【福岡市】水道の引っ越し【解約／開始】申し込みの手引き・電話番号

福岡市で引っ越しの方へ、水道の解約（停止）・水道の開始（開栓）の申し込み方法や注意点、福岡市水道局【お客様センター】の問い合わせ先（電話番号・営業時間）、水道料金の仕組みや支払い方法（口座振替・クレジット・納入通知書）など詳しく解説します。

• この記事でわかること
• 福岡市水道局：水道の【解約／開始】申し込み方法・必要情報
• 福岡市水道局：「お客様番号」の確認方法・調べ方・注意点
• 福岡市水道局：お客様センターの問い合わせ先（電話番号・営業時間）
• 福岡市水道局：水道料金の支払い方法（口座振替・クレジットカード・納入通知書）
• セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】なら、福岡市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きを丸ごとサポート！

福岡市水道局：水道の引っ越し手続き

福岡市水道局では、水道の引っ越し手続き（解約・開始の申し込み）を、福岡市水道局【お客様センター】および【福岡市水道局：ホームページ】で受け付けています。

• 水道の手続きによって、申し込み期限が異なることに注意！
• 水道の【解約・停止】申し込み：引っ越し日（水道の使用停止日）の4営業日前まで受付
• 水道の【契約・開始】申し込み：引っ越し日（水道の使用開始日）の3営業日前まで受付

※通常、月曜日・祝日明けの平日の午前中は、福岡市水道局【お客様センター】の電話が大変混みあいます。なるべくこれらの時間帯を避けて電話するとよいでしょう。

なお、福岡市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きに関することでしたら、セレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でもお手伝いいたします。どうぞお気軽にお電話ください。

福岡市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きサポート
03-4540-6665 （セレクトラのらくらく窓口） 営業時間：9:00～19:00（年末年始除く）

福岡市以外の水道局の確認方法福岡市から引っ越し（転出）される場合、現住所の水道の解約（停止）手続きだけでなく、引っ越し先の新居の水道の契約（開始の申し込み）も必要です。
以下のリンク先から【福岡県】市町村別の水道局、および【都道府県／市町村別】全国の水道局の引っ越し手続き先（電話番号・営業時間）・引っ越し手続き概要についてご確認ください。

【福岡県】市町村別の水道局：電話番号・営業時間・引越し概要を確認

【都道府県／市町村別】全国の水道局：電話番号・営業時間・引越し概要を確認

水道の解約（停止の手続き）

水道の【解約・停止】の申し込みは、福岡市水道局【お客様センター】および【福岡市水道局：ホームページ】から行えます。

水道の【解約・停止】の申し込みは、引っ越し日（水道の使用停止日）の4営業日前まで、と期限が設けられています。この期限までに必ず解約の申し込みを済ませましょう。

なお、福岡市内での引っ越しの場合、福岡市水道局【お客様センター】へ電話で水道の引っ越し手続きを申し込むと、水道の解約（停止）と契約（開始）の手続きを一度に行うことができます（※インターネットでの申し込みの場合は、水道の水道の解約（停止）と契約（開始）の手続きがそれぞれ必要）。

水道の【解約・停止】の申し込みには以下の情報が必要です。手続きの前にあらかじめ用意しておきましょう。

• 福岡市水道局：水道の【解約・停止】に必要な情報
• 福岡市水道局の「お客様番号」（※「ご使用水量等のお知らせ（検針票）」で確認できます）
• 氏名（名義人）
• 連絡先（電話・メールアドレス）
• 水道の使用停止場所（現住所）
• 引っ越し先の新住所
• 水道の使用停止日（引っ越し日）
• 転居月の水道料金の清算方法

また、引っ越しの際は、冬場の凍結による破裂や漏水事故防止などのため、旧住所の蛇口・水抜栓を完全に閉める必要があります。退去時には忘れずに行いましょう。

引っ越し時、水道の【解約・停止】手続きを忘れたらどうなる？万一、水道の【解約・停止】手続きを忘れたまま引っ越してしまったら、気付いた時点ですぐに旧住所の管轄水道局へ水道の【解約・停止】申し込みを行いましょう。
水道の【解約・停止】の申し込みを行わない限り、引っ越し後も旧住所の水道料金の「基本料金」を請求され続けてしまいます。
なお、水道の【解約・停止】の申し込みには、水道の「お客様番号」が必要です。事前に福岡市水道局の「お客様番号」を確認し、できるだけ早く電話で解約の申し込みを行いましょう。

