一部アフィリエイトプログラムによる収益を得ています。
- 「事業者変更」の手続きになるため、開通工事は不要
- 固定電話の番号はそのまま引き継げる
- 楽天モバイルとセットで契約すると毎月1,000ポイントが還元される
- ドコモ光セット割が終わり、ドコモのスマホ料金の割引はなくなる
ドコモ光から楽天ひかりは「事業者変更」で乗り換えられる
ドコモ光と楽天ひかりは、どちらもNTT東西のフレッツ光の設備を借りて提供されている光コラボレーションモデルです。新旧どちらの契約も同じ光ファイバーを使うため、回線を引き直す必要がありません。
この光コラボ同士の乗り換えのために用意されているのが「事業者変更」で、2019年7月1日に導入された制度です。それ以前は光コラボ同士でも一度解約して工事をやり直す必要がありましたが、現在は番号を1つ取得するだけで切り替えられます。
事業者変更で乗り換えるときの扱い
| 項目 | ドコモ光から楽天ひかりの場合 |
|---|---|
| 手続きの名前 | 事業者変更（解約ではない） |
| 必要なもの | 事業者変更承諾番号（ドコモ光で取得） |
| 開通工事 | 不要 |
| 固定電話の番号 | そのまま継続できる |
| ネットが使えない期間 | 発生しない（切替日に自動で切り替わる） |
| ONU（回線終端装置） | そのまま使う（交換不要） |
ドコモ光から楽天ひかりへ乗り換える手順
手続きは4段階です。ドコモ光を自分で解約する必要はありません。楽天ひかりへの切り替えが完了すると、ドコモ光の契約は自動的に終わります。
- ドコモ光で事業者変更承諾番号を取得する
- 楽天ひかりに申し込む
- 切替日を待つ
- ルーターを再設定し、レンタル機器を返却する
①ドコモ光で事業者変更承諾番号を取得する
取得方法は、Web・電話・ドコモショップの3つです。Webの場合はドコモ光の解約手続き専用ページから申し込み、番号は受付の翌日以降にSMSまたはメールで届きます。
ドコモの携帯電話から：151
一般電話から：0120-800-000
受付時間：9:00〜20:00（年中無休）
電話がつながったら「7→1→3」の順に押すと音声ガイダンスをスキップできます。本人確認で「契約者電話番号」と「ネットワーク暗証番号」を聞かれるため、暗証番号がわからない場合はWebか店舗のほうがスムーズです。取得手順の詳細はドコモ光の事業者変更承諾番号の取得方法で解説しています。
②楽天ひかりに申し込む
取得した事業者変更承諾番号を使って楽天ひかりに申し込みます。楽天モバイルを契約している場合は、このときに同じ楽天IDで申し込むことでポイント還元の対象になります。
③切替日を待つ
申し込み後、楽天ひかりから切替日の案内が届きます。工事の立ち会いは不要で、当日はこちらで何かをする必要もありません。切替日までドコモ光をそのまま使い続けられます。
④ルーターを再設定し、レンタル機器を返却する
ONUはそのまま使えますが、接続用のIDとパスワードが変わるため、Wi-Fiルーターの設定はやり直しが必要です。ドコモ光からWi-Fiルーターをレンタルしていた場合は返却します。返却の案内は切り替え後に届きます。
乗り換えにかかる費用
工事が不要なので初期費用は軽く済みますが、両社にそれぞれ手数料が発生します。
楽天ひかり側でかかる費用
事業者変更で申し込む場合、初期登録費として1,980円（税込）がかかります。標準工事費は工事が不要なため発生しません。フレッツ光が入っていない住居から新規で申し込む場合は工事費がかかりますが、ドコモ光からの乗り換えはこれに当たりません。
楽天ひかりの月額料金(税込)
| マンションプラン(集合住宅) | 4,180円 |
|---|---|
| ファミリープラン(戸建) | 5,280円 |
ドコモ光側でかかる費用
手続きの名前が「解約」ではなく「事業者変更」に変わるだけで、契約期間の縛りが残っていれば解約金は発生します。手数料と合わせて確認しておきましょう。
- 事業者変更事務手数料3,300円（税込）。2022年7月1日以降にドコモ光を申し込み、またはプラン変更した場合はかかりません
