ドコモのスマホ契約:料金・特徴・申し込み・解約方法

ドコモのスマホ契約:料金・特徴・申し込み・解約方法

ドコモのスマホ契約:料金・特徴・申し込み・解約方法

日本三大キャリアの一つ、ドコモ。近年格安SIMが台頭してきたとはいえ、ドコモのサービスは一貫して安定しているため依然として人気です。そんな頼りになるドコモのスマホを契約する際に気になる料金や申込・解約方法などをご紹介します。

ドコモの特徴・メリット

ドコモは、携帯電話業界においてauソフトバンクと並んで日本の三大キャリアの一つです。

最近は、その名のとおり料金が格安である「格安SIM」が増加してきましたが、いまだにドコモの人気は衰えていません。その人気の理由は、ドコモのサービスの質の高さにあるといえるでしょう。

ドコモのスマホを契約する上で、格安SIMにはない大きなメリットを見てみましょう。

通話・通信の品質が高い

通話・通信の品質は、ドコモと格安SIMを決定的に隔てる大きな違いです。

格安SIMはドコモかauの回線を借りてサービスを提供しているのですが、やはり「回線の所有者」と「賃貸契約者」では異なります。ドコモのSIMと格安SIM各社のSIMとでは、通話の品質もデータ通信の速度も目に見えて差があります

あくまで一例ですが、都市圏にてドコモのスマホでデータ通信をすると平均で30~50Mbps程度の通信速度があるという人もいます。ネット利用者が増える時間帯でも20Mbpsほどは出るようです。

それに対して格安SIM各社は平均で2Mbps~20Mbps程度の場合が多く、ネットが混雑する時間帯だと1Mbps以下になることもざらです。

また、ドコモは災害時の情報提供や電話回線確保など、大手ならではの安心感もあります。

ドコモショップで何でも相談できる

格安SIMにはなくドコモにあるサービスといえば、何といっても実店舗(ショップ)の存在でしょう。ドコモショップは日本全国に約2,400店舗もあり、大都市から地方の小さな町に至るまで展開しています。

格安SIMは料金が安い代わりに、基本的にインターネット上で調べたり申し込みをする必要があります。そのため、インターネットやパソコンの操作が苦手な方は苦労するかもしれません。

その点、ドコモショップに行けばスタッフが懇切丁寧に契約の案内をしてくれます。スマホを購入するのが初めての方や、自分は機械音痴だ、という方でも、スタッフが手取り足取り教えてくれるので安心です。

スマホ購入以外にも、どれくらい料金がかかるか聞いたり、どんな割引を受けられるか相談したりするだけでもOKです。つまり、ドコモショップはスマホのことを何でも気軽に相談できる場所なのです。

電話かけ放題のプランがある

ドコモには「カケホーダイプラン」というものがあります。これは、国内通話24時間どれだけしゃべっても定額というプランです。

このかけ放題プラン、じつは格安SIMにはありません。あったとしても5分または10分以内の通話が定額というプランになります。格安SIMは通話よりもデータ通信に重きを置いているため、仕方ありません。

ですから、固定電話や携帯電話に長電話をする人にとっては格安SIMよりもドコモのほうがお得になります。

多彩な特典・キャンペーンがある

ドコモは、スマホ契約時に何かしらの特典やキャンペーンを実施しています。ドコモでスマホ契約をする前に、どんなキャンペーンがあるかを確認してみましょう。

キャンペーンの内容は多彩です。他社からの乗り換えで何万円もの現金還元だったり、対象機種を購入した人に特別な割引やdポイントのプレゼントだったりします。

なお、キャンペーンはドコモショップとドコモオンラインショップ(ドコモの公式オンラインショップ)で異なる場合があります。余裕があれば、どちらもチェックしてみることをおすすめします。

古い機種を下取りしてくれる

ドコモには、これまで使っていた機種を下取りしてくれる「下取りプログラム」があります。最大で55,000円(iPhone Xの場合)もの高価下取りをしてくれて、新たな機種の購入代にも充てられます。

他社の携帯電話端末でも下取りしてくれるので、まずは手持ちの機種が下取り対象機種かどうか確認してみましょう。ドコモオンラインショップにて調べることができます。

ドコモの料金

ドコモでは、通話プランとデータ通信(パケット)プランを組み合わせることになります。それぞれのプランの料金を見てみましょう。

基本プラン(通話プラン)の料金

基本プラン(通話プラン)の料金 (税抜)
  カケホーダイ カケホーダイ
ライト
シンプルプラン

データプラン

月額基本
使用料

2年契約あり 2,700円 1,700円 980円 1,700円

2年契約なし

4,200円 3,200円 2,480円 3,200円
国内通話 固定・携帯宛 無料 5分以内無料 20円/30秒 -
SMS送信料 国内向け 3円~/通

上記の表を見てもお分かり頂けるとおり、電話がかけられないデータ専用プランがカケホーダイライトと同額です。そのため、ドコモのデータプランを選択することはあまり必要ないといえるでしょう。

