📞【問い合わせ先一覧】中国電力の電話番号・コールセンター

中国電力では、中国電力セールスセンターで電気の使用開始などの手続きを受け付けています。電話番号が地域によって異なりますので、お住まいの地域のお問い合わせ番号を確認してお電話ください。

• 地域別・用件別の中国電力の問い合わせ電話番号・受付時間をご確認いただけます。
• 中国エリアで選べる新電力への新規契約・切り替えは、セレクトラのらくらく窓口（ 03-4540-6619、年末年始を除く9時～19時） で承っています。【広告】

中国電力の問合せ先一覧と受付時間（地域・用件別コールセンター電話番号）

中国電力では地域別・用件別にそれぞれ電話番号が用意されています。それぞれのお問い合わせ先（カスタマーセンター）と受付時間を一覧表にしました。
また、中国エリアで選べる新電力への新規契約・切り替え手続きは、 03-4540-6619（セレクトラのらくらく窓口、年末年始を除く9時～19時）で承っています。

新電力への新規申し込み・切り替えなら セレクトラのらくらく窓口なら、新電力への新規契約や切り替えが簡単に行えます。「03-4540-6619」までお気軽にお電話ください。（年末年始を除く9時～19時）
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※らくらく窓口 営業時間

電気の契約・解約について

電気の使用開始（契約）

電気の契約手続きが必要になるのは、引っ越しをするとき、もしくは今のお住まいで電気を切り替えるときです。2016年に電気の小売市場が自由化されて以来、私たち消費者は自由に電力会社・電気料金プランを選べるようになりました。

中国電力のエリアでも、中国電力よりお得な電気料金プランを提供する会社が登場しています。

また、引っ越しで電気の契約を行う場合は、どの電力会社を選んで申し込むとしても、なるべく早めに申し込むことをおすすめします。その理由はスマートメーターと呼ばれる次世代型の電力メーターです。スマートメーターは従来の電力メーターから交換するかたちで普及がすすめられており、すでにスマートメーターが取り付けられている家に引っ越す場合、事前に申し込みをしないと入居日に電気がつかない可能性があるためです。

セレクトラのらくらく窓口（ 03-4540-6619 、年末年始を除く9時～19時）では、引っ越し先で使える新電力への新規契約を承っています。引っ越し当日でも申し込み可能なプランをご用意しています。

ブレーカーをあげたら電気がついたけど、電気の申し込みは必要なの？ お引っ越し日、電気の契約をしていないのにブレーカーをあげたら電気が使えたとうこともあるでしょう。そんな場合でも「電気の使用開始」の申し込みは必須です。中国電力エリアで電気を供給している新電力、もしくは中国電力を選んで、いつから電気を使い始めたかを伝え、申し込みの手続きを行います。また、逆にブレーカーをあげても電気がつかない場合は、中国電力に電話で連絡をしましょう。

電気の使用停止（解約）

電気の解約手続きが必要になるのは、引っ越しをするタイミングです。手続きを忘れてしまうと余計な電気代が請求され続けることになってしまうため要注意です。電話もしくはインターネットで申し込みを行いましょう。

なお、電気の切り替えをする場合、これまで使っていた電力会社と自分で解約手続きをする必要はありません。新しく契約する電力会社が代行してくれます。

中国電力：電気の使用開始・停止をする場合

中国電力の電気の使用開始（契約）・停止（解約）の手続きは、中国電力ホームページのオンラインフォーム、もしくは中国電力カスタマーセンター（セールスセンター）への電話にて行うことができます。ただし、電気の使用開始・停止希望日が直前に迫っている場合などは、インターネット手続きができないため、電話のみの受付となることもあります。中国電力セールスセンターの番号は、お住まいの地域によって異なります。間違いのないように確認しましょう。

中国電力で電気の使用開始・停止の手続きを行う場合、以下のような情報が必要になります。

電気の使用開始

• 契約者の情報（名前・連絡先）
• 電気を契約する住所
• 電気の使用開始希望日（引っ越しの場合）
• 契約中の電力会社のお客様番号・供給地点特定番号（切り替えの場合）
• 電気料金の支払い方法

電気の使用停止

• 契約者の情報（名前・連絡先）
• 契約者番号（わからない場合、インターネットでの申し込みは不可）
• 電気を解約する住所
• 引っ越し先の住所
• 電気の使用停止日
• 電気料金の清算方法