- 契約期間の途中で乗り換える場合の解約金。契約満了月とその翌月・翌々月の3ヶ月間であれば発生しません
- 開通工事費を分割で支払っている場合の残債
- ドコモ光の月額料金は日割り計算されない
更新月がいつかは、ドコモのオンラインアカウント、ドコモショップ、ドコモインフォメーションセンターのいずれかで確認できます。解約金の金額は申し込んだ時期によって変わるため、ドコモ光の解約金で自分の契約の条件を確かめてください。
乗り換えるメリットとデメリット
メリット
- 開通工事が不要で、ネットが使えない期間も発生しない
- 固定電話の番号をそのまま引き継げる
- 楽天モバイルとセットで契約すると、毎月ずっと1,000ポイントが還元される
- 楽天市場での買い物で付く楽天ポイントが＋1倍になる
楽天ひかりの強みは料金の安さより楽天経済圏での還元にあります。楽天モバイルとセットで契約したときの毎月1,000ポイントは、実質的に月額料金の割引に近い効果があります。評判や速度の実測については楽天ひかりの評判・料金にまとめています。
デメリット
- ドコモ光セット割が終わり、ドコモのスマホ料金の割引がなくなる
- 2年の自動更新プランで、更新月以外に解約すると月額料金1ヶ月分の契約解除料がかかる
- Wi-Fiルーターの設定をやり直す必要がある
- 楽天モバイルを使っていない場合、ポイント還元の恩恵を受けられない
判断が分かれるのはこの最後の点です。楽天モバイルを契約していないのであれば、楽天ひかりを選ぶ主な理由がなくなります。ドコモのスマホを使い続けるならドコモ光セット割を失う分だけ負担が増えることもあるため、乗り換え前にスマホ側の割引額と見比べておいてください。ほかの光コラボも含めて比べたい場合は光回線の事業者変更が参考になります。
乗り換えるときの注意点
- 事業者変更でもドコモ光の解約金は発生する
- 承諾番号を取ったら15日以内に申し込む
- ドコモ光からのレンタル機器は返却する
①事業者変更でもドコモ光の解約金は発生する
「解約」ではないから解約金もかからない、と誤解されやすい点です。手続きの名前が変わるだけで、契約期間の縛りや工事費の残債が消えるわけではありません。費用を抑えたいなら、契約満了月から翌々月までの3ヶ月間に手続きするのが確実です。
②承諾番号を取ったら15日以内に申し込む
事業者変更承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。期限が切れると番号を取り直すことになり、切り替えもその分遅れます。番号を取得する前に、楽天ひかりの申し込み内容を決めておくとよいでしょう。
③ドコモ光からのレンタル機器は返却する
ONUは切り替え後もそのまま使いますが、ドコモ光からレンタルしていたWi-Fiルーターは返却が必要です。返却しないと機器代を請求される場合があるため、案内が届いたら期限内に送り返してください。
ドコモ光から楽天ひかりへの乗り換えでよくある質問
不要です。ドコモ光と楽天ひかりはどちらもフレッツ光の設備を使う光コラボなので、同じ光ファイバーをそのまま引き継ぎます。ONUの交換も必要ありません。
使えます。事業者変更では光電話の番号を継続できます。ただし付随するオプションの扱いは変わることがあるため、申し込み時に確認してください。
できません。切替日に自動で切り替わるため、ドコモ光が使えなくなってから楽天ひかりが開通するまでの空白は発生しません。ただし切替後はWi-Fiルーターの再設定が必要です。
ありません。楽天ひかりへの事業者変更が完了すると、ドコモ光の契約は自動的に終了します。先に解約手続きをしてしまうと事業者変更ができなくなるため、自分から解約を申し込まないでください。
楽天ひかりの主な強みは楽天モバイルとセットで契約したときの毎月1,000ポイント還元と、楽天市場でのポイント＋1倍です。楽天モバイルを使っていない場合はこの恩恵がなく、さらにドコモ光セット割も失うため、乗り換えで負担が増えることもあります。スマホ側の割引額と見比べて判断してください。