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引っ越し先の光回線・インターネットのお申し込み
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NTT固定電話 - 引越し（移転）手続き方法
引越しに伴ってNTT固定電話を移転する手続きには、電話かインターネットの2通り方法があります。
固定電話移転手続き – 申し込み窓口
| 方法 | NTT東日本エリア | NTT西日本エリア |
|---|---|---|
| 電話 | 固定電話：局番なし116 携帯電話：0120-116-000 受付時間9:00-17:00（土日祝日も営業） |
固定電話：局番なし116 携帯電話：0800-2000116 受付時間9:00-17:00（土日祝日も営業） |
| インターネット | 電話のお引越し手続きのご案内 | 加入電話のお引越しのお手続き |
電話手続きは、オペレーターの案内で手続きを進めることができ、細かな状況や気になる点も相談できるというメリットがあります。
インターネット手続きは、24時間受付でいつでも手続きできるというメリットがあります。自分の都合に合う方法を選ぶといいでしょう。
北海道・青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・長野県・新潟県
【NTT西日本エリア】
福井県・石川県・富山県・愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・兵庫県・京都府・滋賀県・大阪府・奈良県・和歌山県・島根県・鳥取県・岡山県・山口県・広島県・愛媛県・香川県・高知県・徳島県・福岡県・大分県・宮崎県・佐賀県・長崎県・熊本県・鹿児島県・沖縄県
※このページでは、光電話ではなくNTT加入電話の引越し手続きを案内しています。光電話の場合は、光回線インターネットの引越し手続き時に同時に処理されます。
移転手続きの流れと必要なもの
電話・Webのどちらで申し込む場合も、手続きの流れは共通です。
- 116またはWebの申込ページから移転を申し込む（引越しの2週間前までが目安）。
- 移転先の住所・希望する工事日を伝える。
- NTTから工事日と、変わる場合は新しい電話番号の連絡を受ける。
- 工事日に工事が行われる（訪問工事の場合は立ち会いが必要）。
- 新居で電話が使えるようになる。
申し込みの際には、以下の情報を手元に用意しておくとスムーズです。
- 現在使っている電話番号
- 契約者名義
- 電話の設置場所（現住所と新住所）
- 工事の希望日
- 支払方法（クレジットカード・口座振替などの情報）
同一市区町村内でのお引越しの場合は同じ番号が使えますが、引っ越しによりNTTの収容局が変わってしまう場合は番号も変更となる可能性があります。申し込み時に116で確認できます。
NTT東日本と西日本のエリアをまたぐ引越し
NTTの管轄エリアをまたいで引っ越す場合、申し込み先は引越し先を管轄するNTTになります。
引越し手続き先
| 引越しのケース | 引越し手続き先 |
|---|---|
| NTT東日本エリア⇒NTT西日本エリア | NTT西日本の申し込み窓口 |
| NTT西日本エリア⇒NTT東日本エリア | NTT東日本の申し込み窓口 |
エリアをまたぐ場合は電話番号が変わります。また、フレッツ光や光コラボのインターネットも契約している場合は、東西をまたぐと契約を引き継げず解約・新規契約になるため、工事費の分割残額の扱いも併せて確認しましょう。
NTT固定電話 - 引越し（移転）にかかる費用
NTT固定電話の移転費用は、新居に電話線がすでに引かれているかどうかで大きく変わります。
固定電話 - 移転費用の目安（税込）
| 工事の種類 | 費用の目安 | 立ち会い |
|---|---|---|
| NTT局内工事のみ （電話線が引かれている建物） |
2,200円程度 | 不要 |
| 訪問工事あり （新たに電話線を敷設する場合） |
8,000円〜11,000円程度 | 必要 |
※工事費は建物の状況・配線の有無、NTT東日本／西日本によって異なります。正確な金額は申し込み時に116でご確認ください。
借家・マンション・アパートは局内工事だけで済む
すでに電話線が引かれている建物なら、現地での工事は不要でNTT局内工事だけとなり、費用も2,200円程度です。
マンションやアパート、中古の一戸建てや借家は、この局内工事だけで済むケースがほとんどと考えていいでしょう。
NTTの担当者から電話連絡があり、NTT局内工事の時間帯として午前か午後かを選びます。立ち合いはありませんが、局内工事中だけ電話がつながらなくなります。
新築戸建ては訪問工事が必要
新築戸建てに引っ越す場合は電話線を新たに敷設する必要があり、訪問工事の費用がかかります。
工事日当日はNTT工事担当者の訪問時に立会いが必要です。工事に要する時間は30分〜1時間30分程度です。
工事の際には、モジュラージャック（電話線の差込口）までの通話試験も実施されるので、電話機を前もって用意しておきましょう。
固定電話から光電話に変えるメリット・デメリット
引越しに伴って、固定電話（加入電話）から光電話に切り替えを検討するのもいいでしょう。光電話に変えると、次のようなメリットがあります。