中国エリアの引っ越しに伴う電気の契約手続きや、お得な電力会社への切り替えは、セレクトラのらくらく窓口（ 03-4540-6619 、年末年始を除く9時～19時）でも承っています。

中国電力より安い電気料金があるかも？ 中国電力エリアでは、中国電力以外にも選べる電力会社があります。電気申し込みをするなら新しい電力会社もチェックしてみませんか？
 中国地方で選べる新電力は？

中国電力：名義変更をする場合

ご結婚や相続などで、契約の名義を変更したい場合も、中国電力のカスタマーセンター（セールスセンター）で受付をしています。

名義変更は、中国電力ホームページのオンラインフォームでも手続きが可能ですが、その際は、検針票（電気ご使用量のお知らせ、領収書）に記載のある契約番号が必要になります。

契約番号が分からない場合は、電話のみの手続きになります。

中国電力セールスセンター電話番号

中国電力の契約・解約を申し込みたい場合、契約内容を変更したい場合など、電気契約や料金に関する問い合わせは中国電力セールスセンターが受け付けています。お住まいの地域を管轄するセールスセンターの番号を以下からご確認ください。

お得な電気を使いたい？中国電力以外にも、たくさんの電力会社が一般家庭向けに電気を供給しています。お得な電力会社と契約したいと思ったら、セレクトラのらくらく窓口（ 03-4540-6619 ）までお電話ください。最適な電気料金プランを無料でお探しします。（年末年始を除く9時～19時）
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※らくらく窓口 営業時間

中国電力・フリーダイヤル受付時間

• 9時00分～20時00分（土・日・祝日・年末年始を除く）
• 朝の9時から10頃は電話が集中し、繋がりにくくなっています。

中国電力ネットワークセンター電話番号

中国地方の停電や電気設備に関する問い合わせを行いたい場合は、中国電力ネットワークセンターに連絡しましょう。中国地方の送配電網の管理を担当する「中国電力ネットワーク株式会社」が対応してくれます。

中国電力ネットワークセンターは各エリアごとに電話番号が異なるので、下の一覧表から該当するエリアと電話番号を確認してください。

• 中国電力ネットワークの受付時間
• 9時00分～17時00分（土・日・祝日・年末年始を除く）
• 停電など緊急のご用件については、受付時間外も承っております。

月曜日など休日空けは電話が込み合いますので、電気の申し込みはインターネットでも可能ですので、電話がつながりにくい場合はオンラインフォームも活用しましょう。

首都圏で中国電力を利用している場合の電話番号

新しい電力会社が中国電力エリアで電気を販売しているのと同様に、中国電力でも首都圏エリアで電気料金プランを販売しています。

同じ中国電力が提供している電気料金でも、首都圏エリアで申し込めるものと、中国電力エリアで申し込めるものとでは異なりますので、その点は理解しておきましょう。

首都圏にお住まいで、中国電力の供給する電気料金を申し込みたい場合は、専用の電話番号が用意されていますのでそちらに電話をしましょう。

中国電力の電気料金 - 東京電力エリア専用電話番号

1. 0120-715-055
2. 9時00分～20時00分（土・日・祝日・年末年始を除く）

首都圏エリア（東京電力エリア）では、たくさんの電力会社が一般家庭用の電気料金プランを提供しています。お得な電力会社と契約したいと思ったら、セレクトラのらくらく窓口（ 03-4540-6619 、年末年始を除く9時～19時）までお電話ください。最適な電気料金プラン探しを無料でサポートします。

まとめ：中国電力への問合せ

まとめ：中国電力への問合せ・電話連絡について 中国電力への問合せは電話、もしくは公式サイトから連絡することができます。中国電力への電話連絡は混み合っており繋がりにくい場合があります。特に引越しシーズンや休日明け・月曜日などは繋がりにくいです。中国電力への問合せ番号は地域・用件によって異なります。停電や送配電に関する連絡・問い合わせは中国電力ネットワークに連絡する必要があります。中国電力では電話でしかできない手続きがあります。（契約内容の変更）

よくある質問一覧（中国電力への問合せ）

以下に、中国電力への問合せに関するよくある質問をまとめました。