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- 事業者変更にあたるため、工事は原則不要でネットが途切れる期間もない
- 固定電話の番号はそのまま引き継げる
- 「おうち割 光セット」が終わり、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ割引はなくなる
- au・UQモバイルを使っているなら、代わりにauスマートバリューの対象になる
ソフトバンク光からビッグローブ光は事業者変更で乗り換える
ソフトバンク光とビッグローブ光は、どちらもNTT東西のフレッツ光の設備を借りて提供されている光コラボです。乗り換えの前後で同じ光ファイバーを使い続けるため、回線を引き直す必要がありません。
この光コラボ同士の乗り換えに使う手続きが「事業者変更」です。番号を1つ取得して新しい事業者に渡すだけで切り替わり、ソフトバンク光の解約手続きは自分でする必要がありません。
事業者変更で乗り換えるときの扱い
| 項目 | ソフトバンク光からビッグローブ光の場合 |
|---|---|
| 手続きの名前 | 事業者変更（自分で解約する必要はない） |
| 必要なもの | 事業者変更承諾番号（ソフトバンク光で取得） |
| 開通工事 | 原則不要（例外は後述） |
| 固定電話の番号 | そのまま継続できる |
| ネットが使えない期間 | 発生しない（切替日に自動で切り替わる） |
| スマホのセット割 | おうち割 光セットは終了し、au系ならauスマートバリューへ |
ソフトバンク光からビッグローブ光へ乗り換える手順
手順は5段階です。ソフトバンク光を先に解約してしまうと事業者変更ができなくなるため、解約は自分から申し込まないでください。
- ビッグローブ光に申し込む
- ソフトバンク光で事業者変更承諾番号を取得する
- ビッグローブ光から確認の連絡を受ける
- 切替日に回線が自動で切り替わる
- ソフトバンク光のレンタル機器を返却する
①ビッグローブ光に申し込む
申し込みフォームで現在利用中の回線を選ぶ画面が出たら「光コラボ」を選びます。この時点ではソフトバンク光を契約したままで問題ありません。
②ソフトバンク光で事業者変更承諾番号を取得する
ソフトバンク光お客様センターに電話して発行してもらいます。取得した番号はビッグローブ光に伝えます。
電話番号：0800-111-6710
受付時間：10:00〜19:00
音声ガイダンスで❶→❸→❷→❷とプッシュすると事業者変更の窓口につながります
有効期限が15日間しかないため、申し込む内容を決めてから電話するようにしてください。
③ビッグローブ光から確認の連絡を受ける
申し込み後、メールまたは電話で申込内容や利用開始希望日の確認があります。数日以内に契約関連の書類も届き、接続設定の手順が同梱されています。
④切替日に回線が自動で切り替わる
利用開始予定日になると、回線がソフトバンク光からビッグローブ光へ自動的に切り替わります。ソフトバンク光の契約は切り替えに伴って自動的に解約扱いになります。切替後は接続用のIDとパスワードが変わるため、ルーターの設定をやり直してください。
⑤ソフトバンク光のレンタル機器を返却する
光BBユニットなどソフトバンク光から借りていた機器は返却が必要です。返却の期限や送り先はソフトバンク光の解約方法で確認できます。
乗り換えにかかる費用
工事が不要なぶん初期費用は軽く済みますが、手数料は両社にそれぞれ発生します。
ソフトバンク光側でかかる費用
- 事業者変更手数料3,300円。ただし2022年7月1日以降にソフトバンク光を契約した場合は発生しない
- 契約満了月とその翌月・翌々月以外に手続きした場合の契約解除料
- 回線工事費を分割で支払っている場合の残債。一括で精算する必要がある
- 切替が完了した月のソフトバンク光の基本使用料は日割りにならず、1ヶ月分かかる
ソフトバンク光 – 契約解除料
| プラン名 | 契約解除料（違約金） | |
|---|---|---|
| ホームタイプ | 2年自動更新プラン | 【2022年6月30日以前の契約】 10,450円 【2022年7月1日以降の契約】 基本料金1ヶ月分 |
| 5年自動更新プラン | 【2022年6月30日以前の契約】 16,500円 【2022年7月1日以降の契約】 基本料金1ヶ月分 |
|
| 自動更新なしプラン | - | |
| マンションタイプ | 2年自動更新プラン | 【2022年6月30日以前の契約 10,450円 【2022年7月1日以降の契約】 基本料金1ヶ月分 |
| 自動更新なしプラン | - | |
※5年自動更新プランは、ソフトバンク光テレビとセットでのみ申し込める戸建て向けのプランです。
解除料は契約したプランと時期で変わります。工事費の残債は会員ページで確認できるので、手続きの前に金額を把握しておきましょう。乗り換え先が他社の解約金を還元するキャンペーンを行っている場合は、その対象になるかどうかも確認しておくと負担が変わります。
