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水道の開栓:水が出ない?水道の元栓・止水栓の開け方を徹底解説!

水道の開栓:水が出ない?水道の元栓・止水栓の開け方を徹底解説!
水道の開栓:水が出ない?水道の元栓・止水栓の開け方を徹底解説!

引越し先の新居の水が出ない!とお困りの方だけでなく、水道の知識として知っておくと役立つ【水道の開栓】について解説します。水道の元栓・止水栓の違いや役割、種類ごとの開け方、それぞれの設置場所など、【水道の開栓】に必要な情報がわかります。

  • この記事でわかること
  • 水道の開栓:水道契約から開栓までの流れ。
  • 水道の開栓:水道の元栓・止水栓の種類と開栓方法。
  • 水道の開栓:元栓・止水栓の違い。
  • 水道の開栓:元栓・止水栓の設置場所。
  • 東京都水道局・政令指定都市20都市の水道局の連絡先リストも掲載。
  • 水道の引越し手続き、セレクトラのらくらく窓口0120-331-208】でもお手伝いいたします。
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「水道契約」と「開栓」について

引越しの際、新居の水道の「開栓」(=水道の元栓を開ける作業)前にやるべきことがあります。それは、新居を管轄する水道局への「水道契約」手続きです。

水道局によっては、蛇口をひねるだけですぐに水が出る状態にしているところもありますが、冬季の凍結・水漏れ事故防止のため、寒冷地では特に、退去の際に水道局が閉栓作業を行う地域もあります。

その場合、引越しで入居の前に水道局側が開栓作業を行います。そのため、遅くとも入居日の前日までに水道局が作業できるよう、事前に余裕をもって水道の使用開始の申し込み=「水道契約」をしなくてはなりません。

引越しに伴う「水道契約」から「水道の開栓」手続きの流れを簡単に以下にまとめました。

【水道契約】から【水道の開栓】手続きの流れ
【水道契約】から【水道の開栓】まで
  1. 引越し日の1週間前を目安に管轄の水道局へ「水道契約」の申し込み。
  2. (水道局により、使用開始前日までに水道局の担当者が新居の開栓作業を実施)
  3. 引越し後、新居の水道の蛇口をひねって水が出るか確認。
  4. 蛇口をひねっても水が出ない場合は、室内の蛇口が閉まっていることを確認後、開栓作業。
  5. 開栓後も水が出てこない場合、管轄の水道局へ連絡。
  6. 「水道契約」手続きを失念していた場合、気付いた時点ですぐに管轄の水道局へ電話連絡。

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「水道契約」の手続きがまだの方は、「水道の開栓」前に必ず管轄の水道局へ水道の使用開始の申し込みを行いましょう。水道の元栓が水道局によって閉栓されている場合、勝手に開栓することはできません。

「水道契約」の具体的な手続き方法については、以下のリンクからご確認ください。

【水道契約】の手続き・必要なもの・契約のタイミングについて詳しく見る

水道の開栓:止水栓・元栓の種類とそれぞれの開栓方法

お住まいの管轄の水道局で事前に「水道契約」を行ったにもかかわらず、引越し当日に新居の水が出ないという場合、 水道の「止水栓」や「元栓」が閉まっている可能性があります。

もし「水道契約」を失念していた場合は、すみやかに管轄水道局に電話で「水道の使用開始」手続きを行い、水道局の指示に従ってください。「水道契約」が済んでいる場合は、まずはご自身で開栓作業を行いましょう。

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水道の開栓において知っておくべきものに「止水栓」「元栓」とがあります。聞いたことはあるけれど、実際にどのようなものなのか、どこにあるのか等、明確に理解している方は少ないのではないでしょうか。

ここでは、「止水栓」と「元栓」の違いや種類、それぞれの設置場所・開栓方法などを簡単に説明します。

「止水栓」の種類

「止水栓」は、住居内の水道設備に属している水の流れや水量を調節する栓です。「止水栓」には、大きく分けると「ハンドルタイプ」「マイナスタイプ」の2種類があります。

ハンドルタイプ

ハンドルタイプの止水栓は、時計回り(右)に回すと閉まり、反時計回り(左)に回すと開きます。

ハンドルタイプの止水栓
マイナスタイプ

マイナスタイプの止水栓は、ハンドルがついていないため、マイナスドライバーを使用して開閉する必要があります。ハンドルタイプと同様、時計回り(右)に回すと閉まり、反時計回り(左)に回すと開きます。