- 光電話は基本料が加入電話より毎月1,300円前後安い
- 光回線インターネットと同時申込で工事費が安くなる
- 固定電話から切り替えても、番号・電話機はそのまま使用できる
- 緊急通報（110番/118番/119番）も使える
それに対して、光電話のデメリットには次のようなものがあります。
- 光電話単体の申し込みは不可（光回線インターネット契約が必須）
- 停電時には通話ができない
光電話が安いのは通話料ではなく基本料
まず押さえておきたいのが、加入電話の通話料は2024年1月から全国一律になったという点です。IP網への移行にともない、それまでの「距離が遠いほど高くなる」段階制が廃止され、県内・県外を問わず一律9.35円／3分（税込）に統一されました。
つまり、光電話に変えても固定電話への通話料はほとんど変わりません（光電話は8.8円／3分）。かつて「長距離通話が激安になる」と言われた光電話のメリットは、加入電話側が全国一律になったことでほぼ解消されています。
いま光電話に切り替える金銭的なメリットは、ほぼすべて基本料の差です。
光電話と固定電話 – 料金比較（税込）
| 料金項目 | 固定電話（加入電話） | 光電話（基本プラン） |
|---|---|---|
| 月額基本料 | 1,815円〜2,090円 ※級局・回線種別による |
550円 |
| 固定電話への通話料 | 全国一律 9.35円／3分 | 全国一律 8.8円／3分 |
| 携帯電話への通話料 | 19.25円／分 | 17.6円／分 |
※NTT東日本・NTT西日本の公表料金より、2026年8月時点。加入電話の基本料は2026年4月1日に改定されています。別途、電話ユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料がかかります。
基本料の差は毎月1,265円〜1,540円。年間では約1万5,000円〜1万8,500円の差になります。通話をほとんどしない家庭でも、この差はそのまま効いてきます。
いずれ移行が必要になるサービスなので、引っ越しで工事が発生するこのタイミングは、切り替えを検討する良い機会だと言えます。
光電話は光回線インターネット契約が必須
光電話に申し込むには、まず光回線インターネット（NTTフレッツ光や光コラボなど）を契約する必要があります。光インターネットサービスのオプションとして光電話を付ける形です。
「光電話を使いたいけど光インターネットは不要」というのは、残念ながら通用しません。逆に言えば、新居でインターネットを光回線にするなら、電話も一緒に見直すのが自然ということです。
なお、かつて固定回線の選択肢だったADSLは、2023年1月末にサービスが終了しています。現在、固定回線のインターネットは実質的に光回線のみです。
固定電話から光電話に乗り換える流れ
固定電話から光電話に乗り換える流れは以下のとおりです。
① 光インターネットサービスに申し込む
主な光インターネットと光電話を下記に紹介します。セレクトラの光インターネット比較記事や紹介記事も参考にしてみてください。
ちなみに、光電話の料金は基本的にどこも同じです。
② 光電話オプションを付ける
光インターネット申込時にオプションを選択できるので、光電話オプションに申し込みます。
③ 固定電話を解約する
下記の窓口にて固定電話の解約手続きをします。番号をそのまま光電話に引き継ぐ場合は、光回線の申し込み時に番号の引き継ぎを希望すれば、NTTへの手続きも含めて処理されます。
固定電話 - 解約申し込み窓口
| 方法 | NTT東日本エリア | NTT西日本エリア |
|---|---|---|
| 電話 | 固定電話：局番なし116 携帯電話：0120-116-000 受付時間9:00-17:00（土日祝日も営業） |
固定電話：局番なし116 携帯電話：0800-2000116 受付時間9:00-17:00（土日祝日も営業） |
| インターネット | 電話のお手続き案内ページ | 電話の解約手続き案内ページ |
固定電話の引っ越しについてよくある質問
引越しの2週間前までに申し込むのが目安です。移転には工事が必要で、繁忙期（3月〜4月）は工事日の枠が埋まりやすいため、日程が決まった時点で早めに連絡しておくと安心です。申し込みは局番なしの116（NTT東日本・NTT西日本共通、受付9:00〜17:00・土日祝も営業）またはWebから行えます。
同一市区町村内の引越しであれば、多くの場合そのまま使えます。ただし引越しによってNTTの収容局が変わる場合は電話番号が変更になります。番号を引き継げるかどうかは、申し込み時に116で確認できます。
いいえ。かつては距離に応じて段階的に高くなる料金体系でしたが、2024年1月のIP網移行にともなって全国一律9.35円／3分（税込）に統一されました。県外への長距離通話が割高になることはもうありません。
光回線インターネットを新居で契約するなら、多くの場合お得です。差が大きいのは通話料ではなく基本料で、加入電話の1,815円〜2,090円（税込）に対して光電話（基本プラン）は550円（税込）。毎月1,300円前後の差になります。電話番号もそのまま引き継げます。ただし光電話は光回線インターネットの契約が前提なので、インターネットを使わない場合は選べません。