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【結論】ahamo光の解約金と手順
ahamo光を更新月以外に解約すると、基本料金1ヵ月分に相当する解約金がかかります。金額はプランとタイプで決まっています。
ahamo光の解約金（税込）
| プラン | 戸建タイプ | マンションタイプ |
|---|---|---|
| ahamo光 1ギガ | 4,950円 | 3,630円 |
| ahamo光 10ギガ | 5,610円 | 5,610円 |
契約満了月の当月・翌月・翌々月なら解約金はかかりません。この3ヵ月が更新期間です。急いでいない場合は、更新期間まで待つだけで解約金を回避できます。
なお解約金は、他社への事業者変更や光回線再利用で回線を移す場合も同じようにかかります。「解約ではなく乗り換えだから無料」ということはありません。
手順は、スマホのahamoを続けるかどうかで変わります。
- ahamoは続けて光回線だけやめる：ahamo光の解約手続きだけで完了します
- ahamoもやめる（解約・MNP・他プランへ変更）：ペア回線の設定解除から始める3ステップが必要です
ahamo光だけを解約する方法（窓口は3つ）
スマホのahamoをそのまま使い続け、光回線だけを解約する場合です。窓口は3つあります。
ahamo光の解約窓口
| 窓口 | 受付時間 | 補足 |
|---|---|---|
| Web（ドコモオンライン手続き） | 24時間 | dアカウントでのログインが必要。受付完了メールの確認まで済ませること |
| ドコモショップ／d garden | 各店舗の営業時間内 | 来店予約をしておくと待ち時間が少ない |
| 電話 | 午前9時～午後8時 | コール事前予約サービスあり（当日から31日先まで指定可） |
ahamo光はプロバイダ一体型のサービスです。ahamo光を解約すると同時にプロバイダ契約も自動的に解約されるため、プロバイダへ別途連絡する必要はありません。
廃止工事が実施される前に、インターネットが使えなくなる場合があります。解約日と新しい回線の開通日を近づけすぎると、ネットが使えない期間が生じる可能性があるため注意してください。
ahamoをやめるとahamo光はどうなる？
ここが最も間違いやすいところです。ahamo光はahamoのペア回線設定が契約条件なので、ahamoを解約・MNP転出したり、ドコモ MAXやドコモ miniなど他のプランに変更すると、ahamo光の契約を維持できなくなります。
ただし、勝手に消えるわけではありません。次の3ステップを自分で進める必要があります。
ahamoをやめる場合の手続き手順
| 順番 | やること | 窓口 |
|---|---|---|
| STEP 1 | ahamo光のペア回線の設定解除 | ドコモオンライン手続き |
| STEP 2 | 元ペア回線（ahamo）の解約・MNP予約 | ahamoサイト／インフォメーションセンター／ドコモショップ・d garden |
| STEP 3 | ahamo光の解約、またはドコモ光へのプラン変更、他社への事業者変更 | WEBお手続きフォームなど（STEP 3の内容による） |
ペア回線のMNPや解約を伴う場合、手続きできる窓口はインフォメーションセンターまたはドコモショップ／d gardenだけです。Webだけで完結しないケースがあるため、時間に余裕をもって進めてください。
放置すると強制解約になる
ペア回線の設定を解除したあと、ahamo光は「ahamo光のみ」の状態で一時的に残ります。この状態のまま何もしないでいると問題が起きます。
ドコモの案内には、ドコモ光へのプラン変更も別のahamo回線とのペア設定も行わない場合、ahamo光は後日強制解約となると明記されています。自分のタイミングで解約したいなら、放置ではなく手続きを完了させてください。
ペア回線を別のahamoに付け替えることもできる
家族など別のahamo回線を持っている場合、ペア回線をそちらに付け替えればahamo光を続けられます。契約名義が異なるahamo回線に付け替えたい場合は、ahamoサイトから「ahamo光のペア回線変更に伴う名義変更申込書」をダウンロードし、郵送で手続きします。
スマホ側の解約手順はahamoの解約方法で解説しています。
解約せずに乗り換える2つの方法
ahamo光をやめたい理由が「ahamoをやめるから」なら、解約以外の選択肢もあります。回線を引き直さずに移行できるため、工事も待ち時間も不要です。
①ドコモ光へプラン変更する
スマホをahamoからドコモ MAXやドコモ miniに変える場合、光回線はドコモ光へプラン変更するのが自然です。ドコモ光ならスマホのセット割が使えるようになります。
- 申し込みから完了まで10日ほどかかります
- プロバイダ変更手数料3,300円（税込）が必要です
プラン変更後の月額や、セット割を含めた合計額の違いはahamo光とドコモ光の違いで比較しています。
②他社の光回線へ事業者変更する
光コラボ同士なら、事業者変更という手続きで回線をそのまま引き継げます。ペア回線の設定解除を済ませれば、ahamo光のみの状態で手続きを進められます。
ahamo光10ギガを使っている場合、他社への事業者変更は直接申し込めません。先にahamo光1ギガまたはドコモ光1ギガへ変更する必要があり、この速度変更には工事が伴います。余裕をもった日程で申し込んでください。
なお事業者変更や光回線再利用の場合も、更新月以外なら解約金はかかります。
解約後にやること — 機器の返却
解約手続きが終わったら、NTTから貸し出されている機器を返却します。
- 解約後に届く回収キットで返送します
- 派遣工事になる場合は、工事担当者が機器を回収するため返送は不要です
返却が確認できない場合、機器相当額を請求される場合があります。回収キットが届いたら早めに返送してください。
ahamo光そのものの料金や契約条件はahamo光とは？料金・メリットとデメリットにまとめています。ドコモ光側の解約手続きはドコモ光の解約で解説しています。
ahamo光の解約 - よくある質問
更新月以外に解約する場合、ahamo光 1ギガは戸建タイプ4,950円（税込）、マンションタイプ3,630円（税込）、ahamo光 10ギガは戸建・マンションともに5,610円（税込）です。契約満了月の当月・翌月・翌々月であればかかりません。
ahamo光はahamoのペア回線設定が契約条件のため、契約を維持できなくなります。ただし自動で消えるわけではなく、ペア回線の設定解除、元ペア回線の解約、そしてahamo光の解約またはドコモ光へのプラン変更という手順を自分で進める必要があります。手続きをしない場合、ahamo光は後日強制解約となります。
できます。受付時間は午前9時から午後8時までで、コール事前予約サービスを使えば当日から31日先までの日時を指定できます。Web（24時間受付）やドコモショップ／d gardenでも手続きできます。ただしペア回線のMNPや解約を伴う場合は、インフォメーションセンターまたはドコモショップ／d gardenでの手続きになります。
プロバイダ変更手数料3,300円（税込）がかかります。手続きの完了までは10日ほどかかります。回線設備はそのまま使えるため、開通工事は不要です。
かかります。事業者変更や光回線再利用で回線を移す場合も、更新月以外であれば解約金の対象です。また、ahamo光10ギガは他社への事業者変更を直接申し込めないため、先に1ギガへ変更する必要があり、その速度変更には工事が伴います。
不要です。ahamo光はプロバイダ一体型のサービスで、ahamo光の解約と同時にプロバイダ契約も自動的に解約されます。ただし廃止工事の前にインターネットが使えなくなる場合があります。