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独自回線
今、BBIQで通信障害は起きている？
下のパネルは、ユーザーからの報告をもとにしたBBIQのリアルタイム障害状況です。件数が多いほど広い範囲で障害が起きている可能性があります。あわせて、必ずBBIQの公式障害情報もご確認ください。
ライブ通信障害状況を読み込み中…
発生中
復旧済
本日
ライブ通信障害状況は現在ご利用いただけません
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現在、報告されている通信障害はありません。 現在、件の通信障害が報告されています。
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通信障害を報告する
ご利用の回線でインターネットがつながらない場合、こちらから報告すると、同じ地域・同じ事業者の方の参考になります。報告は匿名です。
ご報告ありがとうございました。同じ地域・同じ事業者の方の参考になります。
通信障害情報を取得できませんでした。しばらくしてから再度お試しください。
BBIQの直近の障害報告
BBIQの公式障害情報・問い合わせ先
ユーザー報告は「今つながらない」を素早く把握するのに役立ちますが、障害の正式な発生状況・原因・復旧見込みは、必ずBBIQの公式の障害・メンテナンス情報でご確認ください。
BBIQが繋がらないときの対処法
通信障害の情報が出ていない場合は、自宅側が原因かもしれません。次の順に確認してみましょう。
- ONU（回線終端装置）・ホームゲートウェイ・Wi‑Fiルーターの電源を抜き、1分ほど待ってから入れ直す（再起動）。
- 光ケーブル・LANケーブルの抜けやゆるみ、ONUのランプが正常（緑点灯）かを確認する。
- スマホをWi‑Fiオフにしてモバイル回線で接続できるか試し、原因が回線側か端末側かを切り分ける。
- それでも改善しない場合は、BBIQの公式障害情報・問い合わせ先を確認する。
BBIQのプラン内容・料金・速度について詳しくは、BBIQの解説ページをご覧ください。
BBIQの通信障害に関するよくある質問
まずページ上部のBBIQのリアルタイム障害状況で近隣の報告を確認し、あわせてBBIQの公式障害情報ページをチェックしてください。障害情報がない場合は、ONU・ルーターの再起動など自宅側の対処法をお試しください。
ページ上部の報告フォームから、住所を入力して報告できます。回線事業者はBBIQに設定済みです。報告は匿名で、同じ地域・同じ事業者の方の参考になります。
自宅だけの場合は、機器の不具合や設定、ケーブルの接続不良、料金未払いによる停止などが考えられます。対処法を順に試し、改善しない場合はBBIQの窓口へお問い合わせください。