データ通信プラン(パケットパック)の料金

データ通信プラン(パケットパック)の料金 (税抜)
  データ量 月額料金 月額合計
spモード(通信のため必須) - 300円 -
ベーシックパック
(使用量に応じて支払う)
~1GB 2,900円 4,180円
~3GB 4,000円 5,280円~
~5GB 5,000円 6,280円~
~20GB 7,000円 8,280円~
ウルトラデータLパック 20GB 6,000円 7,280円~
ウルトラデータLLパック 30GB 8,000円 9,280円~

一人で契約した場合の料金。

「spモード」というのは、スマホでインターネットを利用するためには必須のオプションです。spモードは月額300円(税抜)です。

上記の表の右側にある月額合計は、基本プランの「シンプルプラン」と通信プラン、spモードを合わせた場合の最低月額です。ドコモのプランでは最安である1GBまでのプランは、月額合計4,180円~となっています。

初期費用

ドコモのスマホを契約する際にかかる初期費用はいくらかかるのでしょうか?

ドコモの契約にかかる初期費用(税抜)
手続き 手数料
ドコモショップ ドコモオンラインショップ
新規契約 契約事務手数料3,000円 0円
契約変更(FOMA→Xi/Xi→FOMA) 契約事務手数料3,000円 0円
ウルトラデータLLパック 登録等手数料2,000円 0円

上記でも明らかなとおり、ドコモショップでは手数料がかかりますが、ドコモオンラインショップでは新規契約・機種変更ともに手数料無料となっています。

ドコモオンラインショップにて自分で申込するのは意外と簡単です。下記でドコモオンラインショップでの申し込み方法を説明していますので、初期費用を無料にしましょう。

ドコモのスマホをドコモオンラインショップで契約する

ドコモのスマホ契約をするには、ドコモショップに行くかドコモオンラインショップで申し込むかの2通りの方法があります。

ドコモショップではスタッフが親切に色々と教えてくれるため、スマホをこれまで使ったことがない方や、パソコンを使えない方はドコモショップに行くことをおすすめします。

これまで他社のスマホを使用していた方やパソコンでインターネットを使える方であれば、ドコモオンラインショップで契約することで費用と時間の節約になります。

ドコモオンラインショップでスマホ契約する流れは次のようになります。

 機種を選んで希望の購入手続きを選択する

機種一覧ページの左側に絞り込み条件が表示されます。商品カテゴリーや価格、機能、発売時期など自分が求める条件を選ぶと、容易に自分が求める機種が見つかります。

購入手続きには次の3つがあります。

  • 新規(追加)契約
  • 機種変更
  • 他社からのりかえ(MNP)

上記のいずれかを選択すると、機種代金や実質負担金が表示されます。一括払いか24回分割払いを選べます。

 機種のカラーやオプションを選んで注文手続きに移る

その機種に複数のカラーやオプション機器がある場合、選ぶことができます。

 お客様情報と配送先の入力

他社からのりかえ(MNP)の場合は、ここでMNP予約番号を入力します。MNP予約番号は、以前利用していたSIMの会社から発行してもらいます。

 料金プランの選択

基本プランとパケットパックなどの料金プランを選択します。

 支払情報の入力

 注文内容を確認して手続き完了

3のステップからの注文手続き全体にかかる時間は10~15分程度です。

ドコモのスマホの解約方法

ドコモのスマホを解約する場合、次の2つのどちらのパターンなのかによって手続きが異なります。

  • パターン1.携帯電話をもう使わない / これまでの電話番号を捨てる
  • パターン2.電話番号はそのままで他社に乗り換える(MNP)

パターン1の場合、解約手続きはドコモショップでしかできません。
パターン2であれば、MNP予約番号を取得する手続きになります。この手続きはドコモショップだけでなくオンライン・電話でも可能です。

オンラインでMNP予約番号を取るには「マイドコモ」にアクセスして、「携帯電話番号ポータビリティ予約(MNP)」を選びます。

電話でMNP予約番号を取得するには、ドコモインフォメーションセンター(ドコモのコールセンター)にかけます。

ドコモインフォメーションセンター
  ドコモショップ ドコモオンラインショップ
電話番号 (ドコモの携帯から)151 (一般電話から)0120-800-000
受付時間 9:00~20:00(年中無休)
更新日