水道の【解約・停止】手続きについて更に詳しく見る

引っ越しまで時間がない方向け：電話での水道の【解約・停止】手続きガイド

水道の開始（開栓の手続き）

水道の【解約・停止】の申し込み同様、福岡市水道局では、福岡市水道局【お客様センター】および【福岡市水道局：ホームページ】で水道の【開始・開栓】手続きが可能です。

水道の【開始・開栓】の申し込みは、引っ越し日（水道の使用開始日）の3営業日前まで、と期限が設けられています。この期限までに必ず、水道の使用開始の申し込みを済ませましょう。

引っ越し日（水道の使用開始日）の3営業日を過ぎると、インターネットでは水道の【開始・開栓】手続きができなくなります。その場合は、福岡市水道局【お客様センター】に電話で申し込む必要があります。

水道の【開始・開栓】の申し込みには以下の情報が必要です。手続きの前にあらかじめ用意しておきましょう。

• 福岡市水道局：水道の【開始・開栓】に必要な情報
• 福岡市水道局の「お客様番号」
• 氏名（名義人）
• 連絡先（住所・電話・メールアドレス）
• 水道の使用開始場所（新住所）
• 水道の使用開始日（引っ越し日）
• 水道料金の支払い方法

また、冬場の凍結による破裂や漏水事故防止などのため、水道は止水栓（元栓）により閉栓している場合や、水道メーターが外されている場合があります。

これらは水道局で対応の必要があるため、引っ越し当日になって「水が出ない！」ということがないように、必ず使用の3営業日前までに水道の開始手続きを済ませておきましょう。

水道の【開始】申し込みが不要なケース引っ越し先の新居が高層階の集合住宅の場合、水道の契約・料金徴収などを建物の管理会社が一括して行っていることがあります。
集合住宅にお住まいの場合は、水道局に連絡する前に、まずは建物の管理会社・不動産会社へ問い合わせて水道契約の有無について確認しましょう。

水道の【開始・開栓】手続きについて更に詳しく見る

引っ越しまで時間がない方向け：電話での水道の【契約・開始】手続きガイド

引っ越し当日、新居の水が出ない時の対処法

引っ越し先の新居の水道が元栓（止水栓）で止められている場合、水道の蛇口をひねっても水は出ません。

その場合は、ご自身で開栓する必要があります。開栓作業は以下のとおりです。

1. 開栓時に勢いよく蛇口から水が吹き出さないよう、元栓（止水栓）を開ける前に、室内の全ての蛇口が「閉」の状態になっているか確認。
2. 元栓（止水栓）がバルブ型であれば反時計まわりに回し、コック型やレバー型の場合はパイプと平行にして開栓。
3. 開栓できない場合や開栓しても水が出てこない場合は、管轄の水道局にすぐに電話連絡。

水道メーターや水道の元栓（止水栓）がどこにあるかわからない、という方は以下の図をご参照ください（※建物全てに当てはまるとは限りません）。

※画像出典：川越市役所「水道バルブの開け方と場所」

※賃貸物件でしばらく空室期間があったり、新築の場合には、蛇口から出てくる水が濁っていることがあります。使い始めは少しの間、水を出しっぱなしにしてから使用することをおすすめします。

福岡市水道局の「お客様番号」がわからない？「お客様番号」の確認方法

電気やガスと同じく、水道でも個々に契約者を判別するために「お客様番号」というものが割り当てられています。福岡市水道局では、水道の引っ越し手続きだけでなく、契約内容の変更など各種手続きの際にも「お客様番号」が必要になります。