マイナスタイプの止水栓

「元栓」の種類

水道メータボックスと元栓

※画像出典:暮らしかた、住まいかた、働きかた。

水道の「元栓」は、住居全体の水の流れを操作する栓です。「元栓」には大きく分けて、「ハンドルタイプ」と「レバータイプ」があります。

「ハンドルタイプ」の元栓は、反時計回り(左)に回して開栓し、「レバータイプ」の場合は、表記に従って約90度動かすことで開栓・閉栓が可能です。

なお、水道の「元栓」を開く際は、ハンドルの場合もレバーの場合も、必ず全開にしてください。元栓を中途半端な状態で開いたままにすると、部品の先端部分の長さや形状が変わる恐れがあるためです。

そのため、開栓作業の際は、「元栓」を限界まで開いた状態で水を使用するようにしましょう。

「止水栓」と「元栓」の設置場所・開栓方法

開栓作業の際に覚えておくと役に立つ、水道の「止水栓」と「元栓」の種類とそれぞれの開栓方法について一覧表にまとめました。

水道の開栓:「止水栓」と「元栓」
種類 用途 開栓方法 設置場所
止水栓(ハンドルタイプ) 住居内の水道設備の水量調節 ハンドルを反時計回りに回す 洗面所、浴室、トイレ、キッチン等
止水栓(マイナスタイプ) 住居内の水道設備の水量調節 マイナスドライバーで反時計回りに回す 洗面所、浴室、トイレ、キッチン等
元栓(ハンドルタイプ) 住居全体の水の操作 【一戸建て・アパート等】
敷地内の地面下の水道メーターボックスの中
【マンション等の高層の集合住宅】
メーターボックス・パイプスペースの中
ハンドルを反時計回りに回して全開
元栓(レバータイプ) 住居全体の水の操作 【一戸建て・アパート等】
敷地内の地面下の水道メーターボックスの中
【マンション等の高層の集合住宅】
メーターボックス・パイプスペースの中
表記に従い、レバーを90度動かして全開

 

なお、引越し後の新居の水道が使えない場合、通常は「止水栓」ではなく「元栓」が閉まっていることが多いです。

まずは、各水道設備の「止水栓」がきちんと開栓されているか確かめ、蛇口をひねっても水が出ない場合は、以下の手順で「元栓」の開栓作業に移りましょう。

  1. 開栓作業の前に、室内の全ての蛇口がしっかり閉まっているか確認。
  2. 各水道設備の止水栓がきちんと開栓されているか確認。
  3. 元栓がハンドルタイプであれば反時計回り(左)に回し、レバータイプの場合はパイプと平行(もしくは表記どおりに90度)に動かして開栓。
  4. 開栓できない場合や元栓を開栓しても水が出てこない場合、管轄の水道局に連絡。

開栓作業の前にすること 水道の開栓作業を行う際は、蛇口から勢いよく水が吹き出すのを防ぐため、事前に必ず、すべての蛇口が完全に閉まっていることを確認してから行いましょう。また、作業前にゴム手袋やマイナスドライバー、雑巾等を用意しておくと便利です。

なお、賃貸物件でしばらく空室期間があった場合や新築の場合には、蛇口から出てくる最初の水が濁っていることがあります。使い始めは少しの間、水を出しっぱなしにしてから使用することをおすすめします。

「元栓」の設置場所や開け方がよくわからない、という方は以下の図を参考になさってください。図中の元栓はハンドルタイプの元栓(バルブ)になります。

「水道バルブ(元栓)はどこ?」

※画像出典:川越市役所「水道バルブの開け方と場所」

水道の開栓:止水栓・元栓の違い

上記で、水道の止水栓・元栓の種類とそれぞれの開栓方法について簡単に説明しましたが、ここではさらに具体的に解説します。

私たちが普段何気なく使っている水道には、漏水防止等のため「蛇口」<「止水栓」<「元栓」と、水の流れを止めるための栓が3つあります。

水道の「止水栓」とは、文字通り「水を止めるための栓」です。この「止水栓」には2種類あり、実は「元栓」も「止水栓」のひとつです。

そのため、「元栓」を「止水栓」と表記する水道局も多く存在しますが、ここでは以下の図のように、住居内の水道設備に付属する栓を「止水栓」住居の外に設置されている住居全体の栓を「元栓」として、それぞれ区別して解説します。