ビッグローブ光側でかかる費用
ビッグローブ光では契約事務手数料として3,300円がかかります。工事が不要なので標準工事費は発生しません。月額料金と特典の適用期間は次のとおりです。
ビッグローブ光の月額料金プラン
| プラン | 特典適用期間 |
|---|---|
| ビッグローブ光 10ギガ（2年） | 6カ月間0円/月 以降の料金 6,270円/月（マンション・戸建て共通） |
| ビッグローブ光 1ギガ（3年） | 3カ月間0円/月 以降の料金 4,378円/月（マンション） 5,478円/月（戸建て） |
乗り換えるメリットとデメリット
メリット
- 工事が原則不要で、インターネットが使えない期間も発生しない
- 固定電話の番号をそのまま引き継げる
- au・UQモバイル・BIGLOBEモバイルを使っているならセット割の対象になる
- キャッシュバックなどの申込特典が用意されている
au系のスマホを使っているならauスマートバリューの対象になり、スマホ料金が毎月最大1,100円割引されます。ソフトバンクからauへスマホを乗り換えるタイミングであれば、光回線も一緒に切り替えると割引が途切れません。
デメリット
- おうち割 光セットが終わり、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ割引がなくなる
- au系のスマホでない場合、セット割がないぶん割高に感じられる
- 契約期間の定めがあり、更新月以外の解約では違約金がかかる
- ルーターの再設定と、ソフトバンク光の機器返却の手間がある
判断の分かれ目はここです。ソフトバンクのスマホを使ったまま乗り換えると、割引を失うだけで代わりの割引が付きません。ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ割引に対応している光回線はソフトバンク光とNURO光だけなので、スマホをそのまま使い続けるなら、失う割引額を先に確認してください。金額はおうち割 光セットの割引額で確かめられます。逆に、スマホが格安SIMで割引をもともと受けていないなら、失うものはありません。
乗り換えるときの注意点
- おうち割 光セットは必ず終了する
- まれに工事が必要になる場合がある
- 別途解約が必要なオプションがある
①おうち割 光セットは必ず終了する
光回線がソフトバンク光でなくなる時点で、おうち割 光セットの条件を満たさなくなります。家族の回線もまとめて割引を受けていた場合は、世帯全体で割引が外れるため、影響が1回線分では済みません。契約している回線数を数えて計算しておきましょう。
②まれに工事が必要になる場合がある
事業者変更は原則として工事が不要ですが、例外があります。ソフトバンク光の契約が下り最大200Mbps／100Mbpsの回線タイプで、乗り換えに合わせて速度を上げる場合は「品目変更工事」が必要になり、費用が発生します。最大1ギガのタイプを契約している大半の人は工事不要で乗り換えられるので、まず自分の回線タイプを確認してください。
③別途解約が必要なオプションがある
事業者変更でソフトバンク光の回線契約は自動的に終わりますが、オプションサービスの中には別に解約手続きが必要なものがあります。また、レンタル機器を返却しないと違約金を請求される場合があります。ほかの乗り換え先も含めて比べたい場合はソフトバンク光からの乗り換え先を参考にしてください。
ソフトバンク光からビッグローブ光への乗り換えでよくある質問
原則として不要です。どちらもフレッツ光の設備を使う光コラボなので、同じ光ファイバーを引き継いで使います。例外は、ソフトバンク光で下り最大200Mbps／100Mbpsの回線タイプを契約していて、乗り換えに合わせて速度を上げる場合です。このときは品目変更工事の費用がかかります。
終了します。ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ割引に対応している光回線はソフトバンク光とNURO光だけなので、ビッグローブ光に乗り換えると割引はなくなります。家族の回線も対象にしていた場合は、世帯全体で割引が外れる点に注意してください。
使えます。事業者変更では光電話の番号を継続できます。ただし付随するオプションの扱いは変わることがあるため、申し込み時に確認してください。
ありません。ビッグローブ光への切り替えが完了すると、ソフトバンク光の回線契約は自動的に解約扱いになります。先に解約手続きをしてしまうと事業者変更ができなくなるので、自分から解約を申し込まないでください。
慎重に計算したうえで判断してください。ソフトバンクのスマホを使ったままビッグローブ光に乗り換えると、おうち割 光セットの割引を失う一方で、auスマートバリューの対象にもなりません。月額料金の差が失う割引額を上回らなければ、負担が増えることになります。スマホもauやUQモバイルに移すつもりがある場合や、すでに格安SIMを使っている場合は、この問題は起きません。