特に、福岡市水道局で水道の【解約・停止】申し込みを行う際は、必ず「お客様番号」を確認してから手続きに移りましょう。

福岡市水道局の「お客様番号」は11桁で、「ご使用水量等のお知らせ（検針票）」などで確認することができます。

※出典：福岡市水道局「ご使用水量等のお知らせ（検針票）」

なお、検針票の紛失などで福岡市水道局の「お客様番号」がわからない場合は、福岡市水道局【お客様センター】に電話で問い合わせるという確認方法もあります。

水道の「お客様番号」ついて更に詳しく見る

福岡市水道局【お客様センター】の受付内容・電話番号・営業時間

福岡市水道局【お客様センター】で受付可能な業務内容・電話番号・営業時間などを項目ごとにまとめました。電話でご連絡の前にご確認ください。

福岡市水道局【お客様センター】で可能な手続き

福岡市水道局【お客様センター】で対応している業務内容は以下のとおりです。

• 福岡市お客様センターの受付業務内容
• 水道の【開始・開栓】／【解約・停止】申し込み
• 口座振替など料金のお支払い方法についての問い合わせ
• 福岡市水道局の「お客様番号」がわからない場合の問い合わせ

福岡市水道局【お客様センター】の連絡先・営業時間

福岡市水道局【お客様センター】の電話番号・FAX番号・営業時間は以下のとおりです。

福岡市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きサポート
03-4540-6665 （セレクトラのらくらく窓口） 営業時間：9:00～19:00（年末年始除く）

福岡市水道局【お客様センター】では、時間帯により電話が大変混み合います。日曜・祝日の翌日は、特に電話が混雑しつながらない傾向があるため、電話をかける際は、月曜日・祝日明けを避けて連絡するとよいでしょう。

福岡市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きサポートセレクトラのらくらく窓口【03-4540-6665】でも、福岡市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きのサポートを行っています。引っ越し手続きに関するご質問・ご相談など、お気軽にどうぞ。

福岡市の水道料金について

福岡市水道局では、一般家庭用の水道は2ヵ月に一度、水道メータの検針を行っています。検針後に送付される「ご使用水量等のお知らせ（検針票）」で、契約者には2ヵ月分の使用水量と水道料金が通知されます。

ここでは、福岡市水道局エリアの水道料金がどのように決められて請求されているのか、また福岡市水道局の水道料金の支払い方法についても詳しく解説します。

福岡市水道局の水道料金の仕組み

福岡市水道局の水道料金は、以下のように水道料金（基本料金＋従量料金）＋下水道料金に消費税を加えた金額から成り立っています。

※上記金額に別途消費税10％が請求されます。

 

※画像出典：福岡市水道局「水道料金の体系」

福岡市水道局では、上記の表のように、口径の大きさごとに毎月で固定で支払うべき水道の「基本料金」が設定されています。なお、一般家庭用の水道メータの口径は、「13㎜」「20㎜」「25㎜」のいずれかに該当します。

※画像出典：福岡市水道局「水道料金の体系」

一方、福岡市水道局の「従量料金」は、メーターの口径と使用水量に応じてかかる料金です。この「従量料金」の単価は、使用水量が多ければ多いほど高くなっていくため、水道代の節約には、日頃から節水を心がけることが重要です。

なお、上水道だけでなく下水道も併せて契約している場合は、上水道料金と下水道料金が合算されて請求されます。

福岡市水道局：引っ越し月の水道料金はどのように計算されるの？ 福岡市水道局では、検針期間の途中で水道の使用を開始または停止した場合、使用日数に応じて基本料金が日割りで請求されます。下水道料金も同様に算出されます。

福岡市水道局：水道料金の支払い方法

福岡市水道局では、水道料金の支払い方法を以下の3種類から選択できます。

• 水道料金の支払い手続き
• 口座振替による支払い
• クレジットカードによる支払い
• 納入通知書（請求書）による支払い

1.口座振替による支払い

口座振替による支払いは、振替日に指定の預貯金口座から水道料金を自動引き落としで支払う方法です。以下、いずれかの方法で申し込みが可能です。

• 口座振替の申し込み方法
• 申込書の郵送
• 口座振替取扱金融機関の窓口（銀行・ゆうちょ窓口）やウェブサイトで申し込む
• インターネットバンキングで申し込む

申し込み書で手続きを行う場合は、 福岡市水道局【お客様センター】へ電話かFAXで連絡するか、以下の申込書送付専用メールアドレスにメールを送信することで申込書を請求することができます。その際、件名を「口座振替書希望」として、本文に「氏名」・「水道を使用する住所」・「申込書の送付先住所」を記載しましょう。

口座振替申込書送付専用メールアドレス：[email protected]