水道の元栓・止水栓の設置場所

※画像出典:株式会社水のレスキュー

水道の元栓とは

水道の「元栓」は、基本的に水道局の管理下にあり、住宅全体の給水をコントロールするものです。そのため、引越し等で「水が出ない」という場合は、「止水栓」ではなく、この「元栓」が水道局もしくは前居住者によって閉められている可能性が高いです。

水道の「元栓」は、建物の種類にもよりますが、通常は敷地内や駐車場等、屋外に設置された水道メーターボックス内にあります。

止水栓とは

「止水栓」は、住宅内の洗面所やトイレ、キッチン等の水道設備にそれぞれ属して設置されており、誰でも操作できる場所にあります。そして、水道設備それぞれへの給水を部分的または一時的にコントロールしています。

例えば、洗面所、トイレ、キッチン等の水道設備の簡単な修理をする場合は、この「止水栓」を閉めれば、漏水防止のために「元栓」を閉めなくても修理が可能となります。

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水道の開栓:止水栓・元栓の設置場所

「止水栓」と「元栓」の違いが明確になったところで、次に「止水栓」と「元栓」はどこに配置されているのか、それぞれの設置場所を見ていきましょう。

止水栓の設置場所

住居内の各水道設備における止水栓の設置場所は以下のとおりです。

洗面所

洗面台の止水栓

※画像出典:TOTO

洗面所の止水栓は、通常、洗面台の下の蛇口の真下にある排水管の横にあります。開栓するには、止水栓の三角ハンドルを反時計回り(左)に回します。ハンドルのついていないマイナスタイプの止水栓の場合は、図のようにマイナスドライバーを使って反時計回り(左)に回して開栓します。

トイレ

トイレの止水栓

トイレの止水栓は、写真のようにタンクの横か床にあることがほとんどです。開栓するには、止水栓の三角ハンドルを反時計回り(左)に回します。ハンドルのついていないマイナスタイプの止水栓の場合は、マイナスドライバーを使って、やはり反時計回り(左)に回して開栓します。

キッチン

キッチンの止水栓

キッチンの止水栓は、通常、キッチン・シンクの下にある扉を開けると、写真のように、蛇口真下の排水管の横にあるのが確認できます。止水栓が2種類の給水管(お湯・水)と繋がって2ヵ所に分かれている場合の開栓方法は、いずれのハンドルも反時計回り(左)に回します。

元栓の設置場所

止水栓と異なり、水道の元栓は通常、屋外に設置されています。また、建物の種類によって設置場所が違うため、建物の種類ごとに元栓がどこにあるかそれぞれ確認する必要があります。

一戸建て住宅

一戸建て住宅の元栓

一戸建て住宅の場合、水道の元栓は通常、敷地内の地面に埋まっている水道メーターボックスの中にあることが多いです。

水道メーターボックスには長方形の金属製の蓋や丸い蓋がついており、蓋の表面に「水道メーター」「量水器」または「止水栓」等と表示されています。

水道メーターボックスが敷地内のどこにあるかわからないという場合は、道路に近い門や扉の近く、庭の隅、駐車場付近を確認してみてください。

水道メーターボックスの蓋を外すと水道メーターの横かその近くに元栓があるはずです。開栓の際は、ハンドルタイプの場合は止水栓と同様、反時計回り(左)に回し、レバータイプの場合は表記に従い、レバーを90度動かして全開にします。

アパート

アパートの止水栓

アパートの水道の元栓は通常、一戸建て住宅と同様、敷地内の地面に埋まっている水道メーターボックスの中にあることが多いです。水道メーターボックスの蓋を開けると水道メーター横かその近くに元栓があります。

ただし、建物によって実際の元栓の場所が異なったり、同じ場所に複数の元栓があったりする場合もあるため、不明な場合はアパートの管理会社や大家等に確認されることをおすすめします。

マンション等の高層の集合住宅

マンションの元栓

3階建て以上のマンション等の高層の集合住宅の場合、水道の元栓は通常、玄関の横か玄関付近にあるガス・電気と同じメーターボックスやパイプスペースの中にあります。2階建て以下の集合住宅の場合は、1階部分に設置されているメーターボックス内に設置されている場合もあります。

写真のようなメーターボックスやパイプスペースを開けると、水道メーター付近に水道の元栓が配置されています。ハンドルタイプの場合は反時計回り(左)に回し、レバータイプの場合は表記に従い、レバーを90度動かして全開にします。

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水道の開栓・閉栓:立ち合いは必要?

