電気・ガスの引越し手続きは
らくらく窓口にお任せ！

セレクトラの【らくらく窓口】では、電気・ガス料金やプラン選びにお悩みの方からのご相談を電話にて受け付けています。
お話をお伺いし、ご希望にあったプランをご紹介します。

申し込みをしてもしなくても、相談料は無料です。もし、お電話でご紹介したプランの中に気に入ったプランがあれば、そのまま続けて契約手続きを行うことができます。

なお、必要であれば電気・ガスのプランと一緒にインターネットプランのご相談・お申込みも可能です。

契約の義務は一切ありません。プラン内容に納得いただけた場合のみ、契約までご案内いたします。

らくらく窓口では相談料が一切かかりません。ご納得いただけるまで何度でも無料でご利用いただけます。

セレクトラでは提携中のガス・電力会社様への取次業務を行っておりますので、お客様からの相談料はいただいておりません。

お客様からのご要望がない限り、こちらからお電話することは一切ありません。

お得で最適な電気・ガス料金プランをご紹介するため、お電話口でお客様の電気・ガスのご使用状況についてお伺いします。具体的には以下のようなことをお伺いします。検針票に記載がありますので、可能であれば事前にお手元にご用意ください。

• 現在ご契約中の電気料金プラン・ガス料金プラン
• ひと月あたりの電気（kWh）・ガスご使用量（㎥）

• 電気・ガスの切り替えの場合
• お名前（契約名義）
• ご連絡先（電話・メールアドレス）
• ご住所（電気・ガスを使用する場所）
• 現在使用中の電気・ガス料金プラン
• 契約中の電力会社の「お客様番号」、「供給地点特定番号」*
  （*検針票やマイページなどで確認可能です。）

• 電気・ガスの引越しの場合
• お名前（契約名義）
• ご連絡先（電話・メールアドレス）
• 現住所
• 引越し先の新住所（電気・ガスを使用する場所）
• 電気・ガスの使用開始日（引越し予定日）

セレクトラ【らくらく窓口】で提供するサービス（電気・ガス料金プランのご紹介、お申し込みサポート）に手数料は一切かかりません。電気・ガス料金プランへの契約申し込みも基本的には無料です。ただし、電力会社・ガス会社によっては申し込みの際に契約事務手数料が請求されることがあります。その場合は事前にらくらくエージェントからご説明いたしますので、ご納得いただけた場合のみ契約にお進みください。

契約する電気・ガス料金プランによっては、解約金・違約金がかかる場合がございます。その場合、事前にらくらくエージェントからその旨をご説明いたします。納得いただいた場合のみ契約にお進みください。

セレクトラ・ジャパンは、電気料金・ガス料金（都市ガス・プロパンガス）プラン、インターネットやSIMデータプランの契約をスムーズに、そして分かりやすく選ぶお手伝いをしています。

分かりにくい専門用語、複雑なプランの仕組み、申し込みの際に注意したい点などを分かりやすく解説するガイド記事を提供する他、お電話で相談したい方には【らくらく窓口】でご相談を承っております。

セレクトラ・ジャパンは、日本以外にも、フランス・ドイツ・イギリス・ブラジルなど世界16か国で同様のサービスを提供しています。

お客様の個人情報は厳重にお守りします。セレクトラ・ジャパンでは、お電話をいただいたお客様の氏名、電話番号、住所をはじめとするお客様の個人情報保護を徹底しています。お客様の許可なく、申し込み先の事業者以外に電話番号や名前、住所などの個人情報を受け渡すことは一切ありません。安心してお電話ください。

詳しくは、セレクトラ・ジャパンのプライバシーポリシーをご覧ください。