口座振替申し込みに必要なものは以下のとおりです。

• 口座番号
• 通帳届出印
• 福岡市水道局の「お客様番号」

口座振替の利用口座を変更したい場合も、新規と同様の手続きが必要になります。なお、口座振替の登録には申し込みから1ヵ月～1ヵ月半ほどかかりますのでご注意ください。

なお、インターネットバンキングが利用可能なのは、西日本シティ銀行・りそな銀行・みずほ銀行・三井住友銀行・三菱UFJ銀行ほか一部の金融機関に限ります。詳しい操作方法については、各金融機関にお問い合わせください。

2.クレジットカードによる支払い

クレジットカードによる支払いの場合、以下の情報とともに事前に登録が必要です。クレジットカード決済の登録は、インターネット上でのみ受付可能となっています。

• 氏名（名義人）
• 福岡市水道局の「お客様番号」
• 水道を使用する住所
• クレジットカード
• メールアドレス
• 「ご使用水量等のお知らせ」（検針票）
• 納入通知書（請求書）

 

※出典：福岡市水道局「クレジットカード払い申し込みサイト」

上記のように、申し込み用ウェブサイトで「お客様番号」や「クレジットカード番号」など必要情報を入力すると、確認メールが届きます。その後、水道局で申し込み情報の確認が完了すると、手続き完了のおしらせがハガキで届きます。

ただし、水道料金の支払いにクレジットカード払いを選択した場合、福岡市水道局からは領収書が発行されないことに留意しましょう。

【クレジットカードと口座振替どっちがお得？】メリット・デメリットを詳しく見る

3.納入通知書による支払い

納入通知書による支払いは、金融機関（銀行）・ゆうちょ銀行（郵便局）・各種コンビニエンスストアなどへ納入通知書を持参して直接支払う方法です。納入期限がありますので、必ず期限内に支払いましょう。

世帯人数別：水道代の平均額

総務省の2021年度「家計調査報告」を基にした【世帯人数別】全国の上下水道料金の平均額を以下にまとめました。全国の平均と比べて、ご家庭の水道代はいかがでしょうか。比較の目安になさってください。

※小数点以下切り捨て

世帯人数別：1ヵ月あたりの平均使用水量

上記、【世帯人数別】全国の上下水道代の平均額から、総世帯では1ヵ月あたりの平均水道費が 4,291円であることがわかりました。

それでは、各家庭では毎月一体どのくらいの水を使用しているのでしょうか？世帯人数別の1ヵ月あたりの平均使用水量についても調べてみました。

東京都水道局の令和2年度「生活用水実態調査」によると、世帯人数別の1ヵ月あたりの平均使用水量は以下のとおりです。

ご自宅の1ヵ月あたりの使用水量を把握されていない場合、まずは「水道・下水道ご使用量等のお知らせ」（検針票）や請求書などで、ご家庭の月々の使用水量を確認し、上記の全国平均と比較して平均の使用水量よりも多いか少ないか調べてみるとよいでしょう。

【世帯人数・地域別：水道代の平均】について更に詳しく見る

引っ越しに伴う水道の手続きサポート＆電気・都市ガスの申し込みセレクトラでは、引っ越し先の水道局の連絡先のご案内、引っ越しエリアで選べる新電力・新ガス会社のご紹介・契約サポートを行っています。03-4540-6665 にてライフラインのエキスパートが真摯にサポート・対応いたします。お気軽にご相談ください。

福岡市水道局：水道の引っ越し手続き【まとめ】

福岡市水道局での水道の引っ越し手続きについて、現住所で水道を停止するための【解約】手続きと引っ越し先の新居で水道を開栓するための【開始】手続き の各手続きの要点を以下の一覧表にまとめました。

福岡市の電気・ガス・水道の引っ越し手続きサポート
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引っ越し前後は細かい作業にまで手が回らなくなりがちです。福岡市水道局では水道の【解約】【開始】の申し込みにいずれも期限を設けていますので、水道の引っ越し手続きは、余裕をもって計画的に進めましょう。

引っ越しまで時間がない方向け：電話での水道の【解約・停止】手続きガイド

引っ越しまで時間がない方向け：電話での水道の【契約・開始】手続きガイド

福岡市水道局での引っ越し手続き【よくある質問】

以下に、福岡市の水道の引っ越し手続きに関する「よくある質問」をまとめました。