書で、金融機関(銀行)・ゆうちょ銀行(郵便局)・各種コンビニエンスストア・スマートフォン決済アプリから支払いすることができます。

▼コンビニエンスストアで支払う

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップなど日本全国のコンビニエンスストアで支払いができます。支払いの際には、納入通知書に印刷してあるバーコードを使用するため、持参する納入通知書にバーコードがしっかり印刷されているかどうか確認しましょう。

なお、1枚の通知書で請求金額が30万円を超える場合はコンビニエンスストアでの支払いはできません。金融機関の窓口での支払いが必要になります。

▼スマートフォン決済

納入通知書のバーコードを読み込むことで、スマートフォンでの決済も可能です。千葉県営水道の支払いに利用できるアプリは以下の4つです。

  • LINEPay請求書払い
  • PayB
  • PayPay請求書払い
  • au PAY

詳しい操作方法等は各アプリの公式サイトをご覧ください。

世帯人数別:水道費平均額

総務省の家計調査報告を基にした2020年度の世帯人数別・全国の上下水道費平均額を以下にまとめました。全国の平均と比べ、ご家庭の水道代はいかがでしょうか?比較の目安になさってみてください。

2020年度:世帯人数別・上下水道費平均額
  月平均額 年間平均額
単身世帯(一人暮らし) 2,172円 26,064円
二人以上世帯 5,254円 63,058円
総世帯 4,182円 50,184円

※小数点以下切り捨て

世帯人数別:1ヵ月あたりの平均使用水量

上記で、世帯人数別・全国の上下水道費平均額について確認し、総世帯では1ヵ月あたりの平均水道費が4,182円であることが分かりました。それでは、各家庭では毎月一体どのくらいの水を使用しているのでしょうか?世帯人数別の1ヵ月あたりの平均使用水量についても調べてみました。

東京都水道局の「平成30年度:生活用水実態調査」によると、世帯人数別の1ヵ月あたりの平均使用水量は以下のとおりです。検針票・請求書などでご家庭の月々の使用水量と比べてみて、平均よりも多いのか少ないのか確認してみるとよいでしょう。

世帯人数 使用水量
1人 8.2m³
2人 15.9m³
3人 20.7m³
4人 25.1m³
5人 27.5m³
6人以上 33.5m³

電気・ガス・水道、【セレクトラ】がスピーディにお手伝いいたします! 引っ越しに伴う「電気」・「ガス」・「水道」の面倒なお手続き、フリーダイヤル:0120-331-208にお電話いただければ、エキスパートが真摯にサポート・対応いたします。お気軽にご相談ください。

千葉市水道局:水道の引っ越し手続き【まとめ】

千葉市での水道の引っ越しについて、現住所で水道を停止するための【解約】手続きと引っ越し先の新居で水道を開始するための【開栓】手続き の各手続きの要点を以下の一覧表にまとめました。

千葉県営水道:水道の引っ越し手続き【要点】
  水道の利用停止(解約) 水道の利用開始(新規契約)
連絡先 千葉県営水道 県水お客様センター(旧住所の管轄) 千葉県営水道 県水お客様センター(新住所の管轄)
手続き方法
必要な情報
  1. お客様番号
  2. 氏名(名義人)
  3. 連絡先(住所・電話・メールアドレス)
  4. 水道の使用停止場所(現住所)
  5. 引っ越し先の新住所
  6. 水道の使用停止日(引っ越し日)
  7. 転居月の水道料金の清算方法
  1. お客様番号
  2. 氏名(名義人)
  3. 連絡先(住所・電話・メールアドレス)
  4. 水道の使用開始場所(新住所)
  5. 水道の使用開始日(引っ越し日)
  6. 水道料金の支払い方法
千葉県営水道:水道の利用停止手続き【まとめ】
  水道の利用停止(解約)
連絡先 千葉県営水道 県水お客様センター(旧住所の管轄)
手続き方法
必要な情報
  1. お客様番号
  2. 氏名(名義人)
  3. 連絡先(住所・電話・メールアドレス)
  4. 水道の使用停止場所(現住所)
  5. 引っ越し先の新住所
  6. 水道の使用停止日(引っ越し日)
  7. 転居月の水道料金の清算方法
千葉県営水道:水道の利用開始手続き【まとめ】
  水道の利用開始(新規契約)
連絡先 千葉県営水道 千葉県営水道(新住所の管轄)
手続き方法
必要な情報
  1. お客様番号
  2. 氏名(名義人)
  3. 連絡先(住所・電話・メールアドレス)
  4. 水道の使用開始場所(新住所)
  5. 水道の使用開始日(引っ越し日)
  6. 水道料金の支払い方法

上記の連絡先は、千葉市中央区・花見川区・稲毛区・美浜区を管轄する水道局である千葉県営水道の問い合わせ先です。その他の地域にお住まいの方は、各地域を管轄する水道局にお問い合わせください。

引っ越し前後は細かい作業にまで手が回らなくなりがちです。千葉県営水道では水道手続きのお申込みに厳格に期限を設けていますので、水道の【解約】【開栓】のお申込みは、余裕をもって計画的に進めましょう。

よくある質問:千葉市水道局での引っ越し手続き

以下に、千葉市の水道の引っ越し手続きに関する「よくある質問」をまとめました。

よくある質問

■引っ越し後、新居の水が出ません。どうしたらいいですか?

水道を水抜栓(元栓)で止めている可能性がありますので、以下の手順で開栓してみましょう。

  1. 水抜栓(元栓)を開ける前に、敷地内の全ての蛇口が「閉」の状態になっているかを確認(※開栓した時に勢いよく蛇口から水が出てくるのを防ぐため)。
  2. 水抜栓(元栓)がバルブ型であれば反時計まわりに回し、コック型やレバー型の場合はパイプと平行にして開栓。
  3. 開栓できない場合や開栓しても水が出てこない場合は、千葉県営水道に連絡しましょう。

■水道の手続きをし忘れていました。引っ越し当日でも水道の申込みはできますか?

可能です。気づいた時点で、できるだけ早く水道局に連絡しましょう。
>>千葉市水道局の連絡先

実際に利用しようとした際、開栓作業によるトラブルなどで水が使えないという事態も起こりえます。申し込み期限を待たず、早めに水道契約を行っておくことをおすすめします。

■水道の使用者名義を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか?

水道の使用者名のみの変更の場合(水道の使用状態が変わらず水道料金の清算が不要の場合)であれば、県水お客様センターへ電話で連絡しましょう。

■千葉市の水道料金をクレジットカードで支払えますか?

クレジットカードは利用できません。千葉県営水道で利用できるのは、銀行口座振替・納入通知書支払い(請求書払い)です。
>>水道料金の支払い方法を確認する

■千葉県営水道の料金の支払い期限・料金引き落とし日はいつですか?

支払い期限は検針翌月の16日です。口座振替の場合も、検針翌日の16日が引き落とし日です。

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更新日