水道の開栓・閉栓の際、原則として、水道局の立ち合いは必要ありません。ただし、以下の場合を除きます。

  • 立ち合いが必要なケース
  • 引越しで退去の際、最後の月(退去月)の水道料金の清算に「現地清算(集金)」を依頼した場合。
  • 水道局側で開栓・閉栓の作業を要する場合で、オートロックの建物など敷地内に担当者が入れない場合。

上記の場合は、お住まいの管轄の水道局に連絡を取り、立ち合いの日時を前もって決めておく必要がありますので、ご注意ください。

水道の開栓:自分で開栓できない場合の連絡先【東京都水道局・政令指定都市20都市の水道局】

上記のやり方を試したけれど、どうしてもご自身で開栓できないという場合や、開栓したのに水が出てこない、という場合は、すぐに管轄の水道局に連絡する必要があります。

【東京都水道局】および【政令指定都市20都市の水道局】の連絡先一覧を以下に記載しました。該当都市にお住まいの方は、以下のお客様センターやコールセンターへ電話で連絡を入れましょう。

東京都・政令都市:水道の引越し手続き連絡先(電話番号・受付時間)
都市 水道局・連絡先 受付時間
札幌市 札幌市水道局
電話受付センター
(011-211-7770)

【札幌市】水道の手続き詳細を確認する

8時~21時(無休)
仙台市 仙台市水道局
コールセンター
(022-748-1111)

【仙台市】水道の手続き詳細を確認する

月~金曜日:8時30分~19時
土曜日:8時30分~17時
(祝休日・年末年始休業)
さいたま市 さいたま市水道局
電話受付センター
(048-665-3220)

【さいたま市】水道の手続き詳細を確認する

8時~21時(無休)
千葉市 千葉県営水道
県水お客様センター
固定電話(0570-001-245)
PHS・IP電話(043-310-0321)


【千葉市】水道の手続き詳細を確認する
 
月~金曜日:8時45分~18時
土曜日:8時45分~17時
(祝休日・年末年始休業)
東京都 東京都水道局
お客さまセンター(23区)
(03-5326-1100)

【東京都】水道の手続き詳細を確認する

月~金曜日:8時30分~20時
東京都 東京都水道局
お客さまセンター(多摩地区)
固定電話(0570-091-100)
携帯電話等(042-548-5100/0570-091-100)

【東京都】水道の手続き詳細を確認する

月~金曜日:8時30分~20時
横浜市 横浜市水道局
お客さまサービスセンター
(045-847-6262)

【横浜】水道の手続き詳細を確認する

24時間年中無休
川崎市 川崎市上下水道
お客さまセンター
(044-200-3548)

【川崎市】水道の手続き詳細を確認する

8時30分~20時(無休)
神奈川 神奈川県営水道
お客さまコールセンター
緑区(一部)、中央区・南区全域
(0570-005-959/045-522-8820)

【相模原・神奈川県営水道】水道の手続き詳細

月~土曜日:8時30分~19時
神奈川 津久井土木事務所
簡易水道班
緑区(青根、名倉・牧野の一部)
(042-780-8210)
平日:8時30分~17時
(土日・祝休日・年末年始休業)
新潟市 新潟市水道局
お客さまコールセンター
(0120-411-002/025-266-9311)

【新潟市】水道の手続き詳細
 
8時~21時(無休)
静岡市 静岡市上下水道局
上下水道お客様サービスセンター
(054-251-1132)

【静岡市】水道の手続き詳細を確認する
 
平日:8時30分~19時
(土日・祝休日・年末年始休業)
浜松市 浜松市上下水道局
上下水道受付センター
(0120-09-1132/053-476-8100)

【浜松市】水道の手続き詳細を確認する
月~金曜日:8時~19時
名古屋市

名古屋市上下水道局
上下水道お客さま受付センター
(052-884-5959)

【名古屋市】水道の手続き詳細を確認する

月~金曜日:8時~19時
土日・祝休日・年末年始:8時~17時15分
京都市 京都市上下水道局
上下水道お客さま窓口サービス
(075-672-7770)

【京都市】水道の手続き詳細を確認する
 
8時30分~21時(無休)
大阪市 大阪市水道局
お客さまセンター
(06-6458-1132)

【大阪市】水道の手続き詳細を確認する

月~金曜日:8時~20時
土曜日・12月29・30日:9時~17時
堺市 堺市上下水道局
お客様センター
(0570-02-1132/072-251-1132)

【堺市】水道の手続き詳細を確認する
 
月~金曜日:8時45分~19時
土日・祝休日:9時~17時
神戸市 神戸市水道局
お客さま受付センター
(078-797-5555)

【神戸市】水道の手続き詳細を確認する

月~金曜日:9時~17時15分
(土日・祝休日・年末年始休業)
岡山市 岡山市水道局
電話受付センター
(086-234-5959)

【岡山市】水道の手続き詳細を確認する

月~金曜日:8時30分~19時
(土日・祝休日・年末年始休業)
広島市 広島市水道局
引越お客さま受付センター
(082-511-5959)

【広島市】水道の手続き詳細を確認する
 
月~金曜日:8時30分~19時
(土日・祝休日・年末年始休業)
北九州市 北九州市水道局
上下水道お客さまセンター
(093-582-3031)

【北九州市】水道の手続き詳細を確認する
 
月~土曜日:8時30分~19時
(日・祝休日・年末年始休業)
福岡市 福岡市水道局
お客さまセンター
(092-532-1010)

【福岡市】水道の手続き詳細を確認する
 
月~金曜日:8時45分~17時30分
土曜日:9時~17時
(日・祝休日・年末年始休業)
熊本市 熊本市上下水道局
お客さまセンター
(096-381-1118)

【熊本市】水道の手続き詳細を確認する
 
月~金曜日:8時30分~17時15分
(土日・祝休日・年末年始休業)

水道の開栓:まとめ

以下に、水道の開栓について重要な点を項目ごとにまとめました。

【水道の開栓】を行う前のポイント
【水道の開栓】の前にチェック!
  1. 事前に、引越し先の管轄の水道局へ「水道契約」の申し込みを済ませたか?
  2. 「水道契約」の申し込みがまだの場合は、すぐに管轄の水道局へ「水道の使用開始」の申し込み。
  3. 水道局による新居の開栓作業の有無を確認。
  4. 新居の水道(蛇口)から正常に水が出るか?
  5. 蛇口をひねっても水が出ない場合、各水道設備の止水栓が開いているか確認。
  6. 止水栓が開いているのに水が出ない場合、室内の蛇口が全て閉まっていることを確認し、元栓を全開に開く。

※開栓作業後も水が出てこない場合や「水道契約」手続きを失念していた場合は、すぐに管轄の水道局へ電話で連絡を入れましょう。

【東京都】・【政令指定都市20都市】の水道局の連絡先一覧を確認

水道の「元栓」と「止水栓」の違い【要点】
種別 定義
元栓 住宅全体の給水を操作する栓
止水栓 住居内の水道設備に属す水の流れや水量を調節する栓
水道の開栓方法【ポイント】
  【止水栓】 【元栓】
種類 ハンドルタイプ
マイナスタイプ
ハンドルタイプ
レバータイプ
設置場所
  • 洗面所
    蛇口真下にある排水管の横
  • トイレ
    タンクの横もしくは床
  • キッチン
    蛇口真下にある排水管の横
  • 一戸建て住宅
    敷地内の地面に埋まっている水道メーターボックスの中
  • アパート
    敷地内の地面に埋まっている水道メーターボックスの中
  • マンション(高層の集合住宅)
    玄関付近のメーターボックス・パイプスペースの中
開栓方法
  1. ハンドルタイプ
    反時計回り(左)に回す
  2. マイナスタイプ
    マイナスドライバーで反時計回り(左)に回す
  1. ハンドルタイプ
    反時計回り(左)に回して全開
  2. レバータイプ
    表記に従い、レバーを90度動かして全開
水道の開栓:止水栓【ポイント】
  【止水栓】
種類< ハンドルタイプ
マイナスタイプ
設置場所
  • 洗面所
    蛇口真下にある排水管の横
  • トイレ
    タンクの横もしくは床
  • キッチン
    蛇口真下にある排水管の横
開栓方法
  1. ハンドルタイプ
    反時計回り(左)に回す
  2. マイナスタイプ
    マイナスドライバーで反時計回り(左)に回す
水道の開栓:元栓【ポイント】
  【元栓】
種類 ハンドルタイプ
レバータイプ
設置場所
  • 一戸建て住宅
    敷地内の地面に埋まっている水道メーターボックスの中
  • アパート
    敷地内の地面に埋まっている水道メーターボックスの中
  • マンション(高層の集合住宅)
    玄関付近のメーターボックス・パイプスペースの中
開栓方法
  1. ハンドルタイプ
    反時計回り(左)に回して全開
  2. レバータイプ
    表記に従い、レバーを90度動かして